Wie kann ich Lizenzen zwischen Virtual Accounts übertragen oder verschieben?

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Ein Smart Account-Administrator oder Smart Account-Benutzer hat Zugriff auf den ursprünglichen Smart Account.
• Entweder ein Virtual Account-Administrator oder ein Benutzerzugriff auf das Original- und das Ziel-Virtual Account.

Anmerkung:

• Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.
• Benötigen Sie Unterstützung bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen oder dem Status der Bestellbereitstellung? Mit der Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" können Sie Lizenzen plattformübergreifend (SSM, LRP, EAWS usw.) suchen und den Status von Bestellungen in Echtzeit von der Platzierung bis zum Abschluss verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritte

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf Lizenzen verwalten.

Schritt 4: Wählen Sie Inventar aus, wählen Sie VA aus dem Dropdown-Menü aus, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Lizenzen.

Anmerkung: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Spalte License (Lizenz), um mehrere Lizenzen zu übertragen.

Schritt 5: Wenn die Lizenzen nicht verwendet werden, wählen Sie Transfer (Übertragung) aus der Dropdown-Liste Actions (Aktionen) aus.

Anmerkung: "Verfügbar zur Verwendung" bezeichnet Lizenzen, die nicht verwendet werden und zur Verwendung verfügbar sind.

• "In Verwendung" bezeichnet verwendete Lizenzen.
• Wenn Lizenzen in Gebrauch sind, eröffnen Sie ein Lizenzierungsfall im Support Case Manager mithilfe der Software-Lizenzierungsoption für die Lizenzübertragung.

Schritt 6: Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Virtuelles Konto auswählen" das virtuelle Konto aus, auf das Sie Ihre Lizenzen übertragen müssen.

Schritt 7: Wählen Sie in der Spalte "Transfer" (Übertragung) die Anzahl der Lizenzen aus, die übertragen werden müssen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Transfer" (Übertragung)

Anmerkung: Nach der Übertragung der Lizenzen sind die Lizenzen in der Ziel-VA für die Verwendung verfügbar

Fehlerbehebung

1. Warum werden meine Lizenzmarkierungen nach der Lizenzübertragung nicht in Target VA (Virtual Account) angezeigt?

Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Wie kann ich Lizenzen, die "in Gebrauch" oder "reserviert" angezeigt werden, in Smart Account übertragen?

Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

3. Wenn Lizenzen zwischen Virtual Accounts übertragen werden, haben Benutzer die Möglichkeit, die benutzerdefinierten Tags, die diesen Lizenzen zugeordnet sind, an das Virtual Account-Ziel zu übertragen.  

4. Die Übertragung einer Produktinstanz ist ein einzelner Lizenzübertragungsprozess. Wenn Sie mehrere Produktinstanzen gleichzeitig übertragen möchten, erstellen Sie ein Support-Ticket.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können,

Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option für die Softwarelizenzierung. 

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.