Beheben von fehlendem SWG-Datenverkehr auf dem Umbrella Dashboard

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Aktualisiert:31. Oktober 2025

Dokument-ID:225350

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Ursache

Einleitung

In diesem Dokument wird erläutert, warum der Datenverkehr einer neuen SWG-Verbindung (Secure Web Gateway) im Umbrella Dashboard möglicherweise fehlt.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Umbrella.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Problem

Nachdem Sie eine SWG-Verbindung eingerichtet haben, können Sie feststellen, dass der Datenverkehr nicht in der Aktivitätssuche auf dem Umbrella Dashboard angezeigt wird. Der Datenverkehr bleibt geschützt, aber die Transparenz wird verzögert.

Lösung

1. Warten Sie bis zu 2 Stunden, bis die Aktivität der neuen Identität im Umbrella Dashboard angezeigt wird.

2. Wenn der Datenverkehr nach 2 Stunden nicht mehr auftritt:

Senden Sie ein Ticket an den Cisco Umbrella Support.
Führen Sie die Diagnoseergebnisse der Tests auf, die unter folgender Adresse gefunden wurden: Fehlerbehebung bei Umbrella Secure Web Gateway: Richtliniendebugging und Diagnosetests.

Ursache

Neu erstellte Identitäten, wie z. B. Network Tunnels und AnyConnect SWG-Clients, können Zeit benötigen, um die Aktivität in der Datenbank zum ersten Mal zu initiieren. Dieser Vorgang dauert in der Regel bis zu 2 Stunden.

Für den CDFW-Datenverkehr gelten diese Einschränkungen nicht, und der Firewall-Datenverkehr tritt beinahe sofort auf.