تكوين البريد الصوتي المرئي ل Jabber و Webex

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تكوين البريد الصوتي المرئي باستخدام Jabber و Webex Unified Communications Manager (UCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• برنامج Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Cisco Unity Connection (CUXN)
• Cisco Jabber
• Cisco Webex

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية 

يمكن للعملاء مثل Cisco Jabber و Cisco Webex الاتصال ب CUXN للحصول على إمكانيات البريد الصوتي المرئية، والتي تتيح لك:

• إختيار رسائل البريد الصوتي وتشغيلها بغض النظر عن الترتيب.
• تنفيذ عدد الرسائل المرئية.
• الإعلام بالرسائل الصوتية الواردة.
• تمكين المستخدم من الاستماع إلى رسائل البريد الإلكتروني الصوتية من داخل Jabber.
• تمكين خيار إعادة الاتصال للشخص الذي ترك البريد الصوتي.

التكوين

يفترض أن التكوينات الأساسية بين CUCM و CUXN موجودة بالفعل.

تكوين CUCM

الخطوة 1. انتقل إلى صفحة إدارة CUCM > إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة الاتصالات الموحدة.

قم بإنشاء خدمة Jabber-config إذا لم يتم إنشاؤها؛ وإلا، فعليك فتح ذلك الذي يستخدمه مستخدمو Jabber أو Webex لديك.

قم بتكوين خدمة الاتصالات الموحدة باستخدام المعلمات التالية:

• السياسات: تمكين البريد الصوتي_
• البريد الصوتي: VoiceEmailPrimaryServer: IP الخاص بناشر CUCXN
• البريد الصوتي: VoiceEmailSecondaryServer: IP الخاص بمشترك CUXN

خدمة Jabber-Config UC

الخطوة 2. انتقل إلى صفحة إدارة CUCM > إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

تم تكوين خوادم CUXN الأساسية والثانوية والثالثية عبر البريد الصوتي Profile: Keep

تعيين مصدر بيانات الاعتماد لخدمة البريد الصوتي إلى Unified CM - IM والحضور

تكوين ملف تعريف البريد الصوتي من ملف تعريف الخدمة

تلميح: إذا تم تكوين تسجيل الدخول الأحادي (SSO) لديك، فسيلزم تكوين بيانات اعتماد مصدر البريد الصوتي على أنها غير معينة.

تحذير: إذا كان لديك SSO مع Webex UCM، فستحتاج بيانات اعتماد مصدر البريد الصوتي إلى أن يتم تكوينها على أنها Unified CM - IM and Presence.

إضافة خدمة Jabber-Config UC إلى ملف تعريف الخدمة الذي يتم تعيينه لمستخدمي Jabber.

Cisco Unity Configuration

تأكد من تطابق معرف المستخدم في CUCM مع الاسم المستعار في CUXN، يوجد أختلاف هنا يجعل الميزة هي إيقاف العمل.

تأكد من أن كلمة مرور خدمة الهاتف أو كلمة مرور المستخدم النهائي هي نفسها كلمة مرور تطبيق ويب في CUXN للمستخدمين.

تحديث تكوين تسجيل الدخول

عندما يتم تمكين OAuth مع تحديث تسجيل الدخول على CUCM، فإنه يتطلب تمكينه على خادم CUXN أيضا.

1. انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM > النظام > معلمات المؤسسة > SSO وتكوين OAuth وتحقق من OAuth مع تدفق تسجيل الدخول للتحديث، وتأكد مما إذا تم تمكينه.

2. انتقل إلى صفحة إدارة CUXN على الويب > إعدادات النظام > معلمات المؤسسة > SSO وتكوين OAuth وتحقق من OAuth مع تحديث تدفق تسجيل الدخول، تأكد ما إذا كان ممكنا.

3. تأكد من تكوين خوادم Authz على خادم CUXN.

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUXN > إعدادات النظام > خوادم Authz > إضافة جديد:

• اسم العرض: أي اسم تريد إضافته
• خادم Authz: عنوان IP الخاص بناشر CUCM أو المجال المؤهل بالكامل (FQDN)
• المنفذ: 8443
• اسم المستخدم وكلمة المرور: هي التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة CUCM.
  

تكوين خادم Authz من Cisco Unity Connection

الخطوة 2. بمجرد حفظها، تأكد من مزامنة المفاتيح.

تتم مزامنة مفاتيح خادم Authz على اتصال وحدة التحكم من Cisco

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

إذا تم تمكين SSO مع OAuth، ولم يتم إسترداد بيانات اعتماد البريد الصوتي بشكل صحيح بواسطة Jabber أو Webex، فتأكد من تكوين مفاتيح Authz ومزامنتها. إذا لم تتم مزامنة هذه المفاتيح أو آخر مرة تمت فيها مزامنتها منذ عدة أسابيع، انقر فوق زر مزامنة المفاتيح وتأكد من إعادة مزامنة المفاتيح.