تكوين Jabber ل Windows لإجراء مكالمات الطوارئ أثناء التجوال

المقدمة

يصف هذا المستند حلا لتكييف رقم الاتصال استنادا إلى الموقع الحالي، لمكالمات الطوارئ فقط.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

• Jabber لـ Windows
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 14SU2.
• إمكانية تنقل الأجهزة.

المكونات المستخدمة

• Jabber لـ Windows
• Cisco Unified Communications Manager 14SU2.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

في هذه الحالات التي تنشأ فيها حالة، يجب على المستخدم طلب رقم حالة الطوارئ، ويكون رقم الاتصال المرسل بشكل افتراضي من موقع المستخدم الأساسي. تتسبب هذه السيناريوهات في إرسال استجابات الطوارئ في الموقع غير الصحيح.

التكوين

نظرة عامة على الوظائف

• يقوم Jabber بتسجيل الدخول إلى موقع الزيارة باستخدام عنوان IP جديد ينتمي إلى موقع الزيارة.
• يقوم CUCM بمقارنة الموقع الفعلي بعنوان IP جديد لتحديد حالة التجوال إلى Jabber لعميل Windows.
• يستمر CUCM في معالجة جميع محاولات الاستدعاء الأخرى باستخدام تكوين تجمع الأجهزة الأصلية.
• يقوم CUCM بتخصيص تجمع الأجهزة المتجولة للموقع الزائر، حيث تم تزويد الجهاز بمعلمات DEVICE mobility=on.
• عند تمكين Jabber Dials 911 - خدمات الطوارئ، عند تمكين نمط المسار، فإنه يتحقق من تكوين مجموعة ELIN المقترنة.
• استنادا إلى تكوين مجموعة ELIN، يتم تحديد رقم جهة الاتصال المناسب لمكالمات الطوارئ.
• استنادا إلى تحويل الطرف المتصل المطبق على خط الاتصال، تتم ترجمة الرقم إلى رقم مناسب لمصادقة ANI بالإضافة إلى وظيفة رد الاتصال لإرسال الاستجابة في الطوارئ.

تم إختبار الحل المقترح للعمل في إنشاء PSTN المركزي بالإضافة إلى خروج PSTN الخاص بالموقع. كل موقع يستخدم نطاقه الخاص من أرقام DID.

• مجموعة تنقل الأجهزة (DMG)
• معلومات تنقل الجهاز (DMI)
• موقع الطوارئ (ELIN)
• إستدعاء تحويل الطرف.
• مجموعة المسارات المحلية (LRG)
• الموقع الفعلي.

بعد تسجيل دخول Jabber إلى الموقع الزائر، يتحقق CUCM من صحة عنوان IP المسجل (Jabber ل Windows) مقابل تكوين DMI. استنادا إلى الموقع الفعلي و DMI، فإنه يحدد Jabber على أنه تجوال. بعد ذلك، قم بتعيين تجمع أجهزة زيارة الموقع كتجمع أجهزة تجوال.

عندما يقوم Jabber بإجراء مكالمة طوارئ، أثناء إجراء إستدعاء تحليل رقمي، فإنه يلاحظ أن المكالمة تمر بنمط الترجمة / نمط المسار الذي تم تمكين ELIN به. ونتيجة لذلك، سيتم إختيار رقم الاتصال وفقا لمجموعة مواقع الزيارات ELIN المرتبطة. 

بمجرد توسيع المكالمة إلى خط الاتصال / البوابة، يتم تطبيق التحويل المناسب لطرف الاتصال عند توجيه المكالمات إلى PSTN. تتمثل التوصية في إستخدام رقم يتم تشغيله دائما / دائما بحيث يتم نشره لمكالمات الطوارئ. 

