Deinstallieren des abgesicherten Endpunkt-Windows-Connectors im abgesicherten Modus

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Aktualisiert:20. Oktober 2026
Dokument-ID:215358

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte zum Deinstallieren des Windows-Connectors für sichere Endgeräte im abgesicherten Modus unter Windows beschrieben.

Starten im abgesicherten Modus

Um im abgesicherten Modus zu starten, lesen Sie die Anweisungen von Microsoft auf der Grundlage Ihrer Windows-Version.  

Windows 10

Windows 8 (Server 2012 und Server 2016)

Windows 7

Windows Installer Service (msi) im abgesicherten Modus aktivieren

Ab Secure Endpoint 8.0.1 muss der Windows Installer-Dienst ausgeführt werden, damit der Connector installiert (oder deinstalliert) werden kann, da die neue freigegebene Benutzeroberfläche ein Windows Installer ist, der in das Connector-Installationsprogramm eingebettet ist.

1. Öffnen Sie als Administrator eine Eingabeaufforderung.

2. Geben Sie folgende Befehle ein:

3. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

4. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

5. net start misserver

Alternativ kann das angefügte Batch-Skript (start_msi_service.bat) auf dem Zielcomputer ausgeführt werden.

Steckverbinder deinstallieren

1. Überprüfen Sie in den Ecken des Bildschirms die Wörter Abgesicherter Modus, um sicherzustellen, dass Sie sich im abgesicherten Modus befinden.

Safe Mode

2. Öffnen Sie den Datei-Explorer, navigieren Sie zu C:\Program Files\Cisco\AMP\<Versionsnummer>, und wählen Sie uninstall.exe aus. 

3. Beispiel: C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.3 

Uninstall.exe

4. Fahren Sie mit den Deinstallationsmenüs fort, bis der Bildschirm Deinstallation abgeschlossen angezeigt wird.  

Uninstall Complete

5. Wählen Sie Schließen, wenn Sie gefragt werden, ob Sie den Connector erneut installieren möchten, wählen Sie Ja aus, um Verlaufsdaten zu speichern, oder Nein, um alle Daten zu entfernen.

Uninstall Dialog

6. Starten Sie den Computer neu. Der Steckverbinder ist deinstalliert, und es kann eine stabile Version installiert werden. Wenn bei diesem Verfahren Probleme auftreten, erstellen Sie ein Ticket beim Cisco Support.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
3.0
20-Oct-2026
Aktualisierte Rechtschreibung, Grammatik, Abstände, eingefügte horizontale Linien in separate Abschnitte zur besseren Lesbarkeit, korrigierte CCW-Warnungen, aktualisierter Alternativtext.
1.0
01-Apr-2020
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Matthew Franks
    Global Advanced Threat Escalations

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