أستكشاف أخطاء المكالمات الصادرة ل FXO التناظري وإصلاحها

تم التحديث:14 مايو, 2006
معرّف المستند:61947

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

الهدف من هذه الملاحظة التقنية هو توفير توصيات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل إعداد المكالمات التي تتضمن منافذ الصوت التناظرية ل Cisco Foreign eXchange Office (FXO) GroundStart (GS). وفي كثير من الأحيان، يتم إظهار حالات فشل إعداد المكالمات هذه كمحاولات إستدعاء صادرة غير ناجحة. يوضح هذا المستند اعتبارات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة المطبقة على جميع الحالات. ثم تقدم مناقشة حول سوء سلوك أكثر تحديدا يتعلق بالعيوب المعروفة والحلول البديلة لكل منها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

يلزم توفر معرفة أساسية بالإشارات الصوتية لفهم هذا المستند على أفضل وجه. لمزيد من المعلومات حول تقنيات إرسال الإشارات الصوتية، ارجع إلى إرسال إشارات الشبكة الصوتية والتحكم.

للحصول على فهم أفضل لبطاقات واجهة الصوت FXO، ارجع إلى فهم بطاقات واجهة الصوت لمكتب صرف العملات الأجنبية (FXO).

وهذه بعض المتطلبات الإضافية:

  • كابلات RJ-11 (مثالي كبل توصيل متناظر وموصلا تلميح وحلقة دائرية فقط)

  • ينتهي موصل RJ-11 ويقطع كابل RJ-11 على موصلين

  • أجهزة تعرية سلك

  • قاذفات RJ-11

  • موسعات كبل RJ-11 أو RJ-45

  • ذاكرة Digital Multi Meter (DMM) مع إمكانية مربع متوسط جذر حقيقي (RMS) leavingcisco.com

  • كاشف الاهتزاز، إذا كان متاحا

  • الهواتف التناظرية العادية

  • إختبار ButtSet

المكونات المستخدمة

لا يقتصر معظم هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة. ومع ذلك، في حالة تسمية أجزاء أجهزة معينة، فإن إصدارات البرامج القابلة للتطبيق هي تلك التي تدعم الأجهزة المسماة. يمكن العثور على مصفوفات توافق الأجهزة والبرامج لمنتجات الصوت FXO التناظرية في مستندات فهم واجهة الصوت لمكتب التبادل الخارجي (FXO) وفهم الوحدات النمطية لشبكة الصوت/الفاكس التناظرية عالية الكثافة (NM-HDA).

تتضمن أجهزة FXO المحددة التي تمت مناقشتها في هذا المستند ما يلي:

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

وصف المشكلة

من الأعراض النموذجية لهذه المشكلة الحالة التي يحاول فيها منفذ FXO voice-port مكون لإرسال إشارات GS إجراء مكالمة صادرة للمحول الصوتي المتصل به - مثل Telephone Company Central Office (المعروف أيضا ب PSTN) أو eXchange (PBX) الخاص Private Branch-port ويفشل منفذ Cisco FXOGS Voice-port في اكتشاف إعلام أرض طرف. يؤدي فشل الكشف هذا بعد ذلك إلى إعداد مكالمة غير ناجح.

خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها لعمليات فشل إستدعاء GS

إستخدام هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء إستدعاء GS وإصلاحها:

  1. تحقق من وظائف سطر GS من المكتب المركزي (CO):

    أستخدم ButtSet أو جهاز إختبار مماثل قادر على GS، قم بإيقاف تشغيل جهاز التحكم الدائري، واستمع إلى نغمة الطلب التي سيتم إرجاعها من CO. بمجرد سماع نغمة الطلب، يجب أن تكون قادرا على طلب أرقام وإكمال مكالمة صوتية. إذا لم تتمكن من الحصول على نغمة طلب من CO، فيجب عليك أخذ هذا الأمر مع الموفر.

    إذا تم التحقق من خط GS، فقم بتوصيل VIC-2FXO أو VIC2-2FXO أو VIC2-4FXO أو NM-HDA FXO أو EVM-HD FXO Voice-Port إلى خط GS باستخدام كابلات RJ-11.

    تعتبر أسهل طريقة لاختبار المكالمات الصادرة هي إنشاء نظير اتصال بسيط لخدمات الهاتف القديمة العادية (POTS) على بوابة الصوت. على سبيل المثال:

    !
dial-peer voice N pots
 destination-pattern 9T
 port X/Y/Z
!

    يمكنك إستخدام الأمر csim start dialstring المخفي لبدء مكالمات محاكاة لأي عدد من أرقام العالم الحقيقي E.164 مرغوب. وهذا يتيح لك تحديد ما إذا كنت يمكن أن تنتقل بشكل صحيح من الموجه إلى PSTN، وترسل أرقام، وتكمل مكالمة إلى الهاتف الوجهة. يمكنك تعديل نظير طلب POTS بشكل مناسب لاحتساب أكواد الوصول إلى المسافات الطويلة والخانات السابقة الأخرى حسب الضرورة. في المثال أعلاه، يمكن أن يتطابق نظير اتصال POTS مع أي سلسلة من الأرقام تبدأ ب "9"، ويتم تشغيل جميع الأرقام التي تلي "9" خارج المنفذ الصوتي X/Y/Z.

    في نظائر طلب POTS، تحتوي أنماط الوجهة ذات أحرف البدل على كافة التطابقات الرقمية المحددة التي تم إزالتها. يعني على:

    !
dial-peer voice X pots
 destination-pattern 1234....
 port 1/0:0
!

    عند دخول "12345678" إلى الموجه، فإنه يطابق نظير الطلب، ولكن يتم تمرير "5678" فقط إلى PBX نظرا لأن "1234" هي تطابقات رقمية دقيقة ويتم إزالتها. قد تكون هذه مشكلة وفقا لما يبحث عنه PBX الخاص بك ليكون قادرا على توجيه مكالمة.

    ارجع إلى هذه الأوامر كحلول بديلة:

    ويرسل أي من هذه العناصر الآن السلسلة الكاملة "12345678" إلى PBX:

    !
dial-peer voice X pots
 destination-pattern 1234....
 port 1/0:0
 forward-digits all
!

    أو:

    !
dial-peer voice X pots
 destination-pattern 1234....
 port 1/0:0
 no digit-strip
!

    أو:

    !
dial-peer voice X pots
 destination-pattern 1234....
 port 1/0:0
 prefix 1234
!

    النظام الأساسي MC3810 هو حالة خاصة؛ في الإصدارات الأقدم من برنامج Cisco IOS®، يجب عليك تحديد عدد الأرقام التي سيتم تمريرها إلى PBX باستخدام الأمر forward-digits، بغض النظر عما إذا كان الرقم تطابق تام أو حرف بدل صحيح أم لا.

    في المثال أعلاه، يحتوي نمط الوجهة 9T فقط على تطابق الرقم الرقمي المحدد "9". إذا تمت مطابقة "91234567890" على نظير الطلب هذا، يتم تجريد البادئة "9" ويتم تشغيل "1234567890" بواسطة الموجه إلى المحول الصوتي.

    يمكنك إصدار أوامر تصحيح الأخطاء vpm all، وتصحيح أخطاء vpm dsp، وdebug voip hpi all لمراقبة تغييرات حالة إرسال الإشارات بمنفذ الصوت ل FXOGS والتشغيل المتعدد للتردد المزدوج (DTMF) إلى CO. إذا أدى أمر بدء بطاقة CSIM لمحاولات المكالمات الصادرة إلى رن الهاتف المطلوب، فيجب عدم وجود أي مشاكل أخرى في الاتصال. إذا إستمرت المشاكل، فتابع إلى الخطوة التالية.

    ملاحظة: في إصدارات الخط الرئيسي الإصدار 12.3 من برنامج Cisco IOS Software والإصدارات 12.3T من برنامج Cisco IOS Software قبل الإصدار 12.3(8)T، تتم صياغة الأمر debug voIP all بتصحيح أخطاء HPI جميعها. أستخدم صياغة الأمر المناسبة لجمع تصحيح أخطاء HPI.

  2. إختبار قطبية الرصاص في Tip and Ring (T&R) والتحقق منها.

    يعد إرسال إشارات GS أمرا حساسا للقطبية، لذلك من المهم أن يكون قادة T&R على خط RJ-11 موصولين بشكل صحيح بين نقطة العرض من CO ومنفذ FXO على أجهزة VIC-2FXO أو VIC2-2FXO أو VIC2-4FXO أو NM-HDA FXO أو EVM-HD FXO. إذا كانت القطبية هي عكس ما يلزم أن تكون، فإن المكالمات الواردة من CO إلى عمل موجه الصوت، ولكن محاولات المكالمات الصادرة من الموجه إلى CO تفشل بنسبة 100 في المائة من الوقت.

    تعتبر أسهل طريقة لعكس قطبية بسرعة على خط RJ-11 هي إدراج موسع كبل RJ-45 ونطاق قصير من كبل توصيل عكسي RJ-11 ذي السلك المزدوج بين الكبلات الموجودة ومنفذ الصوت. يمكن تجميع كبل توصيل عكسي RJ-11 قصير كهذا بواسطة المشغل، أو يمكن العثور عليه بشكل شائع في مجموعة الملحقات المقدمة مع الهواتف التناظرية التي يتم شراؤها من المتجر. يفضل كبل RJ-11 بسكين لكل من إتصالات الاختبار والإنتاج بمنافذ الصوت FXS و FXO، مع توصيل الموصلات فقط على السنون 2 (الحلقة) و 3 (تلميح) (لطرف كبل RJ-11 بأربعة موصلات).

    للحصول على معلومات إضافية، راجع قسم كابلات VIC وتوصيلات الكابلات في الوثائق الخاصة بمواصفات الكابلات.

  3. تأكد من أن المرجع الأرضي لهيكل الموجه الصوتي والمرجع الأرضي الكهربائي، الذي توفره CO لخطوط GS، هما نفس الشيء.

    لا يعد إرسال إشارات GS حساسا للقلة فحسب، بل يتطلب أيضا ملاحظة التأريض الكهربائي السليم. وهذا مهم بشكل خاص بالنسبة لأجهزة FXO التي يتم تثبيتها كوحدات توسعة (EM) على وحدات الشبكة الأساسية (NM)، مثل EM-HDA-6FXO و EM-HDA-3FXS/4FXO على الوحدة EVM-HD-8FXS/DID، و EM2-HDA-4FXO على الوحدة NM-HDA-4FXS. وذلك لأن الوصلة الكهربائية بين وحدات em و NM الأساسية تشكل درجة أخرى من الفصل بين القاعدة الكهربائية للهيكل و NM، ويجب توخي الحذر لضمان أن هذه الوحدات مثبتة بإحكام في وحدة نانو لكي تكون جميع الوصلات الكهربائية سليمة. على سبيل المثال، ارجع إلى الشكل 16-4 في توصيل وحدات شبكة الهاتف التناظرية عالية الكثافة بشبكة ل EMs على NM-HDA-4FXS. لكل EM، يجب تثبيت مسامير لولبية تثبيت مع 6-8 أرطال (67.8 ن-سم) من عزم الدوران. يؤدي الفشل في تأمين أجهزة EM بشكل صحيح باستخدام كلا المسامير إلى الإخلال بموثوقية المنتج، وفي حالة منافذ FXO، قد يؤدي الفشل في شد كلا مسامير التركيب بشكل صحيح إلى حدوث فشل تام في عملية المكالمات الصادرة ل FXO GroundStart.

    للحصول على مزيد من المعلومات حول اعتبارات التمهيد، ارجع إلى هذه المستندات:

  4. إذا إستمرت الأشياء في الفشل، فتحقق من أن أجهزة VIC-2FXO أو VIC2-2FXO أو VIC2-4FXO أو NM-HDA FXO أو EVM-HD FXO تعمل بشكل صحيح.

    أسهل طريقة تجريبية للقيام بذلك هي توصيل منفذ FXO بمنفذ FXS معروف يعمل، مثل منفذ VIC-2FXS أو VIC2-2FXS أو VIC-2DID (في وضع FXS) أو VIC-4FXS/DID (في وضع FXS) أو NM-HDA FXS أو EVM-HD FXS على بوابة صوت أخرى (أو حتى مماثلة) من Cisco. وفي هذه الحالة، يجب إستخدام اتصال من نوع RJ-11 ذي سلكين مباشرة. الهدف هنا هو التحقق من أن عبارة صوت واحدة يمكن أن تشير إلى الأخرى عبر الاتصال وترسم نغمة اتصال من بوابة النظير. قد يكون سيناريو الاختبار الكامل لهذا:

    ddtsdisp_cgi_01.gif

    الموجه A الموجه B 
    !
voice-port 1/0/0
 description FXSLS port
!
voice-port 2/0/0
 description FXOGS port
 signal GroundStart
!
dial-peer voice 888 pots
 destination-pattern 888
 port 1/0/0
!
dial-peer voice 999 pots
 destination-pattern 999
 port 2/0/0
!
    		 
    !
voice-port 1/0/0
 description FXSLS port
!
voice-port 2/0/0
 description FXSGS port
 signal GroundStart
!
dial-peer voice 888 pots
 destination-pattern 888
 port 2/0/0
!
dial-peer voice 999 pots
 destination-pattern 999
 port 1/0/0
!

    يتيح الاختبار الناجح للمستخدم التقاط أي من الهاتف التناظري والحصول على نغمة الطلب من الموجه المحلي، ومطالبة الملحق الطرفي البعيد بالانتقال بعيدا عن خط GS، والاستماع إلى نغمة الطلب من بوابة النظير، ثم الاتصال بالملحق الطرفي البعيد مرة أخرى لإكمال المكالمة إلى الهاتف الطرفي البعيد. إذا كان هذا يعمل بشكل جيد في كلا الاتجاهين، ثم يعمل منفذ صوت FXO كما هو متوقع. تأكد من التحقق من المكالمة الهاتفية للحصول على الصوت ثنائي الإتجاه من كلا الطرفين.

    إذا إستمرت محاولات الاتصال في الفشل أو حدثت مشكلة في الصوت مثل الصوت أحادي الإتجاه أو غير المباشر، فقد تكون هناك مشكلة فعلية في الجهاز. تحقق من توصيل كابلات RJ-11 مرة أخرى، واختبر باستخدام بطاقة صوت FXS أو FXO أخرى، إذا كانت متوفرة.

  5. تحديد ما إذا كان هناك عيب في برنامج Cisco IOS Software أو البرنامج الثابت DSP (DSPware) مشمول أم لا. للتحقق من عدم وجود مشكلة في أجهزة Cisco FXO:

    قم بإصدار الأمر show voice dsp لتحديد مستوى إصدار DSPware لمنافذ FXO، والأمر show version لتحديد مستوى إصدار Cisco IOS الحالي لديك.

    بعد ذلك، راجع ملاحظات إصدار Cisco Connection Online (CCO) IOS للحصول على قائمة بالتحذيرات التي تم حلها ولم يتم حلها الخاصة بإصدارات برنامج Cisco IOS software الأحدث من ما يتم إستخدامه حاليا على بوابة الصوت. وهذا يمكنك من تحديد ما إذا كان أي من العيوب المدرجة يبدو أنه السبب المحتمل لمشكلة FXOGS الصادرة.

