Das Feedback von meinem MXP-Endgerät zu TMS wird vom Netzwerk oder Webserver blockiert. Was bedeutet das?

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Aktualisiert:23. April 2015
Dokument-ID:112553

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Dieser Artikel bezieht sich auf die Cisco TelePresence Management Suite.

F. Das Feedback von meinem MXP-Endgerät zu TMS wird vom Netzwerk oder Webserver blockiert. Was bedeutet das?

Antwort: TMS verwendet Feedback von Systemen. Die meisten TANDBERG- und Polycom-Systeme senden dieses Feedback über anonyme HTTP- oder HTTPS-Verbindungen. Diese Verbindung kann blockiert werden, wenn im Netzwerk ein Webproxy vorhanden ist, der eine Authentifizierung erfordert. In diesem Fall sollten Sie mit dem Administrator des Proxys darüber sprechen, eine Ausnahme für Datenverkehr hinzuzufügen, der für TMS bestimmt ist.

Ein weiterer häufiger Fehler ist die Blockierung eingehender Anfragen an TMS durch Firewalls. Im TMS-Produktsupport-Dokument wird beschrieben, welche Ports und Protokolle für jeden Systemtyp verfügbar sein müssen.

Der letzte häufige Fehler besteht darin, dass ein Administrator die IIS-Konfiguration manuell ändert, nachdem TMS installiert wurde und den anonymen Zugriff auf die Webverzeichnisse deaktiviert hat. Der anonyme Zugriff ist nur für bestimmte Bereiche von TMS verfügbar und kann nicht deaktiviert werden, da Systeme beim Senden von Feedback Benutzernamen und Kennwörter nicht verwenden.

Um IIS-Fehlkonfigurationen zu korrigieren, deinstallieren Sie TMS, und installieren Sie es neu. Kundendaten gehen so lange nicht verloren, wie die Datenbank intakt ist, und das Installationsprogramm erstellt die Websiteeigenschaften korrekt neu.

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
23-Apr-2015
Erstveröffentlichung

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