Fehlerbehebung bei Secure Client Installer, der den Windows SmartScreen-Block auslöst

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Aktualisiert:20. Mai 2026

Dokument-ID:225949

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Problembeschreibung

Auflösung

Methode 1: Download ohne Browser (MOTW vermeiden)

Methode 2: MOTW (Zonenkennung) entfernen

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird ein potenzielles Problem beschrieben, bei dem Installationsprogramme für Cisco Secure Client SmartScreen unter Windows auslösen und die Installation verhindern können. Dies wird durch eine kürzlich erfolgte Signierung durch Azure Code Signing (ACS) verursacht. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie dieses Problem beheben.

Problembeschreibung

Browser und einige Download-Methoden können den heruntergeladenen Dateien den Mark-of-the-Web (MOTW)-Zonenbezeichner hinzufügen. Wenn Azure Code Signing (ACS)-signierte Installationsprogramme beteiligt sind, kann dies dazu führen, dass Windows SmartScreen die Installation blockiert.

HINWEIS: : Installationsprogramme von Cisco XDR/Cisco SCCM (Secure Client Cloud Management) oder Upgrade-Szenarien, bei denen die Verteilung der Installationsprogramme über Intune erfolgt, sind davon NICHT betroffen.

Auflösung

Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen Installationsblock zu beheben:

Methode 1: Download ohne Browser (MOTW vermeiden)

Verwenden Sie zum Herunterladen der Datei curl, PowerShell oder ähnliche Tools. Browser fügen den heruntergeladenen Dateien den Mark-of-the-Web (MOTW)-Zonenbezeichner hinzu, der dieses Verhalten auslösen kann.

Methode 2: MOTW (Zonenkennung) entfernen

Verwenden Sie einen PowerShell-Befehl wie Remove-Item -Force -Stream Zone.Identifier, oder erstellen Sie ein Skript ähnlich diesem, um die MOTW-Zonenkennung aus der Datei zu entfernen.