UCCX 8.0: كيفية تنشيط المطالبات الفرنسية بضغطات TAPS

خيارات التنزيل

  • PDF     (254.3 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (83.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (68.2 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١١ يوليو ٢٠١١
معرّف المستند:113070

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يناقش هذا المستند إجراء تنشيط مطالبات TAPS الفرنسية باستخدام Cisco Unified Contact Center Express 8.x.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Contact Center Express 8.0.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المهمة الرئيسية

في هذا القسم، تقدم لك خطوات لتنشيط المطالبات الفرنسية بشبكات TAPS باستخدام Cisco Unified Contact Center Express 8.x.

التعليمات بالتفصيل

أكمل هذه الخطوات لتنشيط المطالبات الفرنسية بشبكات TAPS باستخدام Cisco Unified Contact Center Express 8.x

  1. سجل الدخول إلى صفحة CUCMAdmin على خادم Cisco Unified Communications Manager.

  2. انتقل إلى خيار قائمة الإدارة المجمعة/TAPS/إعدادات المستخدم المحلية ل TAPS.

  3. في النموذج الذي يظهر، تأكد من أن كل من الإنجليزية والفرنسية في المربع محليات المستخدم المحددة إذا كنت تريد إستخدام كليهما. إذا كنت تريد الفرنسية فقط، أزل اللغة الإنجليزية. يتم إستخدام اللغات المحددة فقط في هذه الصفحة للمطالبات في TAPS، طالما كان لديك ملفات .wav على خادم UCCX.

  4. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة Cisco Unified Communications Manager مع SSH، وأصدر الأمر file list tftp *.aar.

    تظهر ملفات تقرير ما بعد التصرف الخاصة باللغة المعنية. يجب أن ترى مدخل ل french_france.aar. يحتوي هذا الملف على كافة المطالبات اللازمة لتشغيل برنامج TAPS باللغة الفرنسية.

  5. إذا كنت ترى french_france.aar مدرج، فعليك إصدار الأمر tftp -i <cucm_ip> get french_france.aar.

  6. أستخدم الطريقة 1 أو الطريقة 2 لتنشيط المطالبات الفرنسية بضغطات TAPS.

الطريقة 1

أكمل الخطوات التالية:

  1. قم بتحميل الملف باستخدام قسم إدارة AAR في AppAdmin.

  2. انتقل إلى التطبيقات/إدارة المطالبة، وانقر فوق إرتباط en_US.

    وهذا يضعك في جذر قسم TAPS في المطالبات. يمكنك الاطلاع على جميع مطالبات TAPS المدرجة على أنها France_TAPS<name>.wav. على سبيل المثال، France_TAPS1.wav، French_TAPS2.wav... France_TAPSwelcome.wav).

  3. قم بتنزيل جميع هذه الملفات. تأكد من الاحتفاظ بأسماء الملفات الدقيقة. على سبيل المثال، لابد من وجود مساحة بين الفرنسيين وفرنسا. وبمجرد تنزيلها كلها، يمكنك حذفها من جذر دليل en_US.

  4. أضف جميع المطالبات التي تم تنزيلها إلى ملف zip حتى يمكنك إعادة تحميلها. اسم الملف zip ليس مهما، لكن يجب أن تعرف الموقع واسم الملف. يجب أيضا أن يكون ملف zip حقيقي، وليس كلمة مرور، إلخ.

  5. في قسم إدارة المطالبات، انقر على en_US، ثم انقر على TAPS.

  6. أختر إرتباط تحميل المطالبات الجديدة في أعلى الصفحة. تظهر نافذة تحديد ملف. انقر فوق الزر إستعراض لتحديد الملف، ثم انقر فوق تحميل.

وبمجرد القيام بذلك، تتوفر جميع مطالبات TAPS الفرنسية في دليل TAPS.

أسلوب 2

أكمل الخطوات التالية:

  1. استخرج ملف فرنسا الفرنسية.aar الذي قمت بتنزيله من مدير الاتصالات الموحدة من Cisco باستخدام أي برنامج لإدارة الأرشيف.

  2. عندما تقوم باستخراج هذا الملف، يوجد مجلدان، Meta-INF وPrompt.

  3. افتح مجلد المطالبات، وأدخل جميع ملفات .wav بشكل منفصل.

  4. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة UCCX AppAdmin، وانتقل إلى Applications/Prompt Management.

  5. في قسم إدارة المطالبات، انقر على en_US، ثم انقر على TAPS.

  6. أختر إرتباط تحميل المطالبات الجديدة في أعلى الصفحة. تظهر نافذة تحديد ملف. انقر فوق الزر إستعراض لتحديد الملف، ثم انقر فوق تحميل.

وبمجرد القيام بذلك، تتوفر جميع مطالبات TAPS الفرنسية في دليل TAPS.

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا تتوفر حاليًا معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا التكوين.

معلومات ذات صلة

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات