Wie kann ich meinen Aktivierungsschlüssel für ein erfülltes Produkt (PAK) in eine Smart License im Lizenzregistrierungsportal (LRP) konvertieren?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Cisco.com-Konto
• Administrator- oder Benutzerzugriff auf ein Smart Account-/virtuelles Zielkonto
• Smart Account, dem PAK zugewiesen wurde
• Gerätedetails, bei denen der PAK erfüllt wurde

Vorsicht: Sie können Smart Licenses nicht wieder in PAK-basierte Lizenzen (Classic-Lizenzen) umwandeln.

Anmerkung:

• Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

• Da der PAK erfüllt ist, ist eine Umwandlung des PAK in eine Smart-Lizenz nicht möglich. Daher ist die Geräteumwandlung erforderlich.

Schritte
Schritt 1:  Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2:  Klicken Sie im Abschnitt "Traditionelle Lizenzen" auf Zugriff auf LRP

Schritt 3:  Wählen Sie den Smart Account aus der Dropdown-Liste "Show Smart Account" (Smart Account anzeigen).

Schritt 4:  Wählen Sie aus der Dropdown-Liste "Virtual Account" ein virtuelles Konto aus.

Schritt 5:  Klicken Sie auf die Registerkarte "Geräte".

Schritt 6:  Wählen Sie "Filter anzeigen" aus, und geben Sie Gerätedetails ein, um das Gerät zu identifizieren. Eingabe treffen

Schritt 7:  Wählen Sie die Option "Convert licenses to Smart Licensing" (Lizenzen in Smart-Lizenzierung umwandeln) aus dem blauen Chevron-Symbol, das auf dem Gerät angezeigt wird.

Schritt 8:  Wählen Sie aus der Dropdown-Liste im Fenster "In Smart Entitlements umwandeln" die Option "Virtual Account" aus.

Schritt 9:  Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SKU, und geben Sie die Anzahl der Lizenzen in das Feld "Umzuwandelnde Menge" ein.

Phase 10:  Klicken Sie auf Submit (Senden).

Fehlerbehebung

1. Beim Versuch, das Gerät zu konvertieren, wird ein Fehler angezeigt. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

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