Fehlerbehebung bei nicht reagierender sicherer Desktop-/Kompakt-Firewall 1200 aufgrund von NVMe-Buffer-E/A-Fehlern

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Aktualisiert:19. Juni 2026
Dokument-ID:226066

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

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Inhalt

Problem

Die sichere Firewall 1220CX reagiert nicht. Es gibt keine Ausgabe auf dem Konsolenport, und die Verbindung zur Firewall über das Management ist nicht erfolgreich. Die Leuchtdioden (LEDs) leuchten grün und blinken.

Die Datei /opt/cisco/platform/logs/kern.log hat ähnliche Zeilen:

May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.696023] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 820311904 op 0x0:(READ) flags 0x80700 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.698615] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 820311904 op 0x0:(READ) flags 0x0 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.698617] Buffer I/O error on dev nvme0n1, logical block 102538988, async page read
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.701913] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 19533696 op 0x0:(READ) flags 0x80700 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.712281] Buffer I/O error on dev nvme0n1p3, logical block 244208, async page read
note-icon

Anmerkung: Die Datei /opt/cisco/platform/logs/kern.log kann nur live auf der Secure Firewall Threat Defense (FTD)-Software oder in der FPRM-Datei des FirePOWER eXtensible-Betriebssystems überprüft werden, nachdem der Zustand "reagiert nicht" wiederhergestellt wurde - beispielsweise nach einem manuellen Ein- und Ausschalten.

Umwelt

  • Sichere Firewall 1220CX Betroffen sind sichere Firewall 1200 Desktop-/Kompakt-Serien wie 1210CE, 1210CP und 1220CX.

  • FTD 7.6.0. Andere FTD-Versionen und ASA-Software können ebenfalls betroffen sein.

Auflösung

Für eine dauerhafte Behebung des Problems ist ein Software-Upgrade auf die Version mit der Cisco Bug-ID CSCwm47108 erforderlich. Die einzige Lösung besteht darin, das Problem manuell durch Ein- und Ausschalten zu beheben.

Ursache

Die Firewall reagiert möglicherweise nicht mehr, da die Cisco Bug-ID CSCwm47108 lautet.

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Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
19-Jun-2026
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Ilkin Gasimov
    Cisco TAC-Techniker
  • Mikis Zafeiroudis
    Cisco TAC-Techniker

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