أستكشاف أخطاء Cisco Visual Switch Manager أو الوصول إلى مجموعة إدارة النظام Cluster Management Suite على محولات Catalyst ذات التكوين الثابت وإصلاحها

خيارات التنزيل

  • PDF     (797.1 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (617.2 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.1 MB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٦ نوفمبر ٢٠٠٧
معرّف المستند:14977

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يوضح هذا المستند أستكشاف أخطاء الوصول الأساسية وإصلاحها إلى مدير المحول المرئي (VSM) من Cisco أو مجموعة إدارة المجموعة (CMS) على محولات Catalyst ذات التكوين الثابت التي تتضمن محولات 2900/3500XL و 2940 و 2950/2955 و 2970 و 3550 و 3560 و 3750 و 3750 و 3750 Metro. يناقش هذا المستند الإجراءات المقترحة التي يلزم تنفيذها قبل بدء أستكشاف أخطاء الوصول إلى الويب وإصلاحها. كما يسرد هذا المستند المشاكل الشائعة ورسائل الخطأ وحلولها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

يجب أن يكون قراء هذا المستند على دراية بالمواضيع التالية:

لا يشرح هذا المستند كيفية تكوين المحول المستقل أو نظام المجموعة باستخدام VSM أو CMS. للحصول على هذه المعلومات، أستخدم الوثائق المحددة للمنصة في إصدار برنامج Cisco IOS®:

تتضمن لقطات الشاشة الموضحة في هذا المستند إصدارات المستعرضات ونماذج المحولات التالية:

  • المحول Catalyst 3550-12G Switch الذي يشغل برنامج Cisco IOS Software، الإصدار 12.1(9)EA1.

  • Netscape Communicator، الإصدار 4.73

  • Microsoft Internet Explorer، الإصدار 5.5

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات المُقدمة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كنت تعمل في شبكة مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر قبل استخدامه.

الاصطلاحات

للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات، ارجع إلى اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية.

إدارة قائمة على الويب

المادة حفازة ثابت تشكيل مفتاح sery يستطيع كنت إدارة ب يستعمل أي واحد من هذا طريقة:

  • واجهة المستخدم الرسومية (GUI) التي تستخدم مستعرض مثل Netscape أو Internet Explorer

  • واجهة سطر الأوامر (CLI)

  • بروتوكول إدارة الشبكات البسيط (SNMP)

تستخدم واجهة المستخدم الرسومية (GUI) واجهة مستندة إلى HTML (مستندة إلى الويب) لتكوين ومراقبة محولات Catalyst 2900XL/3500XL و 2940 و 2950 و 3550 و 3560 و 3750 و 3750 من سلسلة مترو. إذا كانت المحولات المجمعة في نظام مجموعة بحاجة إلى إدارتها من خلال واجهة ويب، فإن واجهة الإدارة هي CMS. بالنسبة للمحولات المستقلة، تكون واجهة الويب المستخدمة هي VSM.

تستند جميع ميزات CMS إلى خادم ويب HTTP. يوجد في ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة) للمحول. الأمر المطلوب على المحول لتمكين أن الخادم هو ip http server. هذا يمكن منفذ إلى ال HTML صفحة أن يقيم في المفتاح.

ملاحظة: المجموعة هي مجموعة من المحولات المتصلة التي يتم إدارتها ككيان واحد. للحصول على تفاصيل حول تقنية التجميع، ارجع إلى هذه المستندات:

أستكشاف أخطاء إدارة الويب وإصلاحها

يناقش هذا القسم الخطوات المقترحة التي يلزم تنفيذها عند أستكشاف أخطاء وصول VSM أو CMS وإصلاحها.

التحقق من الاتصال بالمحول

إن يتلقى أنت مشكلة في الوصول إلى الويب قارن من المفتاح، فحصت ما إذا أنت تتلقى موصولية إلى المفتاح. وهذا يتضمن التحقق من اتصال IP والمادي بالمحول.

إدارة قائمة على الويب تستخدم ميزة الإدارة داخل النطاق. وهذا يعني أنه يتم الوصول إلى المحول من خلال أحد منافذ الإيثرنت الخاصة به. تأكدت أن الميناء من خلاله أنت تدخل المفتاح يكون فوق ولا يعجز.

  1. للتحقق من الاتصال الفعلي، تحقق من مصباح المنفذ لمعرفة ما إذا كان هناك إرتباط ضوء على المنفذ. للحصول على تفاصيل حول وضع المنفذ وحالة مؤشر LED لحالة المنفذ، ارجع إلى هذه المستندات:

    الطريقة الأخرى للتحقق من الاتصال الفعلي هي إصدار الأمر show interface <mod/port#> بمساعدة واجهة سطر الأوامر (CLI). على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى المحول باستخدام منفذ FastEthernet (0/1)، فيجب أن ترى هذا الإخراج عند إصدار الأمر:

    switch# show interface fastEthernet 0/1
FastEthernet0/1 is up, line protocol is up
... (output Suppressed)

  2. أستخدم إختبار الاتصال أو برنامج Telnet للتحقق من اتصال IP بالمحول. إذا لم يكن لديك اتصال IP بالمحول، فعليك أستكشاف المشكلة وإصلاحها وتأكد من توفر اتصال IP بالمحول.

    أحلت لتفاصيل على كيف أن يحصل موصولية أساسي إلى المفتاح، ال يحصل موصولية أساسي ip إلى المفتاح قسم من يحسن برمجية في مادة حفازة 2900 xl/3500 xl مفتاح.