المشكلات الخاصة بالمواصفات VIC2-2FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO

هناك سوء سلوك لوحظ على أجهزة الصوت VIC2-2FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO لم يلاحظ على سلسلة البطاقات الصوتية الأصلية VIC-2FXO. بالإضافة إلى ذلك، هناك إختلافات في أجهزة الحالة المحدودة (FSM) بين تشغيل المجموعتين المختلفتين من أجهزة FXO. وتؤدي هذه الاختلافات، في ظل ظروف نادرة، إلى إجراء مكالمات FXOGS الصادرة التي تعمل عند إستخدام بطاقة VIC-2FXO، ولكنها تفشل باستمرار عند إستخدام أجهزة VIC2-2FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO. ويتم شرح بعض هذه الاختلافات هنا:

  1. وكما تمت مناقشته مسبقا في الخطوة 3 من قسم خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بقسم حالات فشل الاتصال على خدمات GS، يجب ملاحظة التأريض الكهربائي المناسب دائما. وهذا مهم بشكل خاص بالنسبة لوحدات توسعة FXO (EM) التي يتم تثبيتها على وحدات الشبكة الأساسية (NM). في وضع EVM-HD-8FXS/DID، تتمثل هذه الفئات من EM-HDA-6FXO و EM-HDA-3FXS/4FXO، أما في الطراز NM-HDA-4FXS، فهي تمثل EM2-HDA-4FXO. ويشكل الربط الكهربائي بين وحدات em و NM الأساسية درجة أخرى من الفصل بين القاعدة الكهربائية للهيكل الأرضية ووحدة الشبكة النمطية، ويجب توخي الحذر لضمان ربط وحدات em على نحو آمن بوحدة الشبكة النمطية حتى تكون جميع الوصلات الكهربائية سليمة. لكل EM، يجب تثبيت مسامير لولبية تثبيت مع 6-8 أرطال (67.8 ن-سم) من عزم الدوران. يؤدي الفشل في تأمين أجهزة EM بشكل صحيح باستخدام كلا المسامير إلى الإخلال بموثوقية المنتج، وفي حالة منافذ FXO، قد يؤدي الفشل في شد كلا مسامير التركيب بشكل صحيح إلى حدوث فشل تام في عملية المكالمات الصادرة ل FXO GroundStart.

    تظهر هذه الصور مسامير التركيب التي يجب تأمينها بشكل صحيح:

    EVM-HD-8FXS/DID

    ddtsdisp_cgil_02sm.jpg

    ملاحظة:  انقر هنا للحصول على إصدار أكبر من هذه الصورة.

    NM-HDA-4FXS

    ddtsdisp_cgi_03sm.jpg

    ملاحظة:  انقر هنا للحصول على إصدار أكبر من هذه الصورة.

  2. يستخدم الجيل الأصلي من بطاقات واجهة الصوت VIC-2FXO (VICs) مجموعة شرائح وبنية DSP مختلفة، بالإضافة إلى أختلاف بسيط في حالة الاتصال FSM، مقارنة بإنشاء الأجهزة VIC2-2FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO. ولهذا السبب، يمكنك في بعض الأحيان إستخدام بطاقة VIC-2FXO أصلية ووحدة شبكة (NM-1V أو NM-2V Network Module (NM) مصاحبة للتحقق من وظائف سطر CO GS عندما لا يمكن إستخدام أجهزة FXO الأحدث. إذا كان هذا الجيل من FXO VIC متاحا للاختبار مع أجهزة FXO من الجيل الأحدث في إصدار برنامج Cisco IOS نفسه، وتبين أن محاولات إستدعاء GS الصادرة ناجحة باستخدام الجهاز الأصلي، فعندئذ سيرغب دعم Cisco الفني بالتأكيد في معرفة هذه المعلومات.

    ملاحظة: لا يمكن إستخدام هذه الطريقة من الاختبار على الأنظمة الأساسية لموجه الخدمة المدمجة (ISR) من Cisco حيث لا يدعم برنامج Cisco IOS خط منتج الجيل الأصلي من VIC.

  3. تأكد من أنك تقوم بتشغيل إصدار من برنامج Cisco IOS Software باستخدام إصدار DSPware لا يتأثر ب CSCee11089 لمعرف تصحيح الأخطاء من Cisco (العملاء المسجلون فقط) ، "يجب أن يكون مؤقت تعطيل VIC2-xFXO GS هو نفسه VIC-2FXO الأصلي." وكما يشير العنوان، فإن هذا الخلل يؤثر فقط على بطاقات الصوت VIC2-2FXO و VIC2-4FXO. يمكن العثور على دقة DSPware 4.1.40 والإصدارات الأحدث في مجموعة 4.1.x و DSPware 4.3.16 والإصدارات الأحدث في مجموعة 4.3.x و DSPware 4.4.2 والإصدارات الأحدث في مجموعة 4.4.x.

    كما هو مذكور في الخطوة 5 من قسم خطوات أستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها"، قم بإصدار الأمر show voice dsp لتحديد مستوى إصدار DSPware لمنافذ FXO. إذا كان DSPware المستخدم موضع شك، فقم بترقية برنامج Cisco IOS على بوابة الصوت ثم قم بالاختبار مرة أخرى.

  4. إن سلوك جهاز الحالة والاستدعاء الصادر بين بطاقة VIC-2FXO وأجهزة FXO التناظرية الأخرى مختلف بعض الشيء في الواقع. ولهذا السبب، قد تعمل محاولات المكالمات الصادرة بالنسبة ل VIC-2FXO ولكنها تفشل بالنسبة للأجهزة الأخرى. يجب أن يكون تدفق المكالمات الصادرة من FXOGS إلى CO:

    • يوفر منفذ FXOGS أرضا دائرية باتجاه CO.

