Installieren Sie den Produktaktivierungsschlüssel oder Funktionsschlüssel für den Telepresence-Server.

Einführung

In diesem Dokument wird die Installation eines Produktaktivierungsschlüssels oder eines Feature-Schlüssels auf einem Cisco Telepresence-Server über die Webschnittstelle beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

• Installation des Telepresence-Servers.
• Sie haben den Telepresence-Server erfolgreich installiert und eine gültige IP-Adresse angegeben, die über die Webschnittstelle erreichbar ist.
• Sie haben einen Produktaktivierungsschlüssel oder einen Funktionsschlüssel mit einer gültigen Seriennummer für den Telepresence-Server beantragt und erhalten.
• Sie haben einen Webbrowser wie Firefox, Internet Explorer oder Chrome verwendet.

Hinweis: Die Installationsanleitungen für alle Telepresence Server-Plattformen finden Sie hier: http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/telepresence-server/products-installation-guides-list.html.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Softwareversionen:

• Telepresence-Server Version 4.2(4.23)
• TelePresence Server - alle Versionen
• Lizenzierung von E-Mails mit einem Produktaktivierungsschlüssel oder Feature-Schlüssel.
• Einen Webbrowser wie Firefox, Internet Explorer oder Chrome. Alle sollten gleichermaßen gut funktionieren.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurieren

Dieses Beispiel für eine Webschnittstelle ergänzt dieses Dokument:

Schritt 1: Sobald Ihr Telepresence-Server installiert ist und Sie Ihre Schlüssel mithilfe Ihres Produktaktivierungsschlüssels (PAK) und Ihrer Seriennummer beantragt haben, erhalten Sie eine E-Mail vom Cisco Lizenzierungsteam, die einen Aktivierungsschlüssel und andere Optionsschlüssel enthält. Diese hängen davon ab, was Sie angefordert haben. Hier sehen Sie eine Beispiel-E-Mail mit den Aktivierungs- und Feature-Schlüsseln.

Hinweis: Beispiele für PAK sind nicht Bestandteil dieses Dokuments.

Hinweis: In diesem Beispiel werden die Schlüssel für eine MCU angezeigt. Die E-Mail für einen Telepresence-Server sieht identisch aus.

E-MAIL-BEISPIEL

Hinweis: Fügen Sie zuerst den Produktaktivierungsschlüssel hinzu, um den Telepresence-Server zu entsperren.

Schritt 2: Melden Sie sich bei der Webschnittstelle Ihres Telepresence-Servers an, und achten Sie auf das Banner mit dem Hinweis "Produkt nicht aktiviert". Aktivierungsschlüssel erforderlich", wie im Bild gezeigt.

Schritt 3: Navigieren Sie zu Konfiguration > Upgrade wie im Bild gezeigt.

Schritt 4: Navigieren Sie zum Bereich Feature Management (Funktionsverwaltung), der wie im Bild gelb hervorgehoben ist.

Schritt 5: Kopieren Sie den Aktivierungsschlüssel von der erhaltenen Lizenzierungs-E-Mail, und geben Sie ihn in das Feld Schlüssel hinzufügen ein. Klicken Sie auf Schlüssel hinzufügen wie im Bild gezeigt.

Schritt 6: Beachten Sie, dass der Schlüssel sofort als Feature-Schlüssel im Feature-Management-Bereich hinzugefügt wird, wie im Bild gezeigt.

Hinweis: Ein Neustart ist NICHT erforderlich, damit die Schlüssel wirksam werden, sie werden sofort wirksam.

Hinweis: Sie können Feature-Schlüssel mit demselben Prozess hinzufügen.

Überprüfen

In diesem Abschnitt überprüfen Sie, ob Ihre Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert.

Beachten Sie, dass jeder Schlüssel nach dem Hinzufügen in der Liste mit Feature-Schlüsseln angezeigt wird, d. h. der Schlüssel wurde wie im Bild gezeigt erfolgreich hinzugefügt.

Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie zur Fehlerbehebung bei Ihrer Konfiguration verwenden können.

Beobachten Sie das Banner am oberen Rand der Aktualisierungsseite und die Fehlermeldung "error:invalid key" (Fehler:ungültiger Schlüssel), wie im Bild gezeigt.

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Sie den Schlüssel korrekt aus der Lizenzierungs-E-Mail kopieren. Jede Änderung der alphanumerischen Zeichenfolge kann den "Fehler: invalid key"-Fehlermeldung angezeigt.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Sie einen Schlüssel anwenden, der der richtigen Seriennummer des Telepresence-Servers entspricht.

Wenn Sie die hier genannten Informationen überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Cisco TAC.