Fehlerbehebung bei Paketverlusten auf NCS 5500-Plattformen

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Aktualisiert:24. Juni 2025

Dokument-ID:223141

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Hintergrundinformationen

Paketverlust

Speicherort

Erforderliche Informationen zum Erstellen eines Tickets beim TAC

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird ein umfassender Leitfaden für die effektive Identifizierung und Fehlerbehebung von Paketverlusten in Cisco NCS55XX-Plattformen beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument gilt für alle NCS 5500-Plattformen, die Jericho1- oder Jericho2 ASIC-Architekturen verwenden.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Hintergrundinformationen

Paketverlust

Der Begriff "Paketverlust" bezieht sich auf die Situation, in der Datenpakete, die das Netzwerk durchlaufen, vom Gerät absichtlich oder unabsichtlich verworfen werden, um zu verhindern, dass sie ihr beabsichtigtes Ziel erreichen.

Speicherort

Um das Debuggen von Paketverlusten zu ermöglichen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

1. Finden Sie heraus, welcher Router in der Topologie Pakete verwirft.

2. Suchen Sie nach Inkrementierungen des Eingangspaketzählers oder des Fallzählers an der Schnittstelle.

Beispiel show interface <>

Anmerkung: Zu Test- und Validierungszwecken wurden Befehle auf einem NCS 5500 in einer kontrollierten Laborumgebung ausgeführt.

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show interfaces TenGigE0/0/0/14
TenGigE0/0/0/14 is up, line protocol is up 
Interface state transitions: 3
Hardware is TenGigE, address is fce4.f6ad.b038 (bia fce4.f6ad.b038)
loopback not set,
Last link flapped 2w2d
ARP type ARPA, ARP timeout 04:00:00
Last input 00:00:00, output 00:00:17
Last clearing of "show interface" counters never
5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
49129 packets input, 4286647 bytes, 153 total input drops     <<  drops
0 drops for unrecognized upper-level protocol
Received 0 broadcast packets, 49129 multicast packets
0 runts, 0 giants, 0 throttles, 0 parity
0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort
47637 packets output, 6144913 bytes, 0 total output drops
Output 4 broadcast packets, 47633 multicast packets
845 output errors, 0 underruns, 0 applique, 0 resets        <<<<  errors
0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
3 carrier transitions
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Tipp: Stellen Sie bei Paket-Schnittstellen und Subschnittstellen sicher, dass Sie diesen Befehl auf der Paket-Schnittstelle, den Subschnittstellen und den entsprechenden physischen Schnittstellen ausführen.

3. Nachdem bestätigt wurde, dass ein Drop- oder Fehlerzähler ansteigt, besteht der nächste Schritt darin, die Netzwerkverarbeitungseinheit (NPU) zu identifizieren, die der betroffenen Schnittstelle zugeordnet ist.

Beispiel: show controllers npu voq-usage interface all instance all location <>

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface all instance all location 0/0/cpu0
-------------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Hu0/0/0/5    8         0   0    1     1   1272   8360 local   100G
Hu0/1/0/2    2000088   0   1   17   857   1528   7464 remote  100G
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G  << NPU2, PP Port:17

4. Erfassen Sie Pakete auf der NPU, die die Schnittstelle hostet. Suchen Sie den PP-Port in der Ausgabe, und stellen Sie sicher, dass er mit dem in Schritt 1 angegebenen PP-Port übereinstimmt.

Beispiel: show controllers fia diagshell "diag last" location

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers fia diagshell 2 "diag last" location 0/0/CPU0
Node ID: 0/0/CPU0
R/S/I: 0/0/2

Core 0:
Last packet information: is_valid=0 tm_port=253
pp_port=240 src_syst_port=253 port_header_type=tm packet_size=0
Packet start, offset in bytes:
00: 4e415000 00134e41 50000001 8100e602 876f00fd 0606c00e 00000000 000180c2
20: 00000efc e4f6adb0 3888cc02 0704fce4 f6adb487 04100554 656e4769 6745302f
40: 302f302f 31340602 00780a0a 4e43532d 35353038 2d410c10 20372e39 2e322c20
60: 4e43532d 35353030 08000e04 00100010 100c0501 0a130101 02000000 d8001018
Core 1:
Last packet information: is_valid=1 tm_port=17
pp_port=17 src_syst_port=297 port_header_type=eth packet_size=83        << pp_port: 17
Packet start, offset in bytes:
00: 0180c200 000e40a6 b79e2552 88cc0207 0440a6b7 9e255204 070340a6 b79e2552
20: 06020079 fe190080 c2098000 00000064 00000000 00000002 00000000 000000fe
40: 060080c2 0b8800fe 080080c2 0c006189 06000000 00000000 00000000 00000000
60: 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Tipp: Sie können die hexadezimalen Daten mit einem Paket-Decoder-Tool decodieren, um den Netzwerkverkehr gründlich zu analysieren und zu interpretieren.

5. Überprüfen Sie die NPU-Statistiken: Identifizieren Sie die NPU-Nummer, die mit Ihrer ausgehenden oder eingehenden Schnittstelle verknüpft ist, und führen Sie dann diesen Befehl aus, um die Datenpfadzähler zu überprüfen.

Beispiel: show controllers fia diagshell "diag counter g c" location

Anmerkung: Achten Sie darauf, dass hervorgehobene Leistungsindikatoren immer größer werden.

6. Überprüfen Sie die Statistiken aus jeder Verarbeitungsphase des NPU:

Beispiel: show controller npu stats counters-all instance loc

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats counters-all instance 2 location 0/0/CPU0 
FIA Statistics Rack: 0, Slot: 1, Asic instance: 0
Per Block Statistics:

Ingress:
NBI RX:
  RX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 987134
  RX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 7117

IRE:
  CPU_PACKET_COUNTER             = 0
  NIF_PACKET_COUNTER             = 7117
  OAMP_PACKET_COUNTER            = 16976
  OLP_PACKET_COUNTER             = 0
  RCY_PACKET_COUNTER             = 23081
  IRE_FDT_INTRFACE_CNT           = 0

IDR:
  MMU_IDR_PACKET_COUNTER         = 3037
  IDR_OCB_PACKET_COUNTER         = 0

IQM:
  ENQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DEQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  ENQ_DISCARDED_PACKET_COUNTER   = 0

IPT:
  EGQ_PKT_CNT                    = 35207
  ENQ_PKT_CNT                    = 52073
  FDT_PKT_CNT                    = 16976
  CFG_EVENT_CNT                  = 49036
  CFG_BYTE_CNT                   = 5313772

FDT:
  IPT_DESC_CELL_COUNTER          = 16976
  IRE_DESC_CELL_COUNTER          = 0
  TRANSMITTED_DATA_CELLS_COUNTER = 16976


Egress:
FDR:      
  P1_CELL_IN_CNT                 = 17538
  P2_CELL_IN_CNT                 = 0
  P3_CELL_IN_CNT                 = 0
  CELL_IN_CNT_TOTAL              = 17538

FDA:
  CELLS_IN_CNT_P1                = 17538
  CELLS_IN_CNT_P2                = 0
  CELLS_IN_CNT_P3                = 0
  CELLS_IN_TDM_CNT               = 0
  CELLS_IN_MESHMC_CNT            = 0
  CELLS_IN_IPT_CNT               = 35317
  CELLS_OUT_CNT_P1               = 17538
  CELLS_OUT_CNT_P2               = 0
  CELLS_OUT_CNT_P3               = 0
  CELLS_OUT_TDM_CNT              = 0
  CELLS_OUT_MESHMC_CNT           = 0
  CELLS_OUT_IPT_CNT              = 35317
  EGQ_DROP_CNT                   = 0
  EGQ_MESHMC_DROP_CNT            = 0

EGQ:
  FQP_PACKET_COUNTER             = 52635
  PQP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  PQP_DSCRD_UC_PKT_CNT           = 0
  PQP_UC_BYTES_CNT               = 5750183
  PQP_MC_PKT_CNT                 = 0
  PQP_DSCRD_MC_PKT_CNT           = 0
  PQP_MC_BYTES_CNT               = 0
  EHP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  EHP_MC_HIGH_PKT_CNT            = 0
  EHP_MC_LOW_PKT_CNT             = 0
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  EHP_MC_HIGH_DSCRD_CNT          = 0
  EHP_MC_LOW_DSCRD_CNT           = 0
  ERPP_LAG_PRUNING_DSCRD_CNT     = 0
  ERPP_PMF_DISCARDS_CNT          = 0
  ERPP_VLAN_MBR_DSCRD_CNT        = 0