الرسم التخطيطي للشبكة

التكوينات

قائمة المهام

• إنشاء معلومات تنقل الجهاز (DMI) للموقع A والموقع B.
• إنشاء مجموعة الأجهزة المتنقلة للموقع والموقع B.
• قم بإنشاء موقع فعلي للموقع A والموقع B.
• إنشاء مجموعة مسار محلية للموقع A والموقع B. (إختياري لظهور PSTN المركزي)
• قم بإنشاء قائمة مسارات باستخدام مجموعة المسارات المحلية القياسية للطلب في حالة الطوارئ. (إختياري لظهور بروتوكول PSTN المركزي.)
• قم بتمكين دعم موقع الطوارئ (ELIN).
• إنشاء مجموعات ELIN لكل موقع.
• تمكين أنماط مسار طلب الطوارئ عن طريق التحقق، هو رقم خدمات الطوارئ (المستخدم من قبل معالج مكالمات الطوارئ) خانة الاختيار.  

تكوين مجموعة إمكانية التنقل للجهاز

الخطوة 1: سجل الدخول إلى إدارة المكالمات.

الخطوة 2: انتقل إلى النظام > قابلية تنقل الجهاز > مجموعة إمكانية التنقل للجهاز.

الخطوة 3: طقطقة يضيف جديد.

الخطوة 4: انقر فوق حفظ.

الخطوة 5: كرر نفس الإجراء للموقع "ب" أيضا.

تكوين معلومات تنقل الجهاز

الخطوة 1: سجل الدخول إلى إدارة المكالمات.

الخطوة 2: انتقل إلى النظام > إمكانية تنقل الجهاز > معلومات إمكانية تنقل الجهاز.

الخطوة 3: طقطقة يضيف جديد.

الخطوة 4: خذ المرجع من لقطة الشاشة.

الخطوة 5: انقر فوق حفظ.

الخطوة 6: كرر نفس الإجراء للموقع B.

تكوين الموقع الفعلي

الخطوة 1: سجل الدخول إلى إدارة المكالمات.

الخطوة 2: انتقل إلى النظام > الموقع الفعلي.

الخطوة 3: طقطقة يضيف جديد.

الخطوة 4: أدخل الحقول حسب لقطة الشاشة.

الخطوة 5: انقر فوق حفظ.

الخطوة 6: كرر نفس الإجراء للموقع B.

تكوين مجموعة المسارات المحلية

تكون هذه الخطوة إختيارية إذا كان ظهور بروتوكول PSTN المركزي قيد الاستخدام. بالنسبة ل PSTN الخاص بالموقع، يلزم تكوين مجموعة المسارات المحلية الموجودة. في ظهور PSTN محدد، تستخدم جميع المواقع نمط مسار مشترك / قائمة مسارات لإجراء مكالمات الطوارئ. بالنسبة لظهور PSTN المركزي، يمكن تحديد مجموعة المسارات في تكوين تجمع الأجهزة، حيث يكون ذلك إلزاميا لتكوين ELIN للعمل.

تكوين موقع الطوارئ

في هذا القسم، قم بتمكين مجموعات مواقع طوارئ التكوين وموقع الطوارئ.

الخطوة 1: سجل الدخول إلى إدارة المكالمات.

الخطوة 2: انتقل إلى توجيه المكالمات > موقع الطوارئ > تكوين موقع الطوارئ.

الخطوة 3: حدد مربع تمكين موقع الطوارئ (ELIN).

الخطوة 4: انقر فوق حفظ.

الخطوة 5: انتقل إلى توجيه المكالمات > موقع الطوارئ > مجموعات موقع الطوارئ ( ELIN ).

الخطوة 6: طقطقة يضيف جديد.

يتطلب تكوين ELIN Group إستخدام أرقام دليل غير معينة لاستدعاء الطوارئ. حدد نطاق الأرقام لكل تكوين مجموعة.

الخطوة 7: انقر فوق حفظ لإكمال التكوين.

الخطوة 8: كرر الخطوة 6 للمواقع المتبقية.

تحديث تجمع الأجهزة

الخطوة 1: سجل الدخول إلى مدير الاتصال.

الخطوة 2: انتقل إلى النظام > تجمع الأجهزة

الخطوة 3: إنشاء / تحديث تجمعات الأجهزة.

تحديث نمط المسار للاتصال في حالة الطوارئ

ملاحظة: وفيما يتعلق بالانتشار اللامركزي للبروتوكول PSTN، من الأفضل إستخدام نمط مسار مشترك لخدمات الطوارئ على سبيل المثال 911/9.911 لجميع المواقع. الاستفادة من قائمة المسارات التي تم تمكين مجموعة المسارات المحلية القياسية (SLRG) كوجهة لنمط المسار.

ملاحظة: بالنسبة لخروج PSTN المركزي أيضا، يلزم وجود مجموعات LRG، ومع ذلك، يمكن إستخدام مجموعة المسارات المشتركة كمجموعة مسار محلية في تجمع الأجهزة، تحتوي على خط اتصال PSTN شائع قابل للتطبيق على كل موقع. يلزم توفر مجموعات LRG لوظيفة ELIN.

الخطوة 1: سجل الدخول إلى مدير الاتصال.

الخطوة 2: انتقل إلى توجيه المكالمات > المسار / الصيد > نمط المسار.

الخطوة 3: يوضح المثال النمط الشائع الذي يجب إستخدامه من قبل جميع المواقع لخدمات الطوارئ مع قائمة المسارات التي تم تمكين SLRG عليها.

الخطوة 4: انقر فوق حفظ لإكمال التكوين.

التحقق من الصحة

محاكاة سيناريوهين لمواقع باستخدام إثنين من أجهزة الكمبيوتر، حيث يعرض كل جهاز كمبيوتر موقعا.

الاختبار 1:

• قم بتسجيل الدخول إلى Jabber ل Windows على PC1.
• قم بإجراء مكالمة إختبار للنمط Dummy 911.
• رقم الاتصال المقدم هو ملحق أصلي تم تعيينه لعميل Jabber.

الاختبار 2:

لمحاكاة حالة التجوال في Jabber، قم بتعديل تكوين معلومات تنقل الجهاز ليعكس عنوان IP ل PC1 كشبكة فرعية للموقع B. لا يزال جهاز Jabber يتمتع بالتكوين السليم الخاص بالموقع A.

• إعادة ضبط عميل Jabber وتسجيل الدخول مرة أخرى.
• الآن سيقوم Jabber بإظهار عنوان IP المسجل كشبكة فرعية للموقع B.
• سيجد CUCM عدم تطابق مع الموقع الفعلي و DMI (معلومات تنقل الجهاز).
• بسبب حالة التجوال، يقوم CUCM بتعيين تجمع الأجهزة المتجولة للموقع B إلى عميل Jabber.
• نظرا لتجمع الأجهزة المتجولة، تستخدم CUCM تكوين مجموعة ELIN للموقع B، في حالة قيام عميل Jabber بإجراء مكالمة طوارئ.
• لا يستخدم Jabber رقم اتصال مختلف (وفقا لتكوين مجموعة ELIN) لمكالمات الطوارئ.

ملاحظة: يرسل Jabber الآن أرقاما مختلفة من نطاق الموقع B لمكالمات الطوارئ.

بما أن الاتصال الطارئ عبارة عن بيئة محاكية، يتطلب إستخدام رقم الاستدعاء التحقق من صحته بواسطة الأثار باستخدام رقم حامل موضوع آخر وهو قابل للتوجيه من مجموعة الاختبار.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم يتم تطبيق تجمع الأجهزة المتجولة على Jabber ل Windows:

- يجب تمكين Jabber لتنقل الأجهزة.

- يجب تكوين الموقع الفعلي وتخصيصه لتجمع الأجهزة الذي تم تعيينه إلى Jabber.

لمزيد من التفاصيل حول طرق أستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ارجع إلى دليل تكوين الميزة ل Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 12.5(1)