تحقق من متطلبات الأجهزة والبرامج على الكمبيوتر أو محطة العمل

تحقق مما إذا كانت محطة العمل أو الكمبيوتر الشخصي يحتوي على الأجهزة والبرامج المطلوبة لاستخدام VSM أو CMS. تتضمن سرعة المعالج والذاكرة (DRAM) ونظام التشغيل وإصدارات المتصفح.

تأكد من أن الكمبيوتر أو محطة العمل لديك يستوفيان متطلبات الأجهزة والبرامج التالية:

الحد الأدنى للأجهزة

نظام تشغيل طراز المعالج وسرعته مقدار الذاكرة (DRAM)
كمبيوتر شخصي معالج Pentium بسرعة 233 ميجاهرتز 64 ميجابايت
يونكس وورك ستيشن Sun Ultra 1 مع 143 ميجاهرتز 64 ميجابايت

الأجهزة الموصى بها

نظام تشغيل طراز المعالج وسرعته مقدار الذاكرة (DRAM) عدد الألوان قرار حجم الخط
Windows NT 4.0 ¹ معالج Pentium بسرعة 300 ميجاهرتز 128 ميجابايت 65,536 1024 × 768 بكسل صغيرة
Solaris 2.5.1 طراز SPARC بسرعة 333 ميجاهرتز 128 ميجابايت معظم الألوان للتطبيقات — صغير (3)

يجب وجود حزمة خدمة ٪¹ 1 أو إصدار أحدث ل Internet Explorer 5.5.

أنظمة التشغيل والمستعرضات المدعومة

نظام تشغيل الحد الأدنى لحزمة الخدمة أو برنامج تصحيح Netscape Communicator ¹ برنامج Microsoft Internet Explorer ²
Windows 95 حزمة الخدمة 1 4.61، 4.7 × 4.01 أمبير و 5.0 و 5.5
Windows 98 الطبعة الثانية 4.61، 4.7 × 4.01 أمبير و 5.0 و 5.5
Windows NT 4.0 حزمة الخدمة 3 أو إصدار أحدث 4.61، 4.7 × 4.01 أمبير و 5.0 و 5.5
نظام التشغيل Windows 2000* None 4.61، 4.7 × 4.01 أمبير و 5.0 و 5.5
Solaris الإصدار 2.5.1 أو إصدار أحدث مجموعة تصحيح موصى بها من قبل Sun لحزمة مكتبة نظام التشغيل وموتيف 103461-24. 4.61، 4.7 × غير مدعومة

¹ Netscape Communicator الإصدارات 4.60 و 6.0 غير مدعومة.

برنامج Service Pack 1 أو إصدار أحدث مطلوب لبرنامج Internet Explorer 5.5.

* مدعوم على برنامج CISCO IOS الإصدار 12.0(5.x)WC1 أو إصدار أحدث.

تحقق من إضافة جافا المطلوبة

إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5.x)XU أو إصدار أحدث، يلزم وجود مكون إضافي Java للوصول إلى VSM و CMS. تحل الإضافة محل الجهاز الافتراضي Java (JVM) في كل متصفح لضمان أن سلوك Java متناسق على أي متصفح.

ملاحظة: للتحقق من إصدار البرنامج الذي يقوم المحول بتشغيله، قم بإصدار الأمر show version، كما هو موضح في هذا المثال: 

Switch> show version

Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) C3550 Software (C3550-I5Q3L2-M), Version 12.1(9)EA1, RELEASE SOFTWARE
Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 24-Apr-02 06:35 by antonino
·	... (output Suppressed)

إذا قمت بتشغيل CMS بدون تثبيت المكون الإضافي Java المطلوب، سيقوم المحول تلقائيا باكتشاف ذلك. إذا كنت تستخدم مستعرض Internet Explorer المدعوم، فإنه يقوم تلقائيا بتنزيل المكون الإضافي وتثبيته. إذا كنت تستخدم متصفح NetScape مدعوم، يعرض المتصفح صفحة Cisco.com (المعروفة سابقا باسم اتصال Cisco Online [CCO]) تحتوي على إضافة جافا وإرشادات التثبيت. إذا كنت تستخدم Windows 2000، فمن المحتمل أن لا يكتشف Netscape Communicator المكون الإضافي من Java المفقود. يمكنك تنزيل المكون الإضافي من صفحة تنزيل برامج إضافات جافا (للعملاء المسجلين فقط).

ملاحظة: تم تقديم دعم مكون Java الإضافي 1.3.1 في برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)WC3 لمحولات Catalyst 2900 XL/3500 XL و Cisco IOS Software الإصدار 12.1(6)EA2 لمادة حفازة 2950 و Cisco IOS Software الإصدار 12.1(8)EA1 لمحولات Catalyst 3550 Series Switches. إن يركض أنت صيغة مبكر من البرمجية، cisco يوصي أن أنت تشير إلى هذا إطلاق بطاقة:

ملاحظة: لتجنب مشاكل الأداء والتوافق، لا تستخدم إضافات Java لاحقا من إضافات Java 1. 3.1.

cisco يوصي أن أنت تزيل الإصدار القديم من الإضافة، reboot نظام، وبعد ذلك يركب الأحدث صيغة. إذا قمت بتثبيت إصدارات مختلفة من برنامج إضافات Java على نفس الجهاز، فإنه يمكن أن يؤدي إلى إستبدال إصدار واحد. يمكن إزالة الإضافة القديمة بتحديد ابدأ > إعدادات > لوحة التحكم > إضافة/إزالة برامج.

