Graceful-Shutdown funktioniert nicht, wenn der Anrufserver einen teilweisen Dienst ausführt.

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Aktualisiert:20. Oktober 2017
Dokument-ID:212525

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird die Notwendigkeit beschrieben, den Anrufserver normal herunterzufahren, wenn er sich im partiellen Modus befindet.

    Voraussetzungen 

    Anforderungen

      

    Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Verwendete Komponenten

      

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

    • CVP 9.0(1)

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Problem 

    Der Anrufserver wechselt in den Teilzustand, wenn der PIM (Peripheral Interface Manager) ausfällt. Wenn ein ordnungsgemäßes Herunterfahren im partiellen Zustand durchgeführt wird, wird der Anrufserver-Status in (OAMP) als "Up" (aktiv) angezeigt, wenn der tatsächliche Anrufserverstatus beendet ist.

    Lösung 


    Mögliche Ursache

    Wenn ein ordnungsgemäßes Herunterfahren auf einem Anrufserver im Teilzustand durchgeführt wird, kann er die übliche Aufgabe, PIM und andere Dienste zu beenden, nicht ausführen, da er bereits ausgefallen ist und in den Status "Beendet" wechselt. Der Windows-Dienst für Anrufserver wird jedoch weiterhin ausgeführt.

    Empfohlene Aktion

    Wenn sich der Anrufserver im partiellen Dienst befindet, sollte der Administrator stets einen normalen Abbruch durchführen, anstatt einen ordnungsgemäßen Abbruch durchzuführen.

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Natalia Fuentes Fuentes
      Cisco TAC-Techniker

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