تمكين كشف DTMF في المؤتمرات الثلاثية/N-way BroadWorks

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية تكوين خدمة المؤتمرات على مستوى النظام Cisco BroadWorks AS لاكتشاف مفتاح توصيل في نغمة DTMF ثم الإرسال إلى موصلات أخرى.  

المتطلبات الأساسية

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• امتياز مسؤول نظام Cisco BroadWorks
• مصطلحات بروتوكول SIP وبروتوكول RTP

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تاريخيا، من جهة، يبدو أنه يمكن حذف نغمات الضغينة من تلك الطلبات المشتركة المرسلة إلى دائرة خدمات الدعم التي ترسل بالنيابة عن تلك الخدمات التي تم نقلها من RFC-4240 إلى واجهة CR في R20.0؛ للحفاظ على تماثل مرور DTMF لتلك الخدمات في الإصدارات السابقة (مفصلة في مستند Cisco BroadWorks القديم BW-ReleaseNotes-R200.pdf - القسم 2.18). ومن ناحية أخرى، قد يؤدي السماح ل DTMF بالمرور عبر الجسر في بعض الأحيان إلى سماع أرقام DTMF عشوائية/زائفة على مكالمات N-way / bridge نتيجة لبعض الحزم SIP GWs التي تنتج دون قصد حزم RFC2833 من فترات قصيرة من ترددات DTMF في الكلام البشري. في نهاية المطاف يبدو أن هناك طريقة ما للمستخدم للتحكم في ما إذا كانت النغمات تشد على مكالمات الجسر الخاصة بهم أو لا. 

تحذير: بشكل افتراضي، يتم تعيين الإعداد الموصى به إلى false confernceDisableClampTone. إذا كنت حريصا على تمكين خيار هذه الميزة على مستوى نظام العميل، فيلزمك ضبط بعض مورد نظام MS لمعالجته. بالإضافة إلى أنه بمجرد قيامك بتمكين confernceDisableClampTone إلى true، إذا ارتكب المستخدم خطأ في الضغط على مفتاح هاتف، فقد يكون من غير الصحيح اكتشافه عند قيام المستخدم بتحديد خيار DTMF وإرسال MS هذه النغمة إلى جميع المشاركين الآخرين في المؤتمرات.

الأعراض على "تعطيل كشف DTMF" في المؤتمرات الثلاثية/N-way BroadWorks

• وقد تفاوضت جميع الأطراف الثلاثة أو الأطراف الشمالية مع نفس الحدث الهاتفي في مفاوضات نظام معلومات التوجيه، ولكن لم يتمكن طرف معين من كشف واستلام مفتاح مشترك آخر في أسلوب DTMF.

  2026.10.01 11:08:20:813 EST | معلومات       | SIP | SIP EncodeQ 0 | 1845022 | +12409709002 | callHalf-399213:8 | 143c5db2-2993-4a7c-b99b-13009

  f0216b5

  UDP 842 SIP بايت إلى 10.137.49.188:54609

  دعوة sip:2409709002a@10.137.49.188:54609؛ob SIP/2.0

  Via:SIP/2.0/UDP 10.66.82.111؛branch=z9hG4bKBroadWorks.1ecf9ns-10.137.49.188V54609-0-981507103-891032902-17908168929284-

  من:<sip:9008@syd.cisco.com؛user=phone>؛tag=891032902-1790816892984-

  إلى:<sip:2409709002a@syd.cisco.com؛ob>؛tag=tSGqysh9viBbdtxcSozvVuhz8pzwAQbI

  معرف المكالمة:BW110812984011026-1311916429@10.66.82.111

  CSeq:981507103 دعوة

  جهة الاتصال:<sip:10.66.82.111:5060>

  السماح:ACK،Bye،Cancel،Info،Invite،Options،Prack،Referring،Notify،Update

  مدعوم:

  قبول:تطبيق/media_control+xml،تطبيق/sdp،متعدد/مختلط

  الحد الأقصى للتوجيه:10

  المحتوى-النوع:التطبيق/sdp

  طول المحتوى:194

  v=0

  o=BroadWorks 6577 2 في IP4 10.66.82.92

  s=-

  c=في IP4 10.66.82.92

  t=0

  m=audio 10938 RTP/AVP 0 101

  a=rtpmap:0 PCMU/8000

  a=rtpmap:101 حدث هاتفي/8000

  a=fmtp:101 0-15

  a=ptime:20

  
  
  2026.10.01 11:08:20:849 EST | معلومات       | SIP | الاتصال بمهايئ الإدخال النصفي 4 | 1845325 | +12409709002 | callHalf-399213:8 | 143c5db2-2993-4a7

  c-b99b-13009f0216b5

  UDP 980 SIP بايت في من 10.137.49.188:54609

  SIP/2.0 200 OK

  عبر: SIP/2.0/UDP 10.66.82.111؛تم الاستلام=10.66.82.111؛branch=z9hG4bKBroadWorks.1ecf9ns-10.137.49.1888v54609-0-981507103-891032902-1790816892984

  -

  معرف المكالمة: BW110812984011026-1311916429@10.66.82.111

  من: <sip:9008@syd.cisco.com؛user=phone>؛tag=891032902-1790816892984-

  إلى: <sip:2409709002a@syd.cisco.com؛ob>؛tag=tSGqysh9viBbdtxcSozvVuhz8pzwAQbI

  CSeq: 981507103 دعوة

  جهة الاتصال: "jJianlianEntGrp1User2" <sip:2409709002a@10.137.49.188:54609؛ob>

  سماح: Prack، Invite، Ack، Bye، Cancel، Update، Info، Subscribe، Notify، Referring، Message، Options

  مدعوم: يستبدل، 100 rel، مؤقت، norefersub

  المحتوى - النوع: التطبيق/SDP

  طول المحتوى:   320

  v=0

  o=- 399805696 399805698 في IP4 10.137.49.188

  s=pjmedia

  b=as:117

  t=0

  a=x-nat:0

  m=audio 4030 RTP/AVP 0 101

  c=في IP4 10.137.49.188

  b=tias:96000

  a=rtcp:4031 في IP4 10.137.49.188

  a=sendrev

  a=rtpmap:0 PCMU/8000

  a=ssrc:139647929 cname:01981b15291a0084

  a=rtpmap:101 حدث هاتفي/8000

  a=fmtp:101 0-16

  
  
  

• لا يوجد فقد للحزم، ولا يوجد أختلاف في تشفير/فك تشفير SRTP، ولكن لم يتمكن طرف معين من اكتشاف مفتاح مشارك آخر في نغمة DTMF واستقباله.
  
  
  

• التعرف على نغمة تشويش التحكم في CFW "1 2 3 4 5 6 8 9 0 *" في XSLog

  2026.10.01 11:08:20:850 EST | معلومات       | SIP | SIP EncodeQ 0 | 1845348 | +12409709002 | callHalf-399213:8 | 143c5db2-2993-4a7c-b99b-13009

  f0216b5

  UDP 460 SIP بايت إلى 10.137.49.188:54609

  ACK sip:2409709002a@10.137.49.188:54609؛ob SIP/2.0

  Via:SIP/2.0/UDP 10.66.82.111؛branch=z9hG4bKBroadWorks.1ecf9ns-10.137.49.188V54609-0-981507103A891032902-17908168929284-

  من:<sip:9008@syd.cisco.com؛user=phone>؛tag=891032902-1790816892984-

  إلى:<sip:2409709002a@syd.cisco.com؛ob>؛tag=tSGqysh9viBbdtxcSozvVuhz8pzwAQbI

  معرف المكالمة:BW110812984011026-1311916429@10.66.82.111

  CSeq:981507103 ACK

  جهة الاتصال:<sip:10.66.82.111:5060>

  الحد الأقصى للتوجيه:10

  طول المحتوى:0

  2026.10.01 11:08:20:850 EST | معلومات       | MediaCr | MediaCrInputAdapter 0 | 1845349 | cfw-control@10.66.82.92 | المحليHost75850 | 143c5db2-

  2993-4a7c-b99b-13009f0216b5

  حدث المعالجة: com.broadsoft.io.mediacr.events.mediaCrJoinEvent (مشترك - 0) {CHCallManagerService.callhalf-399213،SessionKe

  y.localHost75850}

  2026.10.01 11:08:20:850 EST | معلومات       | MediaCr | MediaCrInputAdapter 0 | 1845350 | cfw-control@10.66.82.92 | المحليHost75850 | 143c5db2-

  2993-4a7c-b99b-13009f0216b5

  409 وحدات CFW بايت إلى 10.66.82.92:7575

  وحدة التحكم CFW 230 Control

  المحتوى - النوع: التطبيق/msc-mixer/1.0+xml

  حزمة التحكم: msc-mixer/1.0

  طول المحتوى: 292

  <mscmixer version="1.0" xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:msc-mixer">

  <join id1="199115148-1790816900797-:3593922" id2="1_51a417e0-a6c8-4fd9-b285-a7b496773709_1@10.66.82.111">

  <stream media="audio" direction="sendrecv">

  <clp tones="0 1 2 3 5 6 7 8 # *"/>

  </stream>

  </الانضمام>

  </mscmixer>
  
  

  2026.10.01 11:08:20:850 EST | معلومات       | CallP | الاتصال بمهايئ الإدخال النصفي 4 | 1845351 | مدير الوسائط | مؤتمر اعلامي | +12409709002 |

  جيان ليانEntGrp1 | callHalf-399213 | 143c5db2-2993-4a7c-b99b-13009f0216b5

  com.broadsoft.events.media.conferenceParticipantAddEvent(callHalf-399213:8)

  تمت المعالجة بواسطة - com.broadsoft.services.conference.conference.ConferenceServiceInstance

  2026.10.01 11:08:20:850 EST | معلومات       | SIP | الاتصال بمهايئ الإدخال النصفي 4 | 1845352 | +12409709002 | callHalf-399213:8 | 143c5db2-2993-4a7

  c-b99b-13009f0216b5

  UDP 428 SIP بايت في من 10.137.49.188:54609

  SIP/2.0 500 غير معالج بواسطة إستخدامات مربع الحوار

  عبر: SIP/2.0/UDP 10.66.82.111؛تم الاستلام=10.66.82.111؛branch=z9hG4bKBroadWorks.1ecf9ns-10.137.49.1888v54609-0-981507104-891032902-1790816892984

  -

  معرف المكالمة: BW110812984011026-1311916429@10.66.82.111
  

  -

  معرف المكالمة: BW110812984011026-1311916429@10.66.82.111

  من: <sip:9008@syd.cisco.com؛user=phone>؛tag=891032902-1790816892984-

  إلى: <sip:2409709002a@syd.cisco.com؛ob>؛tag=tSGqysh9viBbdtxcSozvVuhz8pzwAQbI

  CSeq: معلومات 981507104

  طول المحتوى:  0

إحتياجات مركز المساعدة الفنية من المعلومات للفرز الأولي

• تحليل XSLog ل AS XSLog للتحقق من تفاوض جميع المشاركين مع نفس الحدث الهاتفي.
  
  
• طوبولوجيا الشبكة.
• التقاط حزمة جهاز هاتف المشارك الذي يقوم DTMF بالضغط عليه.
• ينتج من هذه الأوامر عندما يقوم DTMF الخاص بالمؤتمرات الثلاثية الإتجاه/N بإلغاء الكشف عن الأمر من طرف أو أكثر من الأطراف الأخرى عندما يضغط المشارك في نغمة DTMF.
       

  AS_CLI/System/CallP/DTMFTransmission> احصل على

    TransmissionMethod = إرسال الإشارات

    signalingContentType = application/dtmf-relay
  
  

  MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Interfaces/SIP> احصل على

    ListeningPort = 5060

    listeningPortTLS = 5061

    retransmissionDelay200OKInMillisecseconds = 500

    maxRetransmission200ok = 3

    t1 = 500

    t2 = 4000

    supportTCP = false

    supportUDP = true

    supportTLS = false

    tlsClientAuthenticationRequired = false

    tlsHandshakeTimeoutInMillisecseconds = 1000

    acceptDTMFRelay = true

    routeAdvanceTimeoutInSeconds = 5

    sessionAuditIntervalInSeconds = 1200

    enableStrictSdpValidation = false

  
    

  AS_CLI/SubscriberMgmt/Policy/CallProcessing/Conferencing> احصل على

    maxConferenceParties = 6

    ConferenceURI = labconfAS@syd.cisco.com

    conferenceDisableClampTones = false

  
  
  

خطوة التكوين

بعد أستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستبعاد عوامل أخرى مثل تفاوض SIP وإسقاط الحزمة، وعمليات التهيئة الخاطئة الأخرى لقبول ترحيل DTMF في جسر المؤتمرات ثلاثي الإتجاه/N - way، يمكنك التحقق من تعيين معالج مستوى النظام conferenceDisableClampTones إلى false.  قم بتغيير معلمة مستوى النظام conferenceDisableClapTones إلى true ثم يمكن تمكين كشف DTMF في المؤتمرات الثلاثية الإتجاه/N-way.

ملاحظة: في بعض الحالات القصوى، يلزمك إعادة تشغيل AS (واحد في كل مجموعة) للتغلب على التأخير المحتمل بسبب قيام CLI بتحديث ملف التكوين ولكنه لا يقوم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت قيد التشغيل على الفور.

معلومات ذات صلة

تحسينات واجهة Cisco BroadWorks CR لدعم ترحيل DTMF