Konfigurieren von API-Schlüsseln in ConnectWise für die PSA-Integration in die Umbrella MSP- und MSSP-Konsolen

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Aktualisiert:24. September 2025
Dokument-ID:225008

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie in ConnectWise API-Schlüssel für die PSA-Integration in Umbrella MSP- und MSSP-Konsolen erstellen.

    Überblick

    Ab Februar 2020 müssen alle Umbrella MSP- und MSSP-Kunden, die eine PSA-Integration mit ConnectWise erstellen möchten, einen öffentlichen und einen privaten Schlüssel (statt wie bisher Benutzername und Passwort) verwenden.

    Erstellen der Schlüssel

    Führen Sie in ConnectWise die folgenden Schritte aus, um diese Schlüssel zu erstellen:

    1. Klicken Sie auf System -> Sicherheitsrollen -> "+", um eine neue Rolle zu erstellen.
    2. Geben Sie einen Namen für die Rollen-ID ein, z. B. "Umbrella".
    3. Klicken Sie auf das Symbol Speichern.

    newrole.pngnewrole.png

    1. Konfigurieren Sie diese Sicherheitsmodule für die neu hinzugefügte Rolle:
    • Unternehmen -> Betriebliche Wartung: Abfragebene: Alle.
    • Unternehmen -> Konfigurationen: Ebene hinzufügen: Alle; Ebene bearbeiten: Alle; Abfragebene: Alle.

    companies.pngfirmen.png

    • Service Desk -> Service Tickets: Ebene hinzufügen: Alle; Ebene bearbeiten: Alle; Abfragebene: Alle.

    Manage__Security_Roles_servicedesk.pngVerwalten__Sicherheitsrollen_servicedesk.png

    • System -> Table Setup -> klicken Sie auf "anpassen" und setzen Sie "Zugriff auf diese erlauben" auf "Unternehmen / Konfiguration" und "Service / Priorität" und "Service / Service Board", dann klicken Sie auf Speichern.

    Manage__Security_Roles.pngVerwalten__Sicherheitsrollen.png

    • System -> Tabelleneinrichtung -> Ebene hinzufügen: Alle; Ebene bearbeiten: Alle; Abfragebene: Alle.

    tablesetup.pngtabellesetup.png

    1. Klicken Sie auf das Symbol Speichern und schließen.
    2. Klicken Sie auf System -> Members -> API Members -> "+" (System -> Members -> API Members -> "+"), um ein neues Element zu erstellen.
    3. Legen Sie die Rollen-ID auf die neu erstellte Rolle fest (in Schritt 2 oben als "Umbrella" bezeichnet). Geben Sie die anderen Werte nach Bedarf ein, und klicken Sie dann auf das Symbol Speichern.

    roleid.pngroleid.png

    1. Klicken Sie auf das Symbol API Keys -> "+", um ein neues Element zu erstellen. 
    2. Geben Sie eine Beschreibung ein, und klicken Sie dann auf das Symbol Speichern.
    3. Kopieren Sie die API-Werte für den öffentlichen Schlüssel und den privaten Schlüssel zur Verwendung in der Umbrella MSP- oder MSSP-Konsole nach unten.  Anmerkung: Der private Schlüssel ist nur zum Zeitpunkt der Schlüsselerstellung verfügbar. Notieren Sie sich das bitte.

    apikeysecret.pngapikeysecret.png

    Wenn Sie über eine vorhandene PSA-Integration mit ConnectWise verfügen, geben Sie die API-Schlüsselwerte in der Umbrella MSP (oder MSSP)-Konsole —> MSP (oder MSSP)-Einstellungen —> PSA-Integrationsdetails —> Aktiviert [unter Anmeldeinformationen] —> die Werte "Öffentlicher API-Schlüssel" und "Privater API-Schlüssel" —> Speichern ein.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    24-Sep-2025
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

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