Installieren eines Optionsschlüssels auf TC-basierten Endgeräten

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Aktualisiert:7. Februar 2018
Dokument-ID:200905

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie einen Release Key und eine Option Key-Lizenz auf softwarebasierte Telepresence Codec (TC)-Endgeräte über die Webschnittstelle und die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) anwenden.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

    • TC Software-basierte Endgeräte
    • Wurde der TC-Endpunkt erfolgreich installiert und eine gültige IP-Adresse angewendet, die über die Webschnittstelle oder die CLI erreichbar ist.
    • E-Mail mit Lizenzierungs-E-Mail angefordert und empfangen, die eine für die Seriennummer des Geräts gültige Option oder Versionsnummer enthält.
    • Zugriff auf den TC-Endpunkt mit einem Admin-Konto über Webschnittstelle oder CLI.
    • Vertrautheit mit den auf der TC Software basierenden Installationsanleitungen für Endgeräte:

    Serie SX

    MX-Serie

    EX-Serie,C-Serie

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Softwareversionen:

    • TC Software 7.x-Versionen
    • Temporäre PuTTY Secure Shell (SSH)-Emulationssoftware für den Zugriff auf die Kommandozeile (CLI).
    • Alle TC-Software-Endgeräte wie C-Serie, MX-Serie, SX-Serie oder EX-Serie.
    • Lizenzierung von E-Mails mit einem Release-Key oder Optionsschlüssel.
    • Einen Webbrowser wie Firefox, Internet Explorer oder Chrome.

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Konfigurieren

    Hinzufügen von Optionsschlüsseln über die Webschnittstelle

    Hinweis: Freischaltschlüssel für TC-Endpunkte sind nach TC6.3 nicht erforderlich. Sie können Release Keys über die CLI nur über eine SSH-Sitzung nach Version TC6.3 hinzufügen.

    ,

    Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Lizenzierungs-E-Mail, die einen Versionsschlüssel und Optionschlüssel enthält. Hier ist eine Beispiel-E-Mail.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-00.png

    Schritt 2: Navigieren Sie zur Webschnittstelle des Endpunkts. Geben Sie die IP-Adresse des Geräts in einen Webbrowser ein, und melden Sie sich mit einem Administratorkonto an, wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-01.png

    Schritt 3: Navigieren Sie zu Maintenance > Option Keys (Wartung > Optionsschlüssel), um Optionsschlüssel zu installieren oder Maintenance > Software Upgrade, um einen Versionsschlüssel als Teil des Aktualisierungsvorgangs zu installieren, wie im Image gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-02.png

    Schritt 4: Fügen Sie jeden per E-Mail erhaltenen Optionsschlüssel hinzu. Geben Sie den Optionsschlüsselwert in das Feld Optionsschlüssel hinzufügen ein, und klicken Sie dann auf Optionsschlüssel hinzufügen, wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-03.png

    Schritt 5: Fügen Sie alle Optionsschlüssel einzeln hinzu. Klicken Sie auf Neu starten, nachdem alle Optionsschlüssel wie im Bild gezeigt hinzugefügt wurden.

    Hinweis: Damit die Optionstasten wirksam werden, ist ein Neustart erforderlich.

    Hinweis: Wenn sich der Endpunkt in einem Anruf befindet, wird der Anruf beim Neustart des Endpunkts beendet.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-04.png

    Schritt 6: Um den Endpunkt neu zu starten, klicken Sie auf Telepresence-Gerät neu starten, wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-05.png

    Hinzufügen eines Optionsschlüssels und eines Release-Schlüssels über die CLI

    Schritt 1: Öffnen Sie PuTTY, und geben Sie die IP-Adresse des Endpunkts im Feld "Hostname" (oder IP-Adresse) ein.

    Schritt 2:  Wählen Sie das Optionsfeld SSH aus.

    Schritt 3: Klicken Sie auf Öffnen wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-06.png

    Schritt 4: Melden Sie sich mit einem Administratorkonto an. Geben Sie bei Aufforderung das Administratorkennwort ein.

    Schritt 5: Fügen Sie der Einheit die Release- und Optionsschlüssel hinzu. Führen Sie folgende Befehle aus:

                xcommand SystemUnit OptionKey Add Key: [Optionsschlüssel]

                xcommand SystemUnit ReleaseKey Add Key: [Versionstaste]

    Schritt 6:  Starten Sie den Endpunkt neu, nachdem alle Schlüssel angewendet wurden. Führen Sie den Befehl aus:

                xcommand boot wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-07.png

    Überprüfen

    In diesem Abschnitt überprüfen Sie, ob Ihre Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert.

    Überprüfen Sie, ob die Optionstasten erfolgreich installiert wurden. Navigieren Sie zur Startseite der Endpunkt-Webschnittstelle. Beachten Sie, dass die installierten Optionen von Installed Options aufgelistet sind, wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-08.png

     Überprüfen Sie die Release- und Optionsschlüssel, die über CLI auf den Endpunkt angewendet werden. Öffnen Sie eine SSH CLI-Sitzung, und führen Sie folgende Befehle aus:

    xcommand SystemUnit OptionKey-Liste

    xcommand SystemUnit ReleaseKey List wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-09.png

    Fehlerbehebung

    Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie zur Fehlerbehebung bei Ihrer Konfiguration verwenden können.

    Ausgabe 1 Installieren Sie einen Remote Monitoring-Optionsschlüssel, und Sie erhalten den Fehler "Invalid Option Key" (Ungültiger Optionsschlüssel), wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-10.png

    Für diesen Optionsschlüssel ist eine minimale TC-Softwareversion von TC7.3.3 oder höher erforderlich. Navigieren Sie zur Startseite, und überprüfen Sie, ob die Softwareversion mindestens der Mindestversion entspricht. Wenn Sie TC 7.3.3 oder höher installiert haben und einen gültigen Release-Schlüssel installiert haben und dieser Fehler immer noch auftritt, wenden Sie sich an das Cisco TAC, um Hilfe zu erhalten.

    Ausgabe 2: Installieren Sie einen Freischaltschlüssel, und Sie sehen auf dem Endgerät einen Fehler "Ungültiger Freigabschlüssel". Eine wahrscheinliche Ursache ist die nicht-kryptografische Software, die auf dem Endgerät mit einem Freigabeschlüssel für verschlüsselte Software installiert ist.  Eine zweite wahrscheinliche Ursache liegt in einem verschlüsselten Software-Image, das installiert ist, wenn ein nicht-krypto-release-Schlüssel wie im Image gezeigt installiert ist.

    Hinweis: Der tcnc im Dateinamen kennzeichnet ein unverschlüsseltes Bild. Nur tc im Software-Dateinamen kennzeichnet ein Crypto-Image.

          200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-11.png

    Ausgabe 3 Melden Sie sich bei einem Endgerät an, und es wird als SX80 angezeigt, wenn es als MX700 oder MX800 angezeigt werden muss. In diesem Fall ist auf dem Endgerät ein falscher Produktschlüssel installiert. Wenden Sie sich an licensing@cisco.com, um einen Produktschlüssel zu erstellen. Wenden Sie den als Optionsschlüssel erhaltenen Produktschlüssel mit den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren an. Dieses Problem kann auftreten, wenn ein Gerät im Rahmen einer Retourengenehmigung (Return Material Authorization, RMA) ausgetauscht wurde.

    Ausgabe 4: Installieren Sie einen Schlüssel, und beobachten Sie den im Bild angezeigten "Invalid Option Key"-Fehler.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-12.png

    Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Optionsschlüssel und keinen Versionsschlüssel aus Ihrer Lizenzierungs-E-Mail installieren, wie im Bild gezeigt.

    200905-Install-an-Option-Key-on-a-TC-Based-Endp-13.png

    Führen Sie die im Abschnitt Hinzufügen eines Optionsschlüssels und eines Freigabeschlüssels über CLI aufgelisteten Schritte aus, um der Einheit einen Freigabeschlüssel ordnungsgemäß hinzuzufügen.

    Verfügbare Optionsschlüssel für TC-Endpunkte

    Optionstasten Beschreibung
       
    Natürlicher Referent

    (Nicht gültig für EX90, EX60, Intrepid und Veneto)

    Dieser Schlüssel ist erforderlich, um eine Präsentation zu senden oder zu empfangen.
    Premium Resolution Ermöglicht die maximale Anrufgeschwindigkeit auf 4 Mbit/s. Der Standardwert ist 2 Mbit/s.
    Multisite

    (Nicht gültig für C20, EX60, Intrepid und Veneto)

    Ermöglicht Endpunkten die native Durchführung von Multipoint-Anrufen.
    High Definition

    (Nur C20 und SX20)

    Stellt HD-Aufrufe bereit.
    Dual-Display

    (nur C20, C40 und EX90)

    Aktiviert die zweite Anzeige.
    Remote-Überwachung

    (TC7.3.3 und höher)

    Mit dieser Funktion kann ein Administrator einen Raum über die Webschnittstelle des Endgeräts überwachen. Dies geschieht, wenn Snapshots von den Kameraquellen mit dem Endpunkt verbunden werden.
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Travis Edwards
      Cisco TAC-Techniker

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