تحقق من إعدادات لوحة تحكم جافا

بمجرد أن تقوم بتنزيل وتثبيت الإضافة المطلوبة، قم بتأكيد إعدادات الإضافة عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

إعدادات Java Plug-in، الإصدار 1.2.2

لإظهار وفحص لوحة تحكم جافا، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  1. حدد ابدأ > برامج > لوحة تحكم إضافة جافا لإظهار نافذة خصائص إضافة جافا ™:

    59e.gif

  2. تأكد من أن خانات الاختيار تمكين إضافة Java، إظهار وحدة تحكم Java، وCache JARs في الذاكرة محددة. إذا لم تكن كذلك، حدد تلك المربعات وانقر تطبيق.

إعدادات Java Plug-in، الإصدار 1.3.0

إذا قمت بتشغيل هذا الإصدار من الإضافة، فإن لوحة تحكم Java موجودة في لوحة تحكم Windows:

  1. حدد ابدأ > إعدادات وانقر لوحة التحكم.

  2. في نافذة لوحة التحكم، انقر نقرا مزدوجا على أيقونة إضافة جافا. وهذا يجلب نافذة خصائص إضافة جافا ™:

    59f.gif

  3. تأكد من أن خانات الاختيار تمكين إضافة Java، إظهار وحدة تحكم Java، وCache JARs في الذاكرة محددة. إذا لم تكن هناك مساحة، حدد تلك المربعات وانقر تطبيق.

وحدة تحكم Java

تأتي إضافة جافا باستخدام أداة تسمى وحدة تحكم جافا. يختلف هذا عن وحدة تحكم Java التي تأتي مع مستعرضات Netscape أو Internet Explorer. يعد الإخراج من وحدة تحكم Java هذه مفيدا للغاية أثناء أستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وحدة تحكم Java هي نافذة منبثقة يتم فتحها تلقائيا عندما تحاول الوصول إلى إرتباط VSM أو CMS على صفحة الويب الرئيسية للمحول.

لتشغيل وحدة تحكم جافا، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  1. بشكل افتراضي، يتم تعطيل وحدة تحكم Java. لتمكين وحدة تحكم Java، اتبع الخطوات المذكورة في قسم التحقق من إعدادات لوحة تحكم Java في هذا المستند.

  2. إغلاق كافة مثيلات المستعرض.

  3. أعد فتح المستعرض (Netscape أو Internet Explorer).

  4. أشر المستعرض إلى المحول بكتابة http://x.x.x.x في نافذة المستعرض، حيث يمثل "x.x.x.x.x" عنوان IP الخاص بالمحول. هذا يأخذك إلى صفحة الويب الرئيسية من المفتاح.

  5. انقر فوق إرتباط VSM أو CMS في الصفحة.

  6. بمجرد النقر فوق الارتباط، سترى صفحة VSM أو CMS للحظة وجيزة:

    59g.gif

  7. بعد أن تظهر صفحة VSM أو CMS، يحاول المستعرض تحميل تطبيق Java الصغير. في نفس الوقت، تظهر وحدة تحكم Java على الشاشة:

    59h.gif

    ملاحظة: لا ترى إلا وحدة تحكم Java إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)XU أو إصدار أحدث.

التحقق من إعدادات المستعرض

من المهم أيضا التحقق من إعدادات المستعرض. يصف هذا القسم إعدادات المستعرض التي تحتاج إلى فحصها أثناء أستكشاف الأخطاء وإصلاحها .

ملاحظة: يتم التقاط جميع لقطات الشاشة المعروضة في هذه الأقسام من Netscape Communicator (4.73) أو Internet Explorer (5.5). يمكنك رؤية شاشات مختلفة بناء على إصدار المستعرض الذي تستخدمه .

إعدادات Netscape Communicator (4.7x):

قم بإجراء هذه الخطوات لإعدادات Netscape Communicator (4.7x):

  1. بدء تشغيل Netscape Communicator.

  2. من شريط القائمة، حدد تحرير > تفضيلات.

  3. في نافذة التفضيلات ، انقر على متقدم.

  4. تأكد من أن مربعات الاختيار تمكين Java، تمكين JavaScript، وتمكين أوراق النمط محددة. إذا لم تكن هناك مساحة، فحدد تلك المربعات. تبدو إعدادات نافذة التفضيلات كما يلي:

    59j.gif

  5. في نفس نافذة التفضيلات، انقر متقدم > تخزين مؤقت. تأكد من تحديد كل مرة:

    59k.gif

  6. انقر فوق موافق للعودة إلى الصفحة الرئيسية للمستعرض.

    ملاحظة: إذا قمت بإجراء أي تغييرات في إعدادات Netscape، فمن المستحسن إغلاق جميع مثيلات المستعرض وإعادة فتحها.

إعدادات Microsoft Internet Explorer (5.5):

قم بإجراء هذه الخطوات لإعدادات Microsoft Internet Explorer (5.5):

  1. بدء تشغيل Internet Explorer.

  2. من شريط القائمة، حدد أدوات > خيارات الإنترنت.

  3. في نافذة "خيارات إنترنت"، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.

    قم بالتمرير خلال قائمة الخيارات حتى ترى Microsoft VM. تأكد من تحديد خانات الاختيار Java Logging Enabled وJIT Compiler ل Virtual Machine Enabled. إذا لم تكن هناك مساحة، حدد تلك المربعات وانقر تطبيق:

    59m.gif

  4. في نافذة "خيارات إنترنت"، انقر فوق علامة التبويب عام. يمكنك مشاهدة هذه الشاشة:

    59n.gif

  5. في قسم ملفات الإنترنت المؤقتة، انقر إعدادات. يظهر هذا نافذة. في هذا الإطار، تأكد من تحديد كل زيارة للصفحة. إذا لم تكن كذلك، قم بعمل التحديد ثم انقر تطبيق:

  6. في نافذة "خيارات إنترنت"، انقر على علامة التبويب أمان:

    59p.gif

    1. حدد أيقونة المواقع الموثوق بها وانقر فوق المواقع. يمكنك مشاهدة هذه الشاشة:

      59q.gif

    2. تأكد من عدم تحديد خانة الاختيار طلب التحقق من الخادم.

    3. تأكد من أن عناوين URL للمحول التي تريد إدارتها موجودة في جزء مواقع الويب. وإذا لم تكن هناك مساحة، فقم بإضافة عناوين URL هذه في حقل إضافة موقع ويب هذا إلى المنطقة. انقر فوق الزر إضافة لإضافة كل محول. عنوان URL الخاص بالمحول هو عنوان IP للمحول، السابق byhttp://.

      ملاحظة: إذا كنت تريد إدارة مجموعة المحولات، فقم بإضافة عنوان IP الخاص بمحول الأوامر. إذا كان نظام المجموعة يحتوي على بروتوكول موجه الاستعداد السريع (HSRP) ممكن، فأدخل العنوان الظاهري لنظام المجموعة. إذا كنت ترغب في إدارة كل محول بشكل منفصل باستخدام VSM، فقم بإضافة عنوان IP لكل محول تريد إدارته. للحصول على تفاصيل حول التجميع، ارجع إلى هذه المستندات:

    4. بعد أن تنتهي من التحقق من عناوين URL الخاصة بالمحولات وإدخالها، انقر فوق موافق للعودة إلى علامة التبويب "أمان" الخاصة بنافذة "خيارات الإنترنت":

      59r.gif

  7. في صفحة الأمان في نافذة خيارات الإنترنت، انقر فوق مستوى مخصص. يظهر إطار إعدادات التأمين.

    1. تحقق من تعيين عناصر تحكم ActiveX هذه والمكونات الإضافية على Prompt أو Enable:

      • تنزيل عناصر تحكم ActiveX الموقعة

      • تنزيل عناصر تحكم ActiveX غير الموقعة كعناصر آمنة

      • تهيئة عناصر تحكم ActiveX التي لم يتم وضع علامة عليها والكتابة عليها

      • تشغيل عناصر تحكم ActiveX والمكونات الإضافية

        59r2.gif

    2. في نافذة إعدادات التأمين، قم بالتمرير إلى قسم أذون Microsoft VM > Java. تأكد من تحديد مخصص ومن أنك ترى زر إعدادات جافا المخصصة:

      59s.gif

      ملاحظة: إذا لم يظهر هذا القسم، فيجب إعادة تثبيت المستعرض. اتبع التعليمات المذكورة سابقا في هذا القسم لتكوين المستعرض.

    3. انقر إعدادات جافا المخصصة. يمكنك مشاهدة هذه الشاشة:

      59t.gif

    4. تأكد من تحديد الإذن الكامل ضمن الإذن المعطى لفئة المحتوى غير الموقع. إذا لم تكن كذلك، قم بإصدار الخطوة 7 لتغييرها.

  8. في نفس نافذة المواقع الموثوق بها، انقر فوق علامة التبويب تحرير الأذونات.

    1. تحت تشغيل محتوى غير موقع، حدد تمكين:

      59u.gif

    2. وانقر فوق OK.

  9. في إطار إعدادات التأمين، انقر على موافق.

  10. في نافذة "خيارات الإنترنت"، انقر فوق موافق.

    ملاحظة: إذا قمت بإجراء أي تغييرات في إعدادات Internet Explorer، فمن المستحسن إغلاق كافة مثيلات المستعرض ثم إعادة فتحه.

    إذا كنت ترغب في التحقق من التكوين على الإصدارات الأقدم المدعومة من Internet Explorer، فارجع إلى هذه المستندات:

    ملاحظة: أستخدم ميزة "البحث" الخاصة بالمستعرض لتحديد موقع هذه الأقسام.

التحقق من إعدادات الخادم الوكيل

إذا كان لديك خادم وكيل تم تكوينه على مستعرض الويب، فقد تواجه مشكلة في الاتصال ب VSM أو CMS. قم بإجراء هذه الخطوات للتحقق من إعدادات الوكيل على المستعرض:

إعدادات وكيل Netscape Communicator (4.7x):

قم بإجراء هذه الخطوات لإعدادات وكيل Netscape Communicator (4.7x):

  1. افتح المستعرض.

  2. من شريط قائمة المتصفح، حدد تحرير > تفضيلات.

  3. في نافذة التفضيلات ، انقر على متقدم. تحديد الوكلاء:

    59v.gif

  4. تحت الوكلاء، حدد خيار الاتصال المباشر بإنترنت.

  5. انقر فوق موافق للعودة إلى نافذة المستعرض.

إعدادات وكيل Internet Explorer (5.5):

قم بإجراء هذه الخطوات لإعدادات وكيل Internet Explorer (5.5):

  1. افتح المستعرض.

  2. من شريط القائمة، حدد أدوات > خيار إنترنت. تظهر نافذة خيارات الإنترنت:

    59w.gif

  3. في نافذة "خيارات إنترنت"، انقر فوق علامة التبويب إتصالات. ترى هذه النافذة:

    59x.gif

  4. انقر فوق علامة التبويب إعدادات شبكة LAN، الموجودة في الركن السفلي الأيمن من الإطار أعلاه. يظهر إطار إعدادات LAN:

    59y.gif

  5. تحت قسم الخادم الوكيل، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إستخدام خادم وكيل.

  6. انقر فوق موافق للعودة إلى نافذة "خيارات الإنترنت".

  7. طقطقة ok على الإنترنت خيار نافذة.

