تكوين الخدمات التكميلية على هواتف SPA300/SPA500 Series IP Phones

الهدف

بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP) هو بروتوكول إرسال الإشارات المستخدم لإنشاء جلسات العمل وإدارتها وإنهائها في شبكة تستند إلى IP. SIP هو آلية لإدارة المكالمات. كما يسمح بإنشاء موقع المستخدم ويوفر تفاوض الميزات بحيث يمكن لجميع المشاركين في جلسة ما الاتفاق على الميزات التي سيتم دعمها فيما بينهم، ويمكن القدرة على تغيير ميزات جلسة ما أثناء التقدم.

هناك الكثير من الخدمات المحسنة، المعروفة باسم الخدمات التكميلية أو خدمات Star، والتي تتوفر في هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من SPA. جميع هذه الخدمات إختيارية.

الهدف من هذه المقالة هو شرح كيفية تكوين الخدمات التكميلية على هواتف IP من السلسلة SPA300/SPA500.

الأجهزة القابلة للتطبيق

· سلسلة SPA300 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP)

· هاتف بروتوكول الإنترنت من السلسلة SPA500

تكوين نمط LED لمفتاح الخط

ملاحظة: في هاتف بروتوكول الإنترنت من السلسلة SPA300 أو SPA500 Series الفعلي، أستخدم مفاتيح التنقل للانتقال إلى إدارة الجهاز > إعدادات التحكم في المكالمات > بروتوكول إرسال الإشارات > SIP.

الخطوة 1. أستخدم الأداة المساعدة لتهيئة الويب لاختيار تسجيل دخول المسؤول > متقدم > الصوت > الهاتف. يتم فتح صفحة الهاتف:

الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل إلى منطقة الخدمات التكميلية.

الخطوة 3. أخترت نعم من القائمة المنسدلة في المؤتمر serv مجال أن يمكن ثلاثة طريق خدمات المؤتمر، وإلا أخترت لا. التقصير خيار نعم.

الخطوة 4. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل Attn Transfer لنقل خدمة المكالمات التي تم حضورها، وإلا فعليك إختيار No. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 5. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل Blind Transfer Serv لنقل خدمة المكالمات العمياء، وإلا أختر No. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 6. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل خادم DND لتمكين الخدمة التي لا تتسبب في الإزعاج، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 7. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل حظر خادم ANC لحظر المكالمات المجهولة، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 8. أخترت نعم من القائمة المنسدلة في Call Back Serv مجال أن يمكن إستدعاء خدمة، آخر يختار لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 9. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل حظر معرف فئة المورد (CID) لحظر معرف المتصل بالمكالمات الصادرة، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 10. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل خادم المكالمات الآمنة لتمكين الأمان في المكالمات، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 11. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل cfwd all serv لإعادة توجيه جميع المكالمات، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 12. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل خادم مشغول ب CFWD لإعادة توجيه مكالمة عندما تكون مشغولة، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 13. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل CFWD في No ANS Serv لإعادة توجيه مكالمة دون أي إجابة عندما تكون مشغولة، وإلا أختر No. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 14. أختر نعم من القائمة المنسدلة في قائمة حقول ترحيل الصفحات لتمكين الترحيل، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 15. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل الاتصال بمنتزه لتمكين منتزه المكالمات، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 16. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل إستدعاء انتقاء خادم لتمكين انتقاء المكالمة، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

الخطوة 17. أخترت نعم من القائمة المنسدلة في ال ACD login serv مجال أن يمكن ACD login خدمة أن يكون استعملت في مكالمة مركز، غير ذلك أخترت لا. الخيار الافتراضي هو لا.

الخطوة 18. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل انتقاء خدمة مكالمات المجموعة لتلقي مكالمات المجموعة، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو لا.

الخطوة 19. أختر الملحق المناسب من القائمة المنسدلة في حقل ACD Ext لمعالجة مكالمات ACD. الأرقام المتاحة هي 1 و 2 و 3 و 4 و 5 و 6. يمكنك تكوين التعليمات المطلوبة ضمن هذه الأرقام، والتي ستعمل على معالجة المكالمات الواردة وإدارة المكالمات وفقا لتعليماتك. الخيار الافتراضي هو 1.

الخطوة 20. أخترت نعم من القائمة المنسدلة في الخدمة و serv مجال أن يرسل إعلان طلب إلى الزبون إعلان نادل، غير ذلك أخترت لا. الخيار الافتراضي هو لا.

الخطوة 21. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل Web Serv لتمكين خادم ويب، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

ملاحظة: يمكن تطبيق خادم الويب على SPA525G و SPA525G2 فقط.

الخطوة 22. أختر نعم من القائمة المنسدلة في حