خطأ Unity Express: فشل تسجيل الدخول إلى ويب. تم تسجيل دخول JTAPI بنجاح

المقدمة

يشرح هذا المستند الحل البديل الموصى به لتسجيل الدخول إلى ويب. رسالة الخطأ JTAPI التي تظهر عندما يحاول مستخدم تسجيل الدخول إلى Cisco Unity Express باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور صحيحين محددين بالفعل، ونفس بيانات الاعتماد المستخدمة على Cisco Unified Communications Manager 5.x.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

• Cisco Unity Express

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 5.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

فشل تسجيل الدخول إلى الويب بشكل نموذجي. تظهر رسالة خطأ تسجيل دخول JTAPI الناجح إذا لم يتم تمكين خدمة طبقة XML الإدارية (AXL) على إدارة الاتصالات الموحدة من Cisco.

الحل

أكمل هذه الخطوات لتمكين خدمة AXL على إدارة الاتصالات الموحدة من Cisco، الإصدار 5.x:

1. تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 5.x.

2. أختر قابلية الخدمة الموحدة من Cisco من القائمة المنسدلة في الركن العلوي الأيمن.

3. أختر أدوات > تنشيط الخدمة عند تحميل الصفحة الجديدة.

4. أختر خادم Cisco CallManager.

5. قم بالتمرير لأسفل إلى خدمات إدارة قاعدة البيانات+.

6. تحقق من خدمة ويب Cisco AXL.

7. حفظ/تطبيق التغييرات.

خطأ إستقبال 404

يتم تلقي خطأ 404 عند محاولة الوصول إلى واجهة ويب CUE.

الحل

in order to حللت هذا إصدار، فحصت أن all the gui مبرد في البرق. بعد ذلك، تحقق من أن هذه الأوامر في التكوين الجاري تشغيله للموجه:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

معلومات ذات صلة

• دعم تقنية الصوت
• دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة
• استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems