Fehlerbehebung: Meraki-Profil nicht im Umbrella Link zur Meraki-Funktion für iOS CSC aufgeführt

Einleitung

In diesem Dokument wird die Fehlerbehebung für Ihr Meraki-Profil beschrieben, das nicht in der Umbrella-Funktion "Link to Meraki" (Mit Meraki verknüpfen) für den iOS Cisco Security Connector (CSC) aufgeführt ist.

Überblick

Dieser Artikel richtet sich an Benutzer, deren Meraki-Profil nicht in der Funktion "Link zu Meraki" auf ihrem Umbrella-Mobilgerät angezeigt wird. Die Verbindung mit Meraki ist der erste Schritt bei der Verwendung des iOS CSC mit dem Meraki MDM. 

Symptome

Das häufigste Symptom ist, dass das erwartete Meraki MDM-Zielprofil nicht angezeigt wird, wenn eine Verbindung von Umbrella zu Meraki hergestellt wird. Eine 403-Fehler-Toast-Meldung am unteren Bildschirmrand wird ebenfalls generiert. Die gewünschte Richtlinie wird nicht im hervorgehobenen Bereich (siehe unten) oder in einer leeren Liste angezeigt.  

360000301746

Ursache

In den meisten Fällen liegt die Ursache in einer der beiden folgenden Ursachen:

• Der Meraki-API-Schlüssel ist falsch: Validieren Sie Ihren API-Schlüssel über Ihr Meraki Dashboard. Gehen Sie zur Hauptseite und klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie dann "Mein Profil". Ihr API-Schlüssel ist auf dieser Seite aufgeführt.
• Der API-Schlüssel von Meraki verfügt nicht über ausreichenden API-Zugriff: Führen Sie zum Validieren die folgenden Schritte aus:
  1. Navigieren Sie im Meraki Dashboard oben rechts auf der Seite zu Hilfe > API-Dokumente.
  2. Wird der Unterabschnitt "Alle Profile im Netzwerk auflisten" in den API-Dokumenten angezeigt? Andernfalls hat Ihr Konto keinen Zugriff auf diesen Anruf. Dieser muss von Meraki gelöst werden. Eine häufige Ursache ist, dass automatisierte kostenlose Testversionen diesen Zugriff nicht erhalten. 
     
     • Kein Zugriffsbeispiel: 
       360000297283
     • Beispiel für Zugriff:
       360000301826

Schlussfolgerung

Wenn die Meraki-Profile nicht auf der MDM-Seite für den Meraki-Link für Mobilgeräte angezeigt werden, ist die Ursache in der Regel mit dem verwendeten Meraki-API-Schlüssel verknüpft. Da Cisco Umbrella Profildaten von Meraki mithilfe des API-Schlüssels des Benutzers für diesen API-Aufruf bezieht, können wir nur zurückgeben, worauf der Schlüssel zugreifen kann. Es sind 403 Zugriffsfehler vom Umbrella Dashboard zu erwarten, wenn der API-Aufruf "List all the profiles in the network" (Alle Profile im Netzwerk auflisten) für ein Konto nicht zulässig ist.