Wie kann ich eine Bestellung in Cisco License Central (CLC) einem Smart Account zuweisen?

Einleitung

In diesem Dokument wird das Verfahren zum Zuweisen einer Bestellung zu einem Smart Account in Cisco License Central (CLC) beschrieben.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Aktives Konto bei cisco.com

• Aktives Smart Account in Cisco License Central (CLC)

• CCOID-Zugriffsebene 1 oder 2

Schritte 

Schritt 1: Melden Sie sich bei Cisco Software Central mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie im Abschnitt Cisco License Central auf Access Cisco License Central.

Schritt 3: Geben Sie Ihren Smart Account-Namen ein, oder verwenden Sie die Suchfunktion, um Ihren Smart Account zu finden. 

Schritt 4: Wählen Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite Orders > Order Inventory (Bestellungen > Bestand bestellen).

Schritt 5: Suchen Sie die Smart Account-Zuweisungsstatuskarte, und klicken Sie auf Nicht zugewiesen, um die Ansicht zu filtern.

• Alternative: Verwenden Sie die Suchleiste auf der linken Seite der Tabelle, um eine bestimmte Reihenfolge zu finden.

Schrittergebnisse: Es wird eine Liste der nicht zugewiesenen Bestellungen für den ausgewählten Smart Account angezeigt.

Schritt 6: Weisen Sie Ihre Bestellung(en) mit einer der folgenden Methoden zu:

• Mehrfachzuweisung/Massenzuweisung: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die gewünschten Bestellungen auf der Registerkarte Order Identifier (Bestell-ID), und klicken Sie dann oben rechts in der Tabelle auf Assign to Smart Account (Smart Account zuweisen).
• Einzelzuweisung: Suchen Sie die gewünschte Bestellung, klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol (Menü mit drei Punkten), und wählen Sie Assign to Smart Account (Smart Account zuweisen) aus dem Dropdown-Menü aus.

Schritt 7: Klicken Sie auf der Seite Smart Account und virtuelles Konto zuweisen auf Auswählen, um Ihr Smart Account-Ziel auszuwählen.

Verwenden Sie das Dropdown-Menü links neben der Suchleiste, um nach Domain Identifier, Smart Account Name oder E-Mail-ID zu filtern. Wählen Sie den entsprechenden Smart Account aus.

Wählen Sie das gewünschte virtuelle Konto aus dem Dropdown-Menü aus, und klicken Sie auf Weiter.

• Wenn die Bestellung Cisco Services enthält, wird unter dem Smart Account-Namen ein Kontrollkästchen angezeigt. Sie können die Option zum Zuweisen von Produktposten und Cisco Branded Services zu separaten Konten je nach Anforderungen auswählen oder deaktivieren.
• Klicken Sie auf Next (Weiter).

Schritt 8: Überprüfen Sie Ihre Angaben, und klicken Sie auf Zuweisen.

Schrittergebnisse: Es wird eine Bestätigungsseite angezeigt, die besagt, dass Ihre Smart Account- und Virtual Account-Zuweisungsanfrage verarbeitet wurde.

Fehlerbehebung 

• Fehlende Lizenzen: Wenn Sie die Lizenz im ausgewählten Smart Account/Virtual Account nicht finden, überprüfen Sie die Zuweisung im Cisco Commerce Workspace (CCW) im Abschnitt Smart Account-Zuweisungen anzeigen oder ändern. 

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Problem zu beheben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, starten Sie bitte eine Anfrage für Lizenz-Support über den Cisco Support Case Manager.