Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine ausführlichere Protokollierung der Ablaufverfolgung für Cisco Secure Client for Umbrella-Produkte aktivieren können.
Hintergrundinformationen
Unter bestimmten Umständen werden Sie vom Cisco Umbrella Support aufgefordert, eine ausführlichere Protokollierung zu aktivieren. Die Ablaufverfolgungsprotokollierung kann aktiviert werden, indem eine Kennzeichnungsdatei erstellt und in einem der in diesem Dokument beschriebenen Verzeichnisse abgelegt wird. Umbrella Support kann die Datei zur Verfügung stellen, oder Sie können es selbst erstellen.
Windows
Cisco Secure Client mit Roaming-Sicherheitsmodul:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella\data
Wenn Sie die Datei selbst erstellen, muss sie das Wort "trace" ohne Anführungszeichen enthalten und nicht als loglevel.flag"loglevel.txt" oder "loglevel.flag.txt" gespeichert werden.
Sobald die loglevel.flag Datei im Verzeichnis abgelegt wurde, starten Sie den Roaming-Client-Dienst neu, damit er wirksam wird.
Vermeiden Sie es, die Datei als Nicht-TXT-Format zu speichern. Bestimmte Formate wie .rft .odt erzeugen unerwünschte Informationen, die dazu führen, dass die Trace-Protokollierung nicht aktiviert wird.
MacOS
In force_log_level.plist dieses Verzeichnis ablegen:
Cisco Secure Client mit Roaming-Sicherheitsmodul:
/opt/cisco/secureclient/umbrella/data
Wenn Sie die Datei selbst erstellen, speichern Sie sie unter force_log_level.plist.
Der Inhalt der Datei wird angezeigt als:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>logLevel</key>
<string>trace</string>
</dict>
</plist>
Sobald die Flag-Datei im Verzeichnis abgelegt wurde, starten Sie den Roaming-Client-Dienst neu, damit er wirksam wird.
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