    • تستجيب وحدة التحكم (CO) لأرضية الحلقة باستخدام قاعدة بيانات ناحية منفذ FXOGS.

    • يكشف ميناء FXOGS البقعة-أرض ويذهب أفلشوك مع أنشوطة كاملة إغلاق. يمكنك سماع نغمة طلب من CO ومن هذه النقطة للأمام، يمكنك الاتصال بالأرقام وإكمال المكالمة.

    [ GW ]FXOGS ========== FXSGS [ CO ]

(IDLE STATE)
------> AB=01 (ON HOOK/LOOP OPEN ) ------>
<------ AB=11 (ON HOOK/NO TIP GND ) ------>

(FXO GOES OFFHOOK TO CO)
------> AB=00 (GROUND ON RING) ------>
<------ AB=01 (OFF HOOK/TIP GROUND) <------
------> AB=11 (OFF HOOK/LOOP CLOSED) ------>

    يبدو أن بطاقة VIC-2FXO تعمل لأنها لا تتبع فعلا تصافح GS المناسب. يتم إجراء عملية إغلاق حلقي-أرض حلقي وإغلاق حلقي في نفس الوقت دون انتظار وجود طرف-أرض.

    بالنسبة لمنفذ صوت VIC2-2FXO أو VIC2-4FXO أو NM-HDA FXO أو EVM-HD FXO، يتم تتبع عمليات تأكيد اتصال GS المناسبة، وفي بعض سيناريوهات فشل المكالمات الصادرة، يشير إخراج تصحيح الأخطاء إلى أنك لا ترى أبدا إقرار عدم وجود طرف من CO كاستجابة لبيئة الاتصال. قد يبدو تسلسل تصحيح الأخطاء لخلفية التلميح المفقودة مشابها للإخراج التالي الظاهر. هنا، يذهب منفذ FXOGS 1/0/15 خارج حدود CO (ضبط حالة الإشارة = 0x0)، ينتظر إستجابة طرف-الأرضية، وعندما لا يراه بعد 10 ثوان، يرجع إلى حدود الساعة (ضبط حالة الإشارة = 0x4).

    في هذه الحالة، يستمر فشل الاستدعاء مع منفذ صوت آخر 1/0/14.

    
!--– Output from debug vpm all and undebug vpm dsp.

Jul 9 11:38:03.099: htsp_process_event: [1/0/15, 
FXOGS_ONHOOK, E_HTSP_SETUP_REQ]fxogs_onhook_setup[Foreign Exchange Office 1/0/15]
 set signal state = 0x0
Jul 9 11:38:03.099: htsp_timer - 10000 msec
Jul 9 11:38:13.095: htsp_process_event: [1/0/15, 
FXOGS_WAIT_TIP_GROUND, E_HTSP_EVENT_TIMER]fxogs_offhook_disc
Jul 9 11:38:13.095: htsp_timer_stop [Foreign Exchange Office 1/0/15] 
set signal state = 0x4
Jul 9 11:38:13.095: htsp_timer - 2000 msec
Jul 9 11:38:13.095: htsp_process_event: [1/0/15, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_RELEASE_REQ]fxogs_onhook_release
Jul 9 11:38:13.095: htsp_timer_stop2 htsp_setup_req
Jul 9 11:38:13.179: htsp_process_event: [1/0/14, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_SETUP_REQ]fxogs_onhook_setup[Foreign Exchange Office 1/0/14]
 set signal state = 0x0
Jul 9 11:38:13.179: htsp_timer - 10000 msec
Jul 9 11:38:15.095: htsp_process_event: [1/0/15, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_EVENT_TIMER]
Jul 9 11:38:23.176: htsp_process_event: [1/0/14, FXOGS_WAIT_TIP_GROUND, 
E_HTSP_EVENT_TIMER]fxogs_offhook_disc
Jul 9 11:38:23.176: htsp_timer_stop [Foreign Exchange Office 1/0/14] 
set signal state = 0x4
Jul 9 11:38:23.176: htsp_timer - 2000 msec
Jul 9 11:38:23.176: htsp_process_event: [1/0/14, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_RELEASE_REQ]fxogs_onhook_release
Jul 9 11:38:23.176: htsp_timer_stop2
Jul 9 11:38:25.175: htsp_process_event: [1/0/14, FXOGS_ONHOOK,
E_HTSP_EVENT_TIMER]

  5. مصدر آخر محتمل لمشاكل محاولات المكالمات الصادرة على منافذ FXOGS الصوتية هو وجود مكون تيار متردد كبير بسرعة 60 هرتز على مفاتيح T&R من CO. قد يؤدي هذا التواجد إلى إرباك دوائر الكشف على منافذ الصوت VIC2-FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO. هذا تداخل كهرومغناطيسي (EMI) من مصدر على الأرجح من توصيل خطوط التيار المتردد المتوازية لخطوط GS داخل نفس الأنابيب الكهربائية. إن تشويش AC هذا مهم لأنه يمكن أن يفسر نجاح المكالمات الصادرة بين الإصدارات المختلفة من برنامج Cisco IOS.

    في بعض الأحيان، قد تعمل محاولات إستدعاء FXOGS الصادرة في إصدارات 12.2(15)ZJ IOS القديمة، ولكن ليس في إصدارات 12.3T IOS الحالية، نظرا لوجود تغيير FSM تم تقديمه بواسطة معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCeb74150 (العملاء المسجلون فقط) ، "تنتقل المكالمة الصادرة على Platform FXO إلى خارج حدود الحدث الملاحي،" بدءا من برنامج Cisco IOS الإصدار 12.3(7)T. في إصدارات ما قبل 12.3(7)T IOS، يؤدي الإبلاغ عن إشارة حلقة واردة بالفعل إلى تشغيل الأمر الخاص بمنفذ الصوت للذهاب بعيدا، وبالتالي يتم سماع نغمة طلب CO وينجح الاتصال.

    في إصدارات 12.3T IOS اللاحقة، يتم تجاهل حدث الحلقة، وتستمر في البحث عن معلومات أساسية من CO. يعد الفاصل الزمني لمؤهلات الحلقة أطول في إصدارات 12.2(15)ZJ IOS، وبالتالي فإنها أقل عرضة لاكتشاف إشارات الحلقة الزائفة بعد حدث حلقي-أرض من إصدارات 12.3T IOS الحالية. ولهذا السبب، نادرا ما تعمل محاولات المكالمات الصادرة في إصدارات IOS الحالية 12.3T، ولكن بشكل متقطع، قد تعمل في إصدارات 12.2(15)ZJ IOS.

    تظهر مجموعة تصحيح الأخطاء أدناه التوقيت قيد الانتظار من إستجابة تلميح أساسي من CO. كما يوجد حدث اكتشاف حلقي (E_DSP_SIG_0000) وحدث عكس مسار البطارية (E_DSP_SIG_0110).

    
!--– Output from debug vpm all and undebug vpm dsp.

Gateway#
Jul 7 11:30:52.020 EDT: htsp_timer_stop3 htsp_setup_req
Jul 7 11:30:52.020 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_SETUP_REQ]fxogs_onhook_setup
Jul 7 11:30:52.020 EDT: [1/0/0] set signal state = 0x0 timestamp = 0
Jul 7 11:30:52.020 EDT: dsp_set_sig_state: [1/0/0] packet_len=12 
channel_id=128 packet_id=39 state=0x0 timestamp=0x0
Jul 7 11:30:52.020 EDT: TGRM: reg_invoke_tgrm_call_update(1, 0, 0, 0, 1, 
TGRM_CALL_BUSY, TGRM_CALL_VOICE, TGRM_DIRECTION_OUT)
Jul 7 11:30:52.020 EDT: htsp_timer - 10000 msec
Jul 7 11:30:52.344 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_WAIT_TIP_GROUND,
E_DSP_SIG_0000]
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_WAIT_TIP_GROUND,
 E_HTSP_EVENT_TIMER]fxogs_offhook_disc
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_timer_stop
Jul 7 11:31:02.021 EDT: [1/0/0] set signal state = 0x4 timestamp = 0
Jul 7 11:31:02.021 EDT: dsp_set_sig_state: [1/0/0] packet_len=12 
channel_id=128 packet_id=39 state=0x4 timestamp=0x0
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_timer - 2000 msechtsp_release_req: 
cause 16, no_onhook 0
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_ONHOOK, 
E_HTSP_RELEASE_REQ]fxogs_onhook_release
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_timer_stop2
Jul 7 11:31:02.021 EDT: htsp_timer_stop3
Jul 7 11:31:02.021 EDT: TGRM: reg_invoke_tgrm_call_update(1, 0, 0, 0, 1, 
TGRM_CALL_IDLE, TGRM_CALL_VOICE, TGRM_DIRECTION_OUT)
Jul 7 11:31:02.021 EDT: flex_dsprm_close_cleanup
Jul 7 11:31:02.289 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_ONHOOK, E_DSP_SIG_0110]
Jul 7 11:31:02.373 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_ONHOOK, 
E_DSP_SIG_0100]fxogs_onhook_tip_ground
Jul 7 11:31:02.373 EDT: htsp_timer - 7000 msec
Jul 7 11:31:02.373 EDT: TGRM: reg_invoke_tgrm_call_update(1, 0, 0, 0, 
1, TGRM_CALL_PENDING, TGRM_CALL_VOICE, TGRM_DIRECTION_IN)
Jul 7 11:31:02.777 EDT: htsp_process_event: [1/0/0, FXOGS_TIP_GROUND, 
E_DSP_SIG_1100]fxogs_ringing_disc
Jul 7 11:31:02.777 EDT: htsp_timer_stop
Jul 7 11:31:02.777 EDT: htsp_timer_stop2
Jul 7 11:31:02.777 EDT: htsp_timer_stop3
Jul 7 11:31:02.777 EDT: TGRM: reg_invoke_tgrm_call_update(1, 0, 0, 0, 1, 
TGRM_CALL_IDLE, TGRM_CALL_VOICE, TGRM_DIRECTION_IN)

    هذه بعض الأعراض والأساليب للتحقق من وجود مكون تيار متردد على مفاتيح T&R:

    • في عمليات تصحيح أخطاء وحدة المنفذ الصوتي (VPM) لمحاولة المكالمات الصادرة، ينتظر المنفذ مرات الخروج بحثا عن تلميح الأرض من CO. قد يكون هذا مصحوبا باكتشاف حلقة خاطئ، والذي يظهر في تصحيح الأخطاء بتغيير الحالة إلى E_DSP_SIG_000. إن وجود حدث اكتشاف الحلقة الكاذبة هو علامة أكيدة لمكون AC على عملاء T&R، لكن غياب حدث الكشف في أجهزة تصحيح الأخطاء لا يعني بالضرورة أن الخط نظيف من تشويش AC.

    • وإذا كان ذلك ممكنا، رتبوا لاستخراج كاشف ضوئي للتخزين الرقمي في الموقع لفحص أشكال الموجات من الرأس إلى الأرض ومن الحلقة إلى الأرض على زوج RJ-11. يجب أن يكون أي مكون تيار متردد ظاهر بسهولة. إذا لم يتوفر أفق مرور وحدة تخزين رقمية، كما هو الحال في كثير من الأحيان، يمكنك إستخدام DMM حقيقي leavingcisco.com RMS للحصول على تقدير لحجم مكون التيار المتردد على الخط، إن كان موجودا. قم بقياس جهد التيار المتردد في نظام إدارة الشبكة (RMS) بين رأسيا على الأرض وآخر على الأرض — بافتراض وجود موج جيبي حقيقي بتردد 60 هرتز — يمكن مضاعفة قياس VRMS √ 2 لتوفير أقصى جهد لضجيج التيار المتردد.

  6. إذا تم تحديد وجود تداخل تيار متردد على مفاتيح T&R، يمكن إجراء مزيد من الاختبارات لتحديد ما إذا كان إزالة مكون التيار المتردد على الخط سيسمح بالفعل لمعدات VIC2-2FXO أو VIC2-4FXO أو NM-HDA FXO أو EVM-HD FXO بإجراء مكالمة FXOGS صادرة. على سبيل المثال، مرشحات الخط مثل L'Zapper leavingcisco.com يمكن إستخدامها لمنع مكون تشويش التيار المتردد. إذا ثبت نجاح إختبار مرشح الخط، فسيكون من الحكمة الاتصال بمزود الخدمة الهاتفية للسؤال عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله لتخفيف مقدار تشويش التيار المتردد على الخط.

إذا إستمرت المشاكل

إذا إستمرت مشاكل الاتصال الصادر وتم التحقيق في الخطوات السابقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واستنفدها كمسببين محتملين، فإن الخطوة التالية هي الاستفادة من تحسينات البرامج في أحدث إصدارات برنامج Cisco IOS و DSPware. هناك ثلاثة تحسينات متوفرة، تمت مناقشتها بشكل أكبر في هذا القسم، والتي قد تخفف من مشكلة إستدعاء FXOGS الصادر:

تحسينات الكشف عن البقعة الأمامية

من المفضل أن ترى الإقرار الفعلي بطرف الأرض من CO، عند محاولات المكالمات الصادرة من منفذ صوت FXOGS. ومع ذلك، وكما تمت مناقشة ذلك في الأقسام السابقة، في ظل ظروف حدوث تداخل ضوضاء تيار متردد كبيرة على دائرة GS، قد تضعف قدرة منفذ الصوت FXOGS من Cisco على اكتشاف اكتشاف اكتشاف اكتشاف بروز الأرض هذا. وفي محاولة لجعل خوارزمية اكتشاف البدن طرف أكثر قدرة على تحمل تداخل التيار المتردد، تم إجراء تحسينين ل DSPware:

توجيه إشارات خلفية خلفية غير مستقرة

خوارزمية الكشف في DSPware التي تحاول تحديد ما إذا كان قد تم إرجاع إقرار أرض تلميح من PSTN بعد تغيير ساحة حلقة صادرة بحيث يمكنها الآن معالجة الحالات التي تكون فيها إشارة أرض التلميح غير مستقرة نوعا ما. على سبيل المثال، قد تبدو إشارة تمييز البقعة الطرفية غير ثابتة بسبب الجهد الكهربي المتأرجح المنبعث من مكون ضوضاء التيار المتردد التي تبلغ سرعتها 60 هرتز على الخط.

توجيه إشارات الحلقة الواردة الخاطئة للعنوان

كما يمنع تحسين آخر في DSPware اكتشاف حدث حلقة خاطئة بسبب وجود مكون تشويش تيار متردد بتردد 60 هرتز بدرجة كبيرة نسبيا. وكما تمت مناقشته مسبقا في هذا المستند، من الممكن تفسير هذا النوع من التداخل بواسطة منفذ الصوت FXOGS على أنه إشارة حلقة واردة. يتم هذا الكشف الخاطئ فقط في الفاصل الزمني بين الحدث حلقي-أرضي واكتشاف أرض التلميح.

تحسين انتحال الكشف عن البضع

وكملاذ أخير، إذا فشل كل شيء آخر، قد يكون من الضروري التنكر لاكتشاف التبليغ عن التبليغ من شبكة PSTN. تم إدخال أمر منفذ صوت جديد في برنامج Cisco IOS software الذي قد يتم إصداره في محاولة لتحقيق سلوك إستدعاء صادر مناسب. هذه هي الصياغة الخاصة بالأمر الجديد تحت منفذ FXOGS voice-port التناظري:

!
voice-port X/Y/Z
 signal groundStart
 groundstart auto-tip delay <1-9999ms>
!

التأخير الافتراضي في البطن هو 200 مللي ثانية. يمكن تكوين هذا الإعداد الافتراضي كتلميح تلقائي للبداية الأساسية. يجب أن تكون الإعدادات الافتراضية مناسبة لمعظم حالات الحقول.

ملاحظة: يتطلب هذا الأمر واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بالمنفذ الصوتي لدعم الأمر، وأن يتم اقتران برنامج Cisco IOS ب DSPware الذي يفهم إعداد تأخير التلميح التلقائي هذا. هاتان المعرفات المختلفتان تمثلان النصفين لهذه المجموعة الضرورية من البرمجيات:

إذا كان أمر تلميح تلقائي للأساس متوفر ضمن المنافذ الصوتية، فإن برنامج Cisco IOS سيسمح لك بتكوين الأمر، سواء كان DSPware متوافقا موجودا أيضا أم لا. إذا كان DSPware غير متوافق مع برنامج Cisco IOS، ومع ذلك، ستظهر منافذ الصوت ل FXOGS في حالة S_OPEN_PEND (تظهر مع ملخص إستدعاء الصوت)، مما يشير إلى أنها لم تقم بتهيئة نفسها بشكل صحيح.

متطلبات IOS و DSPware لتحسينات FXOGS

يعرض هذا الجدول روابط برنامج Cisco IOS و DSPware المتوافقة وأين يمكن العثور على كل من تحسينات الكشف عن التلميحات الأرضية الثلاثة المختلفة:

نوع التعزيز Cisco 1751، 1760 Cisco 2430 و 2600XM و 2691 و 2800** و 3600 و 3700 و 3800**
برنامج DSPware* IOS برنامج DSPware* IOS
تحسين التفاوت غير المستقر لواجهة الأرض 4.1.42 12.3(11)T31 4.3.24 12.3(7)T72، 12.3(8)T63
4.4.402 12.3(11)T24، 12.3(11)T31
تحسين تجاهل الحلقة الخاطئة 4.1.42 12.3(11)T31 4.3.24 12.3(7)T72، 12.3(8)T63
تحسين واجهة سطر الأوامر (CLI) للتلميح التلقائي للبداية 4.1.42 12.3(11)T31 4.3.24 12.3(7)T72، 12.3(8)T63
4.4.402 12.3(11)T24، 12.3(11)T31
* من الضمني أن هذا التحسين موجود أيضا في جميع إصدارات DSPware التالية من نفس عائلة الإصدار. على سبيل المثال، إذا كان التحسين في مجموعة الإصدار 4.3.x الذي يبدأ ب 4.3.24، فيحصل الإصدار 4.3.25 و 4.3.33 أيضا على التحسين.
** يتم دعم عائلة النظام الأساسي Cisco 2800 في IOS 12.3(8)T4 والإصدارات الأحدث. يتم دعم عائلة النظام الأساسي Cisco 3800 في IOS 12.3(11)T والإصدارات الأحدث.
1-من المخطط أن يكون الإصدار 12.3(11)T3 من برنامج Cisco IOS Software في الفترة من أواخر يناير إلى أوائل فبراير 2005.
2—من المخطط أن يكون الإصدار 12.3(7)T7 من البرنامج Cisco IOS Software في الفترة من أواخر يناير إلى أوائل فبراير 2005.
3—من المخطط إصدار برنامج IOS الإصدار 12.3(8)T6 من Cisco في أوائل يناير 2005.
4—من المخطط وجود الإصدار 12.3(11)T2 من برنامج Cisco IOS Software في أواخر نوفمبر وحتى أوائل ديسمبر 2004.

إجراء إستخدام تحسينات الكشف عن أرض التلميحات

إذا تم محاولة جميع خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وقد قمت بتحديد أن إصدار برنامج Cisco IOS software الذي يحتوي على تحسينات الكشف الأرضي لطرف الاتصال الجديدة فقط هو الذي يمكن أن يخفف المشكلة، فاتبع هذا التسلسل من الخطوات:

  1. قم بالترقية إلى إصدار برنامج Cisco IOS software المناسب.

    حاول إجراء مكالمات صادرة عبر منفذ FXOGS الصوتي. إذا كانت المكالمات ناجحة الآن، فإن تحسينات الكشف عن أرض التلميح التي تكون أكثر تحملا لضجيج التيار المتردد على الخط أدت مهمتها بشكل جيد. لا يلزم القيام بأي عمل إضافي؛ ولا تقم بتكوين أمر تلميح تلقائي للبداية الأساسية أسفل المنفذ الصوتي.

  2. إذا كانت محاولات المكالمات الصادرة لا تزال فاشلة بعد ترقية برنامج Cisco IOS، فعليك تقييم ما إذا كان أمر تلميح تلقائي جديد للبداية الجديدة قد يحل المشكلة.

إستخدام LoopStart FXO

في حالة فشل كافة سبل التحقيق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يكون من المستحسن الاستعلام عن CO إذا كان يمكن توفير خدمة LoopStart بدلا من GroundStart. تمت ملاحظة إرسال إشارات LoopStart على منتجات الصوت التناظرية VIC2-2FXO و VIC2-4FXO و NM-HDA FXO و EVM-HD FXO للعمل بشكل جيد في هذا المجال.

الاتصال بدعم Cisco التقني

إذا قمت بإكمال جميع خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، أو إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية حول هذا المستند التقني لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاتصل بالدعم التقني لأنظمة Cisco باستخدام إحدى هذه الطرق:

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
14-May-2006
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا