Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie zur Umbrella-Fehlerbehebung nach Protokolldateien auf einem Mac OS suchen.
Überblick
Die Systemprotokolldaten sind nützlich für die Diagnose und Fehlerbehebung verschiedener Probleme im Zusammenhang mit dem Cisco Umbrella Roaming-Client. Dieses Dokument bietet Anleitungen zum Suchen und Exportieren von Anwendungs- und Systemprotokollen unter MacOS.
Suchen Sie die Nur-Text-Protokolldateien auf Ihrem lokalen Macs-Laufwerk
Um die Nur-Text-Protokolldateien auf dem lokalen Laufwerk Ihres Mac zu finden, navigieren Sie über 'Finder' zu diesen Dateipfaden oder verwenden Sie das 'Terminal':
- Systemprotokollordner:/var/log
- Systemprotokoll:/var/log/system.log
- Daten von Mac-Analysen:/var/log/DiagnosticMessages
- Systemanwendungsprotokolle:/Bibliothek/Protokolle
- Systemberichte:/Library/Logs/DiagnosticReports
- Benutzeranwendungsprotokolle:/Library/Logs(mit anderen Worten/Users/NAME/Library/Logs)
- Benutzerberichte: /Library/Logs/DiagnosticReports (mit anderen Worten: /Users/NAME/Library/Logs/DiagnosticReports)
Erfassen Sie Protokolldateien unter MacOS mithilfe der Konsolen-App.
Die Konsolen-App (ähnlich wie die Windows-Ereignisanzeige) ist eine weitere alternative Methode für den Zugriff auf Protokolldateien unter MacOS.
Die Konsolen-App kann auf zwei Arten gestartet werden:
- Option 1. Navigieren Sie zu Finder > Applications > Utilities > Console.
- Option 2: Verwenden Sie Spotlight, um zu suchen, indem Sie auf Command+Space klicken und Console eingeben.
Hier finden Sie eine Reihe von Protokollen in der Konsolen-App, die zusätzliche Informationen zu anwendungs- und systembezogenen Ereignissen liefern. Das Umbrella Support-Team kann die Protokolle anfordern, die Sie hochladen oder an Ihren Supportfall anhängen können.
Wie wird die Protokolldatei exportiert?
- Kopieren Sie den Inhalt der Protokolldatei, indem Sie auf Bearbeiten (in der oberen Symbolleiste) und dann auf Alle auswählen klicken.
- Klicken Sie auf Bearbeiten, und wählen Sie Kopieren aus.
- Öffnen Sie die App TextEdit, indem SieCommand+Space drücken und TextEdit eingeben.
- Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste, fügen Sie den Text in die Textdatei ein, und speichern Sie die Datei.
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