EPNI:
  EPE_BYTES_COUNTER              = 5459532
  EPE_PKT_COUNTER                = 52635
  EPE_DSCRD_PKT_CNT              = 0

NBI TX:
  TX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 2315363
  TX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 15053
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

7. Ermitteln Sie anhand der Trap-Statistiken, ob ein Paket verworfen oder an die CPU umgeleitet wurde.

Beispiel: show controllers npu stats traps-all instance loc


RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats  traps-all instance 2 location 0/0/CPU0 


Trap Type                                     NPU  Trap TrapStats   Policer Packet               Packet

                                              ID    ID      ID              Accepted             Dropped
============================================================================================================================
RxTrapMimDiscardMacsaDrop (IRB)               2    1    0x1         32045   0                    0                                     
RxTrapMimDiscardMacsaSnoop(dot1x)             2    3    0x3         32020   0                    53    <<< Drop                
RxTrapMimSaMove(CFM_DOWM_MEP_DMM)             2    6    0x6         32039   0                    0                    

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

8. Überprüfen Sie bei Paketen, die in den Trap-Zählern nicht als verloren gekennzeichnet sind, die SPP-Zähler, um nach potenziellen Verlusten zu suchen.

Beispiel:show spp node-counters loc

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show spp node-counters location 0/0/CPU0 
socket/rx
                ether raw pkts:         4098990
-------------------------------
socket/tx
                       ce pkts:          923918
-------------------------------
fretta/classify
 forwarded NPU packet to NetIO:         3536836
 forwarded CPU packet to NetIO:          102051
  forwarded NPU packet to SPIO:          360025
      dropped in classify node:            1638 <<<
  lnx l2 drop in classify node:            1637
              port-mapper drop:               1
              
-------------------------------
client/inject
        pkts injected into spp:          923728
  NetIO->NPU injected into spp:          461604
  NetIO->CPU injected into spp:          102132
                         
                          LACP:          128529
                          LLDP:          231463
-------------------------------
cfm_off_tx_node
              Hostname updated:               1
-------------------------------
pkt_classrx
      Other punt traffic to XR:         3998476
            LPTS: ICMPv4 to XR:             119
             LPTS: ARP request:             127
              Total Pkts to XR:         3998912
   Total Pkts punted to RP Lnx:             190
               LPTS: ARP reply:             190
      Total Pkts to both dests:             190
-------------------------------
client/punt
              punted to client:         3998861
no client found - send to defa:              51
-------------------------------
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

9. Wenn keine inkrementierenden Traps festgestellt werden, fahren Sie mit der Überprüfung der Statistiken der virtuellen Ausgabewarteschlange (VOQ) fort.

Beispiel:

show controllers npu voq-usage interface instance loc show controllers npu stats voq base instance location


RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface tenGigE 0/0/0/14 instance 2 location 0/0/CPU0 
-----------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats voq base 1728 instance 2 loc 0/0/cpu0
Fri Jun 13 01:45:30.348 UTC

Location        =     0/0/CPU0
Asic Instance     =            2
VOQ Base          =         1728
       ReceivedPkts    ReceivedBytes   DroppedPkts     DroppedBytes
-------------------------------------------------------------------
Core-0:
TC_0 = 0               0               0               0               
TC_1 = 0               0               0               0               
TC_2 = 0               0               0               0               
TC_3 = 0               0               0               0               
TC_4 = 0               0               0               0               
TC_5 = 0               0               0               0               
TC_6 = 0               0               0               0               
TC_7 = 47929           7570783         0               0               

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Erforderliche Informationen zum Erstellen eines Tickets beim TAC

Tipp: Führen Sie die genannten Befehle mehrmals in regelmäßigen Abständen aus, um aktiv zu überwachen und festzustellen, ob Zähler wie Fehler, Auslassungen oder Überläufe inkrementiert werden.

Sammeln Sie alle in diesem Dokument erwähnten Befehle sowie die folgenden zusätzlichen Befehle ein, um eine umfassende Fehlerbehebung zu ermöglichen:

show verwirft alle aktuellen Standorte