Fehlerbehebung: UCCE Outbound HA-Fehlercode :1 SQL-Fehlermeldung:Null

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Aktualisiert:10. Oktober 2019
Dokument-ID:214988

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.


    Einführung

    In diesem Dokument wird das Verfahren zur manuellen Erstellung von Replikationen bei ausgehender hoher Verfügbarkeit (HA) beschrieben.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
    • Microsoft Structured Query Language (SQL)

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf UCCE 11.6.2.

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Problem: Ausgehende HA-Replikation funktioniert nicht

    Auf UCCE 11.6.2 funktioniert die Outbound HA-Replikation nicht und schlägt fehl bei:

    "Die SQL-Replikation für die BA-Datenbank konnte nicht aktiviert/deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch der Outbound-Option aus möglichen Gründen.SQL-Fehlercode:1,SQL-Fehlermeldung:Null"

    Wenn Sie die in diesem Dokument beschriebene manuelle Replikation befolgen, wird ein weiterer Fehler ausgelöst.

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

    Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'



    Lösung

    Führen Sie diese Prozedur nacheinander für Protokollierung A und Protokollierung B durch.

    Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass der ausgehende HA-SQL-Benutzer erstellt wurde und über eine Systemadmin-Rolle verfügt.

    Schritt 2: Auf Protokollierung A:

    Navigieren Sie zu SQL Management Studio —> INST_BA-Datenbank auswählen

    Öffnen Sie diese Datei in SQL Studio. 

    C:\icm\install\BAreplication.sql
    Ausführen der geöffneten SQL-Datei

    Schritt 3: Führen Sie die gleichen Schritte auch auf Logger B durch.

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Siva Venkatesh Arcot
      Cisco TAC-Techniker

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