Wie reserviere ich eine Lizenz für mein Gerät mit einer spezifischen Lizenzreservierung (SLR)?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm)zu bei der Problembehebung.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Smart Account-Benutzer, Smart Account-Administrator, Virtual Account-Benutzer oder Virtual Account-Administratorrolle
• Reservierungsanforderungscode von Ihrem Gerät

Anmerkung:

• Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.
• Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritte

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf Lizenzen verwalten.

Schritt 4: Wählen Sie auf der Registerkarte Inventar Ihr virtuelles Konto aus.

Schritt 5: Klicken Sie auf Lizenzen und dann auf die Schaltfläche Lizenzreservierung.

Schritt 6: Geben Sie den Anforderungscode in das Textfeld Reservierungsanforderungscode ein, den Sie von Ihrem Gerät generiert haben, und klicken Sie dann auf Weiter.

Schritt 7: Wählen Sie auf der Seite "Select Licenses" (Lizenzen auswählen) die zu reservierende Lizenz aus, geben Sie die Anzahl der Lizenzen ein, und klicken Sie dann auf Next (Weiter).

Schritt 8: Überprüfen und bestätigen Sie die Informationen in den Abschnitten Produktinstanzdetails und Lizenzen für Reservierung. Wenn die angezeigten Informationen richtig sind, klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Generate Authorization Code (Autorisierungscode generieren).

Schritt 9: Sobald der Autorisierungscode generiert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Download as File (Als Datei herunterladen), um den Autorisierungscode als Datei auf Ihrem Computer zu speichern. Denken Sie daran, dass Sie die gespeicherte Datei mit dem Autorisierungscode entweder auf ein Flash-Laufwerk oder eine Netzwerkressource (z. B. einen TFTP-Server) übertragen müssen, um den Autorisierungscode auf einem Gerät installieren zu können. Klicken Sie auf Close (Schließen).

Anmerkung: Sie können Authentifizierungscodes für qualifizierte Bereitstellungen generieren und haben die Flexibilität, ihre Geräte bereitzustellen und von SLR zu SLP oder SLP zu SLP zu migrieren.

Fehlerbehebung

1. Ich erhalte einen Fehler, während ich die Lizenzen reserviere?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
2. Ich kann die Lizenz für die Reservierung nicht sehen?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
3. Ich erhalte einen Fehler, da das Gerät bereits in einem anderen Smart Account registriert ist?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
4. Ich erhalte den Fehler "Reservierung ist für dieses Smart Account deaktiviert".Melden Sie sich bei Cisco Smart Software Manager (CSSM) an, navigieren Sie zu Administration > Smart Account settings, und stellen Sie sicher, dass der Kontoadministrator die Lizenzreservierung aktiviert hat.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können, Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing. 

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