Wie kann ich ein Gerät im Plug-and-Play-Portal (PnP) bearbeiten?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm). Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktiver Cisco Smart Account und virtueller Account
• Die Benutzer müssen über Smart Account- oder Virtual Account-Administratorzugriff verfügen. 

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie unter "Network Plug and Play" auf Manage Devices (Geräte verwalten).

Schritt 4: Wählen Sie das virtuelle Konto aus der Auswahl für das virtuelle Konto aus.

Schritt 5: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.

Hinweis: Um mehrere Geräte zu bearbeiten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Geräte in derselben Produktgruppe.

Schritt 6: Geräte können auf zwei Arten bearbeitet werden: Mit der Bearbeitungsoption ausgewählt oder mit der Bearbeitungsoption unter Aktionen Taste

Schritt 7a: Wählen Sie ein Gerät aus, und klicken Sie auf Auswahl bearbeiten.

Schritt 7b: Wählen Sie Device Property (Geräteeigenschaft) aus, geben Sie einen Wert an, und klicken Sie auf Apply und Submit (Anwenden und Senden).

Schritt 8a: Suchen Sie ein Gerät, klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der Registerkarte "Aktionen" und wählen Sie "Bearbeiten"

Schritt 8b: Wählen Sie eine Geräteigenschaft aus, geben Sie einen Wert an, und klicken Sie auf Anwenden und Senden.

Schritt 9: Um mehrere Geräte zu bearbeiten, wählen Sie die Geräte in derselben Produktgruppe aus, und klicken Sie auf "Auswahl bearbeiten".

Schritt 10: Wählen Sie Device Property (Geräteeigenschaft) aus, geben Sie einen Wert an, und klicken Sie auf Apply und Submit (Anwenden und Senden).

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket bei SCM mithilfe der Lizenzierungsoption für die Software.

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