Wie kann ich meinen teilweise erfüllten Produktaktivierungsschlüssel (PAK) in eine Smart License im Lizenzregistrierungsportal (LRP) konvertieren?

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com.
• PAK (Produktaktivierungsschlüssel)
• Zugriff auf Smart Account und Virtual Account des PAK
• Zugriff auf das Ziel-VA, in das konvertiert werden muss
• Eine aktive Vertragsprüfung ist nicht für alle PAK-Umwandlungen erforderlich.

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritte

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie unter "Traditionelle Lizenzen" auf Access LRP.

Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü "Smart Account und Virtual Account anzeigen" die Smart Accounts und Virtual Accounts aus.

Schritt 4: Klicken Sie auf der Registerkarte "PAKs oder Tokens" auf "Filter anzeigen".

Schritt 5: Geben Sie den PAK in das Suchfeld " PAK/Token" ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 6: Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem teilweise erfüllten PAK und wählen Sie "In Smart Licensing umwandeln".

Schritt 7: Wählen Sie im Fenster In intelligente Ansprüche umwandeln in der Dropdown-Liste die Option Virtuelles Konto aus.

Schritt 8: Geben Sie die Lizenzmenge im Feld "Umzuwandelnde Menge" an.

Schritt 9: Klicken Sie auf Submit (Senden).

Fehlerbehebung

1. Warum kann ich teilweise erfüllte PAK nicht von LRP konvertieren? Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Ich kann meinen PAK nicht im LRP-Portal sehen? Wechseln Sie zur Registerkarte PAK oder Tokens. Wählen Sie Neue PAKs/Token hinzufügen aus. Smart Account/virtuelles Konto auswählen; PAK-Nummer eingeben; Klicken Sie auf OK Lizenzierungsfall bei Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing öffnen.

3. Ich erhalte Fehler, wenn ich versuche, den PAK zu konvertieren. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.