    ملاحظة: إذا لم تكن ترغب في تعطيل إعدادات الخادم الوكيل على المستعرض الذي تستخدمه، فعليك تنزيل مستعرض مورد آخر واستخدام هذا المستعرض للوصول إلى VSM أو CMS. مثلا، إن يستعمل أنت عادة NetScape وأنت تتلقى مشكلة في ينفذ ال VSM ب اتبع ال steps يعدد في التحقق من النادل عملية إعداد قسم من هذا وثيقة. مع إجراء المزيد من التحقيقات، قد تجد أن المستعرض يستخدم خادم وكيل. إذا كان هذا هو الحال، فقم بتنزيل Internet Explorer واستخدم ذلك دون الخادم الوكيل لإجراء إدارة الويب للمحول.

المشاكل الشائعة ورسائل الخطأ

يسرد هذا القسم المشاكل الأكثر شيوعا التي يمكنك رؤيتها أثناء إدارة المحول من خلال واجهة الويب. تأكد من القراءة من خلال الأقسام السابقة لهذا المستند ومن توفر الإعدادات المناسبة لديك قبل البدء في أستكشاف أخطاء هذه المشاكل وإصلاحها.

يتعذر الاتصال بصفحة ويب الرئيسية للمحول

عند محاولة الوصول إلى المحول باستخدام الويب، يمكنك الحصول على رسالة خطأ بدلا من ذلك . إذا كنت تستخدم Netscape، فيمكنك مشاهدة رسالة الخطأ هذه:

59z.gif

عند إستخدام Internet Explorer، سترى رسالة الخطأ هذه:

59aa.gif

الأسباب الأكثر شيوعا وراء ظهور رسائل الخطأ هذه هي:

  • لا يوجد اتصال IP بالمحول.

  • تم تعطيل الوصول إلى صفحات HTML للمحول.

  • تم تكوين المحول لاستخدام منفذ غير افتراضي (بخلاف المنفذ 80) للوصول إلى HTTP.

الحل

قم بإجراء هذه الخطوات:

  1. تحقق من اتصال IP بالمحول. إذا كان لديك اتصال IP بالمحول، فانتقل إلى الخطوة 2.

  2. يمكنك الوصول إلى واجهة سطر الأوامر (CLI) من خلال بدء جلسة عمل على برنامج Telnet إلى المحول أو من خلال الاتصال بمنفذ وحدة تحكم المحول من خلال موصل RS-232. أحلت لتفاصيل على كيف أن يربط إلى المفتاح يستعمل وحدة طرفية للتحكم ميناء، ال ينفذ المفتاح يستعمل وحدة طرفية للتحكم ميناء قسم من يحسن برمجية في مادة حفازة 2900 xl/3500 xl مفتاح يستعمل الأمر خط قارن (CLI).

  3. أدخل وضع EXEC ذي الامتيازات بكتابة enable في نافذة مطالبة switch>:

    switch> enable
switch#

  4. تحقق من ملف التكوين من خلال إصدار الأمر show running-config. تأكد من أنك لا ترى أي من هذه الخطوط في التكوين:

    no ip http server 
ip http port <port #>

    فيما يلي قيمة "المنفذ #" بخلاف 80.

    إذا رأيت أي من هذين البندين أو كليهما، فعليك إصدار الخطوات من 5 إلى 8 لإجراء تغييرات التكوين.

    ملاحظة: توصي Cisco بعدم إصدار الأمر ip http port <port#>لتغيير القيمة الافتراضية للمنفذ عند إستخدام VSM لإدارة الويب. يتطلب VSM أن يكون المنفذ 80 مفتوحا للتشغيل. افتراضيا، ميناء 80 مفتوح.

  5. دخلت شامل تشكيل أسلوب:

    switch# config terminal
Enter configuration commands, one per line.End with CNTL/Z.

switch(config)#

  6. إن يرى أنت ما من ip http نادل في التشكيل مبرد كما ذكر في خطوة 4، مكنت منفذ إلى المفتاح HTML صفحة ب يصدر هذا أمر:

    switch(config)# IP http server

  7. اكتب end للعودة إلى وضع "EXEC ذي الامتيازات". قم بحفظ التكوين باستخدام الأمر write memory:

    Switch(config)#endSwitch#
Switch#write memory
Building configuration...
[OK]

  8. إن يرى أنت الخط ip http ميناء <port#>، حيث ميناء#رقم غير 80، أنت ينبغي تضمنت الجديد ميناء رقم عندما أنت تدخل العنوان في المتصفح موقع أو عنوان مجال (مثلا 10.1.126.45:184، حيث 184 هو الجديد HTTP رقم أيسر).

تم إستلام رسالة الخطأ التي لم يتم تهيئة البرنامج الصغير

إذا كانت الإضافة مثبتة ولم تتم تهيئة تطبيق جافا، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  1. حدد ابدأ > لوحة تحكم إضافة جافا. في علامة التبويب "الوكلاء"، تحقق من تحديد إعدادات المستعرض ومن عدم تمكين أي وكلاء.

  2. تأكدت أن الميناء أن يربط ال pc إلى المفتاح ينتسب إلى ال نفسه VLAN بما أن الإدارة VLAN.

تم تلقي 404 رسائل خطأ لم يتم العثور عليها

عندما تحاول الوصول إلى المحول بمساعدة مستعرض ويب، فإن الصفحة الأولية التي تراها هي صفحة الويب الرئيسية للمحول. استنادا إلى إصدار البرنامج الذي يقوم المحول بتشغيله، يمكنك رؤية هذه الشاشة:

59bb.gif

عند هذه النقطة، إذا حاولت الوصول إلى VSM أو CMS وحصلت على رسائل الخطأ 404غير التي تم العثور عليها، فهذا يعني أن دليل HTML على المحول يفتقد بعض أو جميع الملفات. أحد الأدلة الموجودة على محولات XL و 2950 series switches هو دليل HTML. يحتوي هذا على كافة ملفات HTML و GIF المستخدمة لواجهة الويب. لمزيد من التفاصيل حول نوع الملفات والدلائل التي تم العثور عليها على محولات XL و 2950 series switches، ارجع إلى أقسام Catalyst 2900 XL و 3500 XL و 2950 Series من ترقية صور البرامج والعمل باستخدام ملفات التكوين على محولات Catalyst.

الحل

يكمن الحل في تنزيل ملفات HTML إلى المحول باستخدام بروتوكول نقل الملفات المبسط (TFTP). للحصول على تفاصيل حول الملفات التي سيتم إستخدامها وكيفية تنزيل ملفات الصور على محولات سلسلة XL، راجع قسم "ترقية برنامج المحول" في هذه الملاحظات:

يتم تلقي شاشة فارغة أثناء الوصول إلى CMS من صفحة الوصول إلى Cisco Systems

هذا مشكلة يستطيع وقعت عندما يحاول أنت أن ينفذ ال CMS خطوة على المفتاح صفحة ويب رئيسي. عندما تحاول تحميل صفحة baseCFG.htm، تظهر شاشة فارغة. يقع هذا مشكلة أساسا واجب إلى هذا سبب:

مشكلة: إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5) XU أو إصدار أحدث، فقد لا يكون لديك المكون الإضافي Java المطلوب للوصول إلى CMS.

الحل: يمكنك الوصول إلى واجهة سطر الأوامر (CLI) من خلال بدء جلسة عمل على برنامج Telnet للمحول أو من خلال الاتصال بمنفذ وحدة تحكم المحول من خلال موصل RS-232. أحلت لتفاصيل على كيف أن يربط إلى المفتاح يستعمل الوحدة طرفية للتحكم ميناء، ال ينفذ المفتاح يستعمل وحدة طرفية للتحكم ميناء قسم من يحسن برمجية في مادة حفازة 2900 xl/3500 xl مفتاح يستعمل الأمر خط قارن (CLI).

قم بإصدار الأمر show version للتحقق من إصدار البرنامج الذي يقوم المحول بتشغيله، كما هو موضح في هذا المثال: 

Switch>show version
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) C3550 Software (C3550-I5Q3L2-M), Version 12.1(9)EA1, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 24-Apr-02 06:35 by antonino
Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x006848F4
...(output suppressed)

إذا كان إصدار البرنامج هو برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)XU أو إصدار أحدث، فقم بالمتابعة إلى الحل التالي. وإلا، فقم بترقية إصدار البرنامج الخاص بك.

مشكلة: إعدادات المستعرض غير صحيحة.

الحل: تأكد من صحة إعدادات المستعرض. للتحقق من إعدادات المستعرض، راجع قسم إعدادات المستعرض في هذا المستند. تأكد من تثبيت المكون الإضافي Java المطلوب على الكمبيوتر أو محطة العمل. لتفاصيل، راجع قسم التحقق من إضافة جافا المطلوبة في هذا المستند. إذا لم يحل هذا المشكلة، فانتقل إلى الحل التالي.

المشكلة: تم تمكين الخادم الوكيل على المستعرض الخاص بك.

الحل: تحقق من إعدادات الخادم الوكيل على المستعرض لديك. إذا اكتشفت أن المستعرض به خادم الوكيل ممكن، فقم بتعطيل إعدادات الخادم الوكيل أو إزالتها. للحصول على تفاصيل، راجع قسم إعدادات الوكيل.

ملاحظة: إذا قمت بتشغيل الإصدار 12.0(5)XU من برنامج Cisco IOS Software أو إصدار أحدث وتم تمكين وحدة تحكم Java، فتشير وحدة تحكم Java إلى وجود خادم وكيل تم تكوينه على المستعرض الخاص بك. أنت ترى مخرجات مماثلة لهذا المخرج على وحدة التحكم:

59cc.gif

تظهر شاشة Java غير ممكنة

يقع هذا مشكلة عندما يركض أنت cisco ios برمجية إطلاق 12.0(5)xu أو فيما بعد ويحاول أن ينفذ ال VSM أو CMS خطوة على المفتاح صفحة ويب رئيسي. لجزء من الثانية، ترى شاشة VSM. عندما يحاول المحول تحميل صفحة baseCFG.htm، تظهر هذه الشاشة الرمادية التي تحتوي على الرسالة لم يتم تمكين جافا:

59dd.gif

تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:

  • إعدادات المستعرض غير صحيحة.

  • إضافة جافا مثبتة. ومع ذلك، لم يتم تمكينها (فقط يمكن تطبيقها على برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)XU أو إصدار أحدث).

الحل

الخطوة 1 تحقق من إعدادات المستعرض. للحصول على تفاصيل، راجع قسم إعدادات المستعرض في هذا المستند.

الخطوة 2 إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)XU أو الأحدث، وتم تثبيت الإضافة المطلوبة، بعد ذلك تحقق من الإعدادات المناسبة من مكون Java الإضافي. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم إعدادات لوحة تحكم Java في هذا المستند.

تستمر واجهة الويب في طلب اسم المستخدم وكلمة المرور

عندما يحاول أنت أن ينفذ المفتاح من خلال الويب، أنت يستطيع يستطيع رأيت هذا كلمة شاشة pop-up.

