Einleitung
In diesem Dokument wird die Kontaktaufnahme mit dem Customer Success Manager (CSM) beschrieben.
Voraussetzungen
Anforderungen
Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.
Verwendete Komponenten
Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
Problem
Wie kontaktieren Sie den CSM?
Lösung
- Der WebEx Site-Administrator Ihres Unternehmens ist der erste Ansprechpartner bei Problemen mit dem Benutzer- oder Host-Konto oder der Benutzerfreundlichkeit des Produkts.
- Der Site-Administrator wird in regelmäßigem Kontakt mit dem CSM stehen, der das WebEx-Konto, die Rechnungsstellung und die allgemeinen Zugriffsprobleme Ihres Unternehmens verwaltet.
- Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Websiteadministrator ist, oder Ihr Websiteadministrator Ihnen nicht helfen kann, senden Sie eine Online-Anfrage, und ein CSM wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.