Debug-Protokolle auf der Cisco Business Mobile App

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Aktualisiert:24. Juni 2021

Dokument-ID:1624575781064226

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

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Ziel

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Fehlerbehebungsprotokolle sammeln und herunterladen können, wenn Sie die Cisco Business Mobile-App verwenden.

Systemanforderungen für die Cisco Business Mobile-Anwendung

Die Cisco Business Mobile-App wird auf Apple iOS-basierten Geräten mit iOS 13.0 und höher unterstützt.

Die folgenden Cisco Business-Geräte können über die Cisco Business Mobile-App verwaltet werden:

Cisco Business Smart Switches der Serie 220
Cisco Business Smart Switches der Serie 250
Cisco Business Managed Switches der Serie 350
Cisco Business Access Points der Serie 100
Cisco Business Mesh Extender der Serie 100
Cisco Business Access Points der Serie 200

Einführung

Debug-Protokollierung aktivieren und Protokoll exportieren

Die Protokollierung kann bei der Fehlerbehebung äußerst hilfreich sein. Protokolle enthalten detaillierte Informationen, die an eine Reihe von Standorten exportiert werden können (relevante Anwendungen auf Ihrem Gerät). Sie können die Protokolle dann öffnen und überprüfen. Ab Version 1.0.20 werden alte Protokolle nicht gelöscht. Neue Protokollierungsinformationen werden dem alten hinzugefügt. Dies kann viel Speicherplatz in Anspruch nehmen, wenn es aktiviert bleibt, also schalten Sie es nur so lange ein, wie Sie es benötigen.

Schritt 1

Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr.

Schritt 2

Klicken Sie auf die Umschaltfläche, um Debug-Protokolle zu aktivieren.

Schritt 3

Wählen Sie einen Speicherort für die Protokolle aus, die gesendet werden sollen. Sie können sie an Anwendungen senden, die Informationen wie Notizen, E-Mails, WebEx, AirDrop usw. empfangen können. In diesem Beispiel werden die Protokolle an Notizen gesendet, wo die Datei gespeichert wird.

Schritt 4

Nennen Sie die Datei, die gespeichert werden soll, und klicken Sie dann auf Speichern.

Vergessen Sie nicht, das Debug-Protokoll nach dem Herunterladen der Protokolle zu deaktivieren. Speichern Sie dieses Protokoll (zur gemeinsamen Nutzung), wenn Sie sich im Hilfebereich der App an den Support wenden.

Fazit

Jetzt wissen Sie, wie Sie Protokolle erhalten und wie Sie sie herunterladen.

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Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
1.0	24-Jun-2021	Erstveröffentlichung