بالنسبة إلى Netscape:

59ee.gif

بالنسبة ل Internet Explorer:

59ff.gif

إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)XU أو إصدار أحدث مع تثبيت إضافة Java، سترى هذه الشاشات عند محاولة الوصول إلى إرتباط VSM أو CMS على صفحة الويب الرئيسية للمحول:

59gg.gif

59hh.gif

هناك مشكلة شائعة تتمثل في أن واجهة الويب تستمر في طلب اسم المستخدم وكلمة المرور. تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:

مشكلة: أنت تستعمل الخطأ username ويمكن كلمة أن يسجل إلى ال web قارن.

الحل: أستخدم كلمة المرور enable من المحول كاسم مستخدم وكلمة مرور. في المثالأعلاه، ثبتت ال enable كلمة للمفتاح إلى إختبار.

المشكلة: تستخدم إصدار غير مدعوم من إضافة Java.

الحل: تأكد من إستخدام إصدار مدعوم من إضافة Java. للتحقق من أنك تستخدم إصدار إضافة جافا الصحيح، راجع قسم التحقق من إضافة جافا المطلوبة لهذا المستند.

المشكلة: تستخدم مكون Java الإضافي الإصدار 1.3.0_01 أو إصدار أحدث، وقم بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)WC2 أو إصدار أقدم على المحول لديك.

الحل: إذا كنت تستخدم مكون Java الإضافي الإصدار 1.3.0_01 أو إصدار أحدث، وشغلت برنامج Cisco IOS الإصدار 12.0(5)WC2 أو إصدار أقدم على المحول لديك، فعليك بتنفيذ الخطوات التالية:

تعذر الوصول إلى CMS بعد ترقية البرنامج

من المحتمل أن ملف الصورة التي تمت ترقيتها لم يتم إنهاؤه بشكل كامل. سبب آخر يستطيع كنت أن يكون فقط *.bin مبرد أو *.html مبرد إستطاع جلبت. من الأفضل تنزيل ملف .tar المدمج الذي يحتوي على كل من ملف صورة Cisco IOS وملفات HTML. قم بتنزيل الصورة مرة أخرى.

قم بتحديث المحول أو ترقيته عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

  1. إذا قمت بترقية محول 2900 XL، فتحقق من سعة الذاكرة. يحدد إخراج الأمر show version ما إذا كان لديك محول يمكن ترقيته إلى الإصدار الأعلى أم لا.

  2. in addition to ال HTML مبرد ل ال VSM، أنت تحتاج أيضا أن يحسن ال cisco ios صورة.

  3. قم بإجراء هذه الخطوات للحصول على ترقية مشار إليها في ملاحظات الإصدار التالية:

يجب اتباع الخطوات بالضبط لضمان إكمال الترقية بنجاح.

الأسئلة المتكررة

س: تظهر رسالة "Applet notinded" أسفل نافذة المستعرض. ماذا يعني ذلك؟

A: ربما لا تتوفر لديك مساحة كافية على القرص. كل مرة تقوم فيها بتشغيل CMS، فإن إضافة جافا تحفظ نسخة من كل ملفات .jar إلى القرص. احذف ملفات .jar (يمكن أن تسمى شيء مماثل ل jar_cache27485.tmp) من الموقع حيث يقوم المستعرض بالاحتفاظ بالملفات المؤقتة على الكمبيوتر الخاص بك، أو انتقل إلى لوحة التحكم > إضافة Java > ذاكرة تخزين مؤقت > مسح ذاكرة التخزين المؤقت ل Jar لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للإضافات.

السؤال: لماذا يلزم إضافة جافا للوصول إلى CMS؟

A: يتم إختيار المكون الإضافي من Java لما يتميز به من إستقرار وسهولة في الاستخدام عندما يتعلق الأمر بتوفير التحديثات للعملاء فضلا عن شغل أقل مساحة على القرص. يعد تثبيت المكون الإضافي بمثابة جهد يبذل لمرة واحدة على النظام الذي يتم من خلاله إدارة نظام المجموعة. ويمكن تثبيته بسلاسة في بيئة Windows لكل من مستعرضي Netscape و Internet Explorer. وهذا بدوره يجعل البرنامج موثوقا به ويسمح بمزيد من التحسينات للعملاء.

س: هل لديك أي خطط لدعم إضافة جافا رسميا لنظام التشغيل Linux أو Mac OS؟

A: تم إختبار CMS/VSM الحالي الذي يأتي مضمنا داخل المحولات فقط باستخدام إصدارات Windows 9x/NT و Solaris من إضافات Java. عند تحديد أنظمة تشغيل لدعمها، حدد أحدث أنظمة التشغيل. قم باختبار المنتجات الأكثر إستخداما من قبل العملاء. لم تتمكن Cisco من إختبار جميع أنظمة التشغيل المتوفرة في السوق، مثل Linux أو Mac OS. على الرغم من أن أنظمة التشغيل هذه لم يتم إختبارها من قبل Cisco، إلا أنه يوصى بأن يقدم العملاء ملاحظات (cs-html@cisco.com) حول أي تجارب تتعلق بالوصول إلى CMS باستخدام نظام تشغيل غير مدعوم حاليا.

س: يعمل الكمبيوتر ببطء عند بدء تشغيل JavaScript. لماذا CMS بطيء؟

أ: قد تكون سرعة المعالجة السبب في تأخر بدء التشغيل. تأكد من أن الكمبيوتر يتطلب الحد الأدنى المناسب من متطلبات النظام. قد يؤدي التشغيل باستخدام ذاكرة أقل إلى تبديل القرص. وهذا يؤثر بشدة على الأداء. قد تتطلب البرامج الكبيرة جدا المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لتوفير أداء مناسب. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك أي برنامج حماية من الفيروسات مثبت على الكمبيوتر، فقد تحتاج إلى تعديل بعض خيارات الفحص الخاصة به للملفات التي تم تنزيلها.

التحميل الأولي لبريمج جافا قد يكون أيضا نتيجة لبطء عرض النطاق بينما تقوم المكون الإضافي جافا بالتخزين المؤقت لبريمج خلال أول مرة له للوصول عن بعد للارتباط. يتمثل الحل في النقل إلى إرتباط عرض نطاق ترددي أعلى لتوفير أداء أسرع. ومع ذلك، بمجرد تخزينها مؤقتا على التطبيق الصغير من مضيف مرة واحدة، لا يلزم حدوث ذلك مرة أخرى.

س: كيف يمكنني إعادة المحول إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحذف التكوين الحالي بالكامل؟

a: تظهر هذه الخطوات كيفية حذف التكوين الحالي بالكامل وإعادة المحول إلى إعدادات المصنع الافتراضية الخاصة به:

  1. قم بإصدار الأمر dir flash:، كما هو موضح في هذا المثال:

    Switch>en
Switch#dir flash:
Directory of flash:/

    2  -rwx         303   Mar 04 1993 23:52:00  system_env_vars
    3  -rwx         452   Mar 04 1993 01:39:07  layout.text
    4  -rwx        2322   Mar 04 1993 01:37:50  config.text
    5  -rwx         108   Mar 01 1993 03:01:43  info
    8  drwx         192   Mar 04 1993 23:51:50  c3550-i5q3l2-mz.121-9.EA1
    9  -rwx           0   Mar 04 1993 23:52:00  env_vars

16128000 bytes total (10941440 bytes free)

    هذا يبدي أنت المحتوى من البرق من المادة حفازة 3550.

  2. احذف كل الملفات التي تنتهي بامتدادات *.text، *.txt، أو *.dat. هذه ملفات تم إنشاؤها من قبل المستخدم.

  3. أعد التحميل، وإذا طلب منك، فقم بالإجابة لا لحفظ موجه أمر التكوين.

  4. عند إعادة التشغيل التالية، يطلب منك تشغيل برنامج الإعداد الأولي. هذا هو سلوك المصنع الافتراضي.

س: ما هو الفرق بين وضع الدليل/الخبير والمعالجات؟

أ: يقود وضع الدليل/الخبير في CMS المستخدم خطوة بخطوة من خلال تكوين الميزات المتقدمة، ويوفر تعليمات محسنة عبر الإنترنت، ويفصل التكوينات المعقدة إلى خطوات سهلة الفهم. يوفر وضع الدليل/الخبير تعليمات وتعليمات مضمنة.

59ii.gif

يتم إستخدام المعالجات لتوفير الوقت لمسؤولي الشبكة. فهم يتخلصون من الأخطاء البشرية، ويضمنون أنه تم تحسين تكوين المحول لتطبيقات مثل بث الفيديو أو مؤتمر الفيديو، ونقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، وبنية Cisco للصوت والفيديو والبيانات المتكاملة (AVVID). تجعل المعالجات من السهل تكوين مجموعة من التقنيات المتطورة مثل جودة الخدمة (QoS) وقوائم التحكم في الوصول (ACL) لدعم أنواع معينة من حركة المرور والأمان. إذ يزيل السحرة الحاجة إلى معرفة تعقيدات التقنيات نفسها. كما أنهما متوافقان تماما فيما بينهما حتى يتمكن المستخدمون من الاستفادة من أي مجموعة من المعالجات.

59jj.gif

سؤال: ما هي الميزات الجديدة التي أضيفت إلى نظام إدارة المحتوى؟

A: يمكن عرض الميزات التي تمت إضافتها حديثا على CMS من خلال القائمة "تعليمات" ضمن الجديد؟...

ملاحظة دعم الجديد؟... قدمت سمة في ال cisco ios برمجية إطلاق 12.1(8)ea1 لمادة حفازة 3550 مفتاح، cisco ios برمجية إطلاق 12.1(6)ea2 لمادة حفازة 2950، cisco ios برمجية إطلاق 12.0(5)wc3 لمادة حفازة 2900 xl/3500 xl.

59kk.gif

قبل الاتصال بدعم Cisco الفني

قبل الاتصال بدعم Cisco التقني، تأكد من أنك قمت بالقراءة من خلال هذا المستند وأكملت الإجراءات المقترحة لمشكلة الأنظمة الخاصة بك.

التقاط مخرجات هذه الأوامر وتوثيق النتائج للحصول على مساعدة أفضل باستخدام مهندس الدعم الفني من Cisco:

  • التقط الإنتاج من dir flash: أمر من all of the يتأثر مفتاح.

  • التقط الإنتاج من dir flash:/html/* أمر من all of the يتأثر مفتاح.

  • التقط الإنتاج من العرض صيغة أمر من all of the يتأثر مفتاح.

  • التقط إخراج الأمر show running-configuration.

  • على قبض الإنتاج من العرض قارن أمر.

  • إن يركض أنت cisco ios برمجية إطلاق 12.0(5)xu أو فيما بعد، بعد ذلك على قبض الإنتاج من Java وحدة طرفية للتحكم.

  • قد يكون إخراج الأوامر الإضافية ضروريا، بناء على طبيعة المشكلة.

يمكن أن تساعد أيضا مخطط الشبكة الواضح والطلب الهاتفي أو الوصول إلى برنامج Telnet بشكل ملحوظ في حل المشكلة بفعالية.

معلومات ذات صلة

تمت المساهمة من قبل

  • rmushtaq
    sshant

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات