In diesem Artikel wird beschrieben, wie Probleme mit Festplatten, RAID und Hardware behoben werden.
Sie können den Datenträgerzustand über die zentrale Verwaltungsschnittstelle oder über die Befehlszeile überprüfen. Wählen Sie in einem zentralen Manager das zu prüfende Gerät aus, und wählen Sie dann Monitor > Disks (Überwachung > Festplatten), um einen Bericht über den Datenträgerstatus abzurufen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Disks Report im Konfigurationsleitfaden für Cisco Wide Area Application Services.
In der Befehlszeile können Sie den Befehl show disk details wie folgt verwenden:
WAE674# show disks details RAID Physical disk information: disk00: Online J8WM2DTC 286102 MB disk01: Rebuilding J8WMPV9C 286102 MB <-------replaced disk is rebuilding disk02: Online J8WMYG6C 286102 MB RAID Logical drive information: Drive 1: RAID-5 Critical <-------RAID logical drive is rebuilding Enabled (read-cache) Enabled (write-back) Mounted file systems: MOUNT POINT TYPE DEVICE SIZE INUSE FREE USE% /sw internal /dev/sda1 991MB 892MB 99MB 90% /swstore internal /dev/sda2 991MB 733MB 258MB 73% /state internal /dev/sda3 7935MB 176MB 7759MB 2% /local/local1 SYSFS /dev/sda6 22318MB 139MB 22179MB 0% .../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool 991MB 32MB 959MB 3% /obj1 CONTENT /dev/data1/obj 248221MB 130MB 248091MB 0% /dre1 CONTENT /dev/data1/dre 248221MB 130MB 248091MB 0% /ackq1 internal /dev/data1/ackq 991MB 32MB 959MB 3% /plz1 internal /dev/data1/plz 2975MB 64MB 2911MB 2% Disk encryption feature is disabled.
Es ist auch hilfreich, das PFA-Flag (Predictive Failure Analysis) für RAID-5-Festplatten zu überprüfen, indem Sie den Befehl show disk tech-support verwenden. Sie finden die PFA-Markierung am Ende der Ausgabe. Wenn das PFA-Flag auf Yes (Ja) festgelegt ist, weist es auf einen vorhergesagten Laufwerkfehler hin, und Sie sollten den Datenträger ersetzen. Auch auf der WAE wird ein kritischer Alarm ausgelöst.
Datenträgerfehler werden vom System automatisch erkannt. Ausgefallene Festplatten werden automatisch aus dem Dienst entfernt.
Mithilfe der folgenden Befehle können Sie auch einen Datenträger für den geplanten Austausch herunterfahren:
Für ein RAID-5-System:
WAE674# disk disk-name disk01 replace Controllers found: 1 Command completed successfully.
Nachdem Sie einen Datenträger auf einem RAID-5-System ausgetauscht haben, wird das logische RAID-Laufwerk vom System automatisch neu erstellt.
Für ein RAID-1-System:
WAE7326# config WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown Device maybe busy while going offline ... please wait! mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0 mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1 . . .
Nachdem Sie die Festplatte in einem RAID-1-System ausgetauscht haben, aktivieren Sie die Festplatte mit dem folgenden Befehl erneut:
WAE7326# config WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown
Auf einem RAID-5-System wird eine RAID-Wiederherstellung durchgeführt, wenn eine Festplatte ersetzt wird, und eine RAID-Synchronisierung erfolgt, wenn WAAS auf einem System über eine CD installiert ist oder wenn Sie den Befehl zur Wiederherstellung des RAID-Speichers ausführen. Während eines von der RAID-Firmware verwalteten Neuinstallations- oder Synchronisierungsprozesses blinken die Festplatten-LEDs permanent, während die Festplatten mit der RAID-Konfiguration eingerichtet werden. Die Wiederherstellung oder Synchronisierung des RAID-Arrays kann auf einer WAE-7371 mit sechs 300-GB-Festplatten bis zu 6 Stunden dauern. Leider gibt es keinen Hinweis auf die verbleibende Zeit.
VORSICHT: Schalten Sie den Datenträger nicht aus oder aus dem System aus, wenn eine der Festplatten-LEDs blinkt, weil der Datenträger beschädigt werden kann.
Wenn Sie während des RAID-Buildprozesses eine Festplatte entfernen, setzen Sie die Festplatte wieder ein, und warten Sie bis zu 6 Stunden, bis der RAID-Buildprozess abgeschlossen ist.
Bei der RAID-Wiederherstellung und -Synchronisierung gibt es geringfügige Unterschiede:
Stellen Sie sicher, dass Ihre WAE-7341/7371/674-Appliance über die empfohlene RAID-Controller-Firmware 5.2-0 (15418) verfügt. Sie können die RAID-Controller-Firmware mit dem Befehl show disk tech-support wie folgt überprüfen:
wae# show disks tech-support Controllers found: 1 ---------------------------------------------------------------------- Controller information ---------------------------------------------------------------------- Controller Status : Okay Channel description : SAS/SATA Controller Model : IBM ServeRAID 8k Controller Serial Number : 40453F0 Physical Slot : 0 Installed memory : 256 MB Copyback : Disabled Data scrubbing : Disabled Defunct disk drive count : 0 Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0 --------------------------------------------------- Controller Version Information --------------------------------------------------- BIOS : 5.2-0 (15418) Firmware : 5.2-0 (15418) <-----Firmware version Driver : 1.1-5 (2449) Boot Flash : 5.1-0 (15418) --------------------------------------------------- . . .
Wenn Ihre RAID-Controller-Firmware aktualisiert werden muss, rufen Sie die empfohlene Version von der Cisco Software Download-Website (nur registrierte Kunden) ab und aktualisieren Sie die Firmware, wie in der der Firmware beiliegenden Dokumentation beschrieben.
Die WAE-7341/7371/674-Appliances wurden zum Booten vom internen Compact-Flash-Speichergerät und nicht von der Festplatte entwickelt. Wenn das WAE-BIOS versehentlich geändert wird, um von der Festplatte zu starten, schlägt das Starten der WAE fehl.
Wenn Sie in dieser Situation sind, ändern Sie das BIOS zurück, um vom Compact Flash-Speicher zu starten, damit das System ordnungsgemäß gestartet werden kann. Weitere Informationen zum Ändern der Startsequenz finden Sie im Kapitel Verwenden des Konfigurations-/Setup-Dienstprogramms im Hardware-Installationsleitfaden für die Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371 und 674. Sie können die Option Standardeinstellungen laden auswählen, um die korrekten Standardeinstellungen wiederherzustellen, z. B. das Booten vom internen Compact-Flash-Speichergerät.
Manchmal wird der serielle Port deaktiviert, nachdem das Gerät während des Startvorgangs mehrere Ein-/Ausschaltvorgänge ausgeführt hat.
Wenn dies der Fall ist, sollten Sie den seriellen Port erneut aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Verwenden des Konfigurations-/Setup-Dienstprogramms im Hardware-Installationsleitfaden für die Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371 und 674. Sie können die Option Standardeinstellungen laden auswählen, um die korrekten Standardeinstellungen wiederherzustellen, einschließlich der Aktivierung des seriellen Ports.
Um den Bootvorgang auf Cisco WAE- und WAVE-Appliances zu überwachen, schließen Sie den seriellen Konsolenport an der Einheit an, wie im Hardware-Installationsleitfaden beschrieben.
Cisco WAE- und WAVE-Appliances verfügen über Videoanschlüsse, die im Normalbetrieb nicht verwendet werden sollten. Die Videoausgabe dient nur während des BIOS-Bootvorgangs zu Fehlerbehebungszwecken und hört auf, die Ausgabe anzuzeigen, sobald der serielle Port aktiv wird.
Wenn Sie die Videoausgabe überwachen, kann es vorkommen, dass das Gerät nicht mehr bootet, wenn die Ausgabe beendet wird. Es ist jedoch normal, dass die Videoausgabe beendet wird, während das Gerät weiter bootet.
Wenn Sie WAAS Version 4.0.11 oder eine frühere Version auf einem WAE-612-Gerät ausführen und eine Festplatte ausfällt, variiert das Austauschverfahren je nach den Fehlersymptomen und der verwendeten WAAS-Version. In Abhängigkeit von den Fehlersymptomen sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an:
Wenn Sie mit WAAS Version 4.0.13 oder einer höheren Version arbeiten, lesen Sie den Abschnitt Durchführen der Festplattenwartung für RAID-1-Systeme im Cisco Wide Area Application Services Configuration Guide für den Austausch von Hot-Swap-Festplatten.
HINWEIS: Bei einer WAE-612, auf der eine beliebige WAAS-Version von 4.0.13 bis 4.0.19 ausgeführt wird, die den Austausch von Laufwerken im laufenden Betrieb unterstützt, kann es beim Austausch der Laufwerke während der Ausführung des Geräts zu Problemen kommen. Nach einem Hot-Swap-Vorgang kann es vorkommen, dass die WAE-612 nicht mehr funktioniert und ein Neustart erforderlich ist. Um dieses Problem zu vermeiden, aktualisieren Sie Ihre WAAS-Software auf Version 4.0.19 oder eine neuere Version.
Wenn der Datenträger nur in Steckplatz 01 (rechter Steckplatz) ausfällt und die Festplatte00 einwandfrei ist, ersetzen Sie den Datenträger mithilfe der folgenden Verfahren, je nach WAAS-Version auf dem Gerät.
WAAS Version 4.0.5 und frühere Versionen
WAAS-Versionen 4.0.7 bis 4.0.11
Wenn disk00 fehlschlägt und disk01 den Status Problematic mit einem Sternchen (*) neben dem Status anzeigt (das Sternchen bedeutet, dass der Datenträger als fehlerhaft gekennzeichnet ist), bedeutet dies, dass disk00 fehlgeschlagen ist, aber disk01 als fehlerhaft klassifiziert ist und die Partitionstabelle entfernt wurde. In dieser Situation gehen alle Daten nach dem Austausch der Festplatte verloren.
Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um die Festplatte zu ersetzen, je nach WAAS-Version auf dem Gerät.
WAAS Version 4.0.5 und frühere Versionen
Es sollten RAID-Neubuilds von disk00 auf disk01 angezeigt werden.
WAAS-Versionen 4.0.7 bis 4.0.11
Wenn disk00 fehlschlägt und neben dem Status von disk01 kein Sternchen (*) angezeigt wird (ein Sternchen bedeutet, dass der Datenträger als fehlerhaft gekennzeichnet ist), bedeutet dies, dass disk00 fehlgeschlagen ist und die Partitionstabelle von disk01 intakt ist. Der Status von disk01 kann als problematisch oder als etwas Anderes angezeigt werden. In dieser Situation gehen die Daten nach dem Austausch der Festplatte nicht verloren.
Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um die Festplatte zu ersetzen, je nach WAAS-Version auf dem Gerät.
WAAS Version 4.0.5 und frühere Versionen
Es sollten RAID-Neubuilds von disk00 auf disk01 angezeigt werden.
WAAS-Versionen 4.0.7 bis 4.0.11
Es sollten RAID-Neubuilds von disk00 auf disk01 angezeigt werden.