Dateien auf FTD-Geräten über die FMC-GUI herunterladen

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Dateien von FTD- und FMC-Geräten auf die FMC-GUI herunterladen können. 

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie mit den folgenden Produkten vertraut sind:

• Secure Firewall Management Center (FMC)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Firepower Threat Defense für VMware Version 7.0.4
• Secure Firewall Management Center für VMware Version 7.2.2

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Hintergrundinformationen

Die Fehlerbehebung bei FTD oder FMC erfordert häufig das Herunterladen von Dateien, z. B. zur Paketerfassung, für externe Analysen oder zur Übermittlung an das Cisco TAC. Sobald die Datei heruntergeladen wurde, sind zwei weitere Schritte erforderlich. Verschieben Sie zunächst die Dateien an den richtigen Ort, und laden Sie die Dateien von der FMC-GUI herunter. 

Vorgehensweise

Dateien in den richtigen Ordner verschieben

FMC

In diesem Beispiel müssen Sie eine Core-Datei von der FMC-GUI herunterladen, die das TAC zur weiteren Fehlerbehebung und Ursachenanalyse anfordert.

Datei in den Ordner /var/common verschieben

Nachdem sich die Core-Datei im Ordner /var/common befindet, können Sie die Datei mit den cp- oder mv-Befehlen verschieben, um sie zu kopieren oder zu verschieben. 

expert
sudo su
{cp | mv} // /var/common/

FTD

1. Als Nächstes generieren und laden Sie show tech-support von FTD und laden Sie es von der FMC GUI.
2. Führen Sie den Befehl show tech-support aus, und leiten Sie ihn wie im Bild dargestellt um.

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

Datei in den Ordner /ngfw/var/common verschieben

Da Sie die Datei auf disk0 gespeichert haben, müssen Sie sie von /mnt/disk0 nach /ngfw/var/common verschieben.

expert
sudo su
cd /mnt/disk0
{cp | mv} // /ngfw/var/common/

Laden Sie die Datei über die grafische Benutzeroberfläche des FMC herunter.

1. Navigieren Sie auf der FMC-GUI zu System > Health > Monitor, und wählen Sie das Gerät aus, von dem die Datei heruntergeladen werden soll.

2. Wählen Sie System anzeigen und Fehlerbehebung Details...

3. Klicken Sie auf die Option Erweiterte Fehlerbehebung.

4. Die Registerkarte Dateidownload wird angezeigt. Geben Sie den Namen der herunterzuladenden Datei ein, und wählen Sie Herunterladen.

5. Die Datei wird von der FMC-GUI heruntergeladen.

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
3.0	05-Jun-2026	Rechtschreibung, Grammatik, Nummerierung und Abstand aktualisiert.
1.0	03-Apr-2023	Erstveröffentlichung