تكوين CME لإعادة توجيه المكالمة إلى رقم خارجي

المقدمة

تتطلب إعادة توجيه المكالمات في Cisco CallManager Express في بعض الأحيان تكوينا خاصا لحساب التغييرات في معرف المتصل أو بروتوكولات الخدمات التكميلية المختلفة المستخدمة من قبل ISDN أو بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP). يصف هذا المستند الحلول الشائعة للفشل في إعادة توجيه المكالمات على النظام الأساسي Cisco Unified CallManager Express.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من cisco CallManager Express.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

فشل إستدعاء إعادة التوجيه إلى الرقم الخارجي

عندما يحاول المستخدم إعادة توجيه مكالمة إلى رقم PSTN خارجي أو هاتف محمول باستخدام الأمر call-forward noan، يحصل المستخدم على نغمة طلب ويفشل إعادة توجيه المكالمة. ولكن في نفس الوقت، يمكن إجراء مكالمة من الرقم الداخلي إلى نفس PSTN الخارجي أو رقم الهاتف الجوال.

Faliure عبر ISDN PRI

عندما يكون اتصال PSTN الصادر هو ISDN PRI، فإن المكالمات عبر المسافات الطويلة مع أي معرف خط اتصال (CLID) بخلاف المحدد من قبل Telco تفشل. عند إعادة توجيه مكالمة، يظل رقم الاتصال كما هو ولا يسمح Telco بإكمال المكالمة لأنه يتوقع رقم اتصال مختلف. هذا هو الرقم الذي يتم إعادة توجيه المكالمة منه. لحل هذه المشكلة، قم بتكوين قاعدة الترجمة لإجبار ANI للمكالمات الصادرة، والتي يجب أن تكون القيمة المتوقعة ل Telco.

تكوين قاعدة الترجمة الصوتية

لترجمة رقم جهة الاتصال، يمكنك إستخدام قاعدة ترجمة صوتية .

قم بإنشاء قاعدة ترجمة صوتية في وضع التكوين العام. لمزيد من المعلومات حول قواعد الترجمة الصوتية، ارجع إلى قواعد الترجمة الصوتية.

voice translation-rule 100
 rule 1 /\(^3...\)/ /8282100\1/

!--- This rule changes extensions that match 3000-3999 !--- adds 8282100 as a prefix. Refer to Voice Translation Rules !--- for more details.

voice translation-profile 1
 translate calling 100

ephone-dn  8 
 number 3007 
 translation-profile outgoing 1

!--- The translation profile needs to be !--- applied to all ephone-dns that can make outbound calls.

وهذا يتيح لك إعادة توجيه المكالمات إلى أرقام PSTN الخارجية أو أرقام الهواتف المحمولة التي لم يتم إنشاؤها من المتصلين الداخليين.

ملاحظة: إذا كان لديك موجه Cisco CallManager Express يشغل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.1(4)15T، وإذا فشل إعادة التوجيه من مجموعة الاتصال إلى رقم آخر، فأنت بحاجة إلى الرجوع إلى برنامج Cisco IOS الإصدار 12.1(4)9T4.

معلومات ذات صلة

• دعم تقنية الصوت
• دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة
• استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems