Wie genehmige oder lehne ich eine Zugriffsanfrage für Smart und Virtual Accounts ab?

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt die Schritte zum Genehmigen oder Ablehnen von Zugriffsanfragen für intelligente und virtuelle Konten, die an die Smart Account-Administratoren gesendet werden.

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Benutzerrolle des Smart Account Administrators

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritte

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf Konto verwalten im Abschnitt Smart Account verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie auf der Seite Smart Account verwalten auf die Registerkarte Anfragen und dann auf Zugriffsanfragen.

Schritt 5: Klicken Sie in der Spalte "Status" auf Ausstehend.

Schritt 6: Um eine Zugriffsanfrage abzulehnen, klicken Sie im Optionsfeld Verfügbare Aktionen auf Ablehnen. Sie können optional einen Grund für die Ablehnung einer Zugriffsanfrage hinzufügen. Klicken Sie auf Senden.
Schrittergebnis: Das System zeigt eine Benachrichtigungsmeldung an, die bestätigt, dass die Zugriffsanfrage abgelehnt wurde. Daraufhin wird eine E-Mail an die anfordernde Partei gesendet.

Schritt 7: Um einen Zugriffsantrag zu genehmigen, klicken Sie im Abschnitt "Verfügbare Aktionen" auf das Optionsfeld Genehmigen.

a) Wählen Sie unter Scope of Access eine der folgenden Optionen aus:

• Gesamter Smart Account
• Ausgewählte virtuelle Konten            

Vorsicht: Das System zeigt die verfügbaren virtuellen Konten an, die Sie dem Benutzer erst zuweisen können, nachdem Sie die Benutzerrolle zuerst ausgewählt haben.

b) Wählen Sie in der Dropdown-Liste User Role (Benutzerrolle) Folgendes aus:

- Für Smart Account

• Smart Account-Genehmiger
• Smart Account-Administrator
• Smart Account-Benutzer
• Smart Account-Anzeige

- Für virtuelles Konto

• Administrator für virtuelles Konto
• Virtueller Kontobenutzer
• Virtual Account Viewer

Schrittergebnis: Das System zeigt eine Benachrichtigungsmeldung an, die bestätigt, dass die Zugriffsanfrage genehmigt wurde, und sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die anfordernde Partei.

Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner beim Befolgen der Anweisungen auf Probleme stößt, bitten Sie ihn, ein Ticket beim Lizenzierungssupport zu erstellen (https://www.cisco.com/go/scm), um das Problem zu lösen.