Tech-Support_10.52-b Sammlung von Protokollen

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Aktualisiert:31. Juli 2017
Dokument-ID:211431

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie technische Support-Protokolle von optischen Cisco Geräten (ONS 15454 und NCS2k) erfasst werden.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf der Multi-Service Transport Platform (MSTP) 15454 mit einer höheren Version als 9.0.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

    Vorgehensweise zum Ausführen des Skripts

    1. Laden Sie die angehängte Datei "Test1-GUI-Final.rar" von diesem Link auf Ihren PC herunter. Für die Authentifizierung wird die Cisco ID benötigt.

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    oder verwenden Sie diesen Link. https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2. Extrahieren Sie es und doppelklicken Sie auf "Test1-GUI.exe" Datei

    3. Geben Sie in diesem Dialogfeld den erforderlichen Einschub und Steckplatz ein, um die Protokolle zu sammeln.

    4. Wählen Sie alle Optionen in Shelf ID und Slot ID, wenn Sie Protokolle von allen Shelfs und Karten in diesem Knoten sammeln möchten.

      

    5. Es sammelt die Protokolle für Sie auf dem erforderlichen ONS 15454-Regal und -Steckplatz.

    6. Es führt Befehle (die in Tech-Support-Skript sind) auf diesem Regal und Karte, um die Protokolle zu sammeln, sobald Sie y wählen, wie im Bild dargestellt.

    7. Sobald die Protokollsammlung abgeschlossen ist, wird im gleichen Ordner eine neue Datei (mit dem Präfix als Knotenname) erstellt, die zur weiteren Analyse freigegeben wird.

    Anmerkung: Das Ausführen des technischen Support-Skripts auf dem Gerät hat keine Auswirkungen auf die Services.

    Hinweis: Derzeit ist es für Windows-Betriebssystem verfügbar, nicht für Mac.

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Mahender Verma
      Cisco TAC Engineer

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