Wie kann ich in License Central feststellen, wie viele Geräte das letzte Support-Datum überschritten haben?

Einleitung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie in License Central Geräte identifizieren, deren Last Date of Support (LDoS) abgelaufen ist, um zeitnahe Upgrades oder Austauschmaßnahmen zu planen.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen. 

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

• Ein aktives Cisco.com Konto.

• Der Benutzer, der auf License Central zugreift, muss über mindestens eine der folgenden Funktionen verfügen:
  • Smart Account-Benutzer/Administrator/Viewer
  • Benutzer/Administrator/Betrachter des virtuellen Kontos

Schritte 

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie im Abschnitt "Cisco License Central" auf "Access CLC".

Schritt 3: Geben Sie Ihren Smart Account ein, oder verwenden Sie die Suchfunktion, um nach einem Smart Account zu suchen.

Schritt 4: Navigieren Sie zur Registerkarte "Geräte" auf der linken Seite der Seite.

Schritt 5: Informationen zu "Bestanden", "Innerhalb von 3 Monaten", "Innerhalb von 12 Monaten" und "Nicht bestanden" finden Sie im Dashboard mit der Geräteübersicht unter "Letztes Support-Datum".

Schritt 6: Für detailliertere Informationen zum letzten Datum des Supports, verwenden Sie den Filter "Last Date of support" und wählen Sie "Has Passed". Die Lizenzdetails werden unter dem Dashboard angezeigt.

Schritt 7: Sie können die verfügbaren Daten auch mithilfe der verfügbaren Filter aufschlüsseln.

Anmerkung: Interne Benutzer sollten ein Ticket beim Licensing Support Team erstellen, um das Problem mit der Kundenanzeige bei den Bestellungen in License Central zu beheben. Es gibt keine Prüfungen für interne Benutzer mit einer Cisco Support-Rolle, um nicht autorisierte Transaktionen über die Registerkarte "Bestellungen" zu beschränken.

Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).  

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner beim Befolgen der Anweisungen auf Probleme stößt, bitten Sie ihn, ein Ticket beim Lizenzierungssupport zu erstellen (https://www.cisco.com/go/scm), um das Problem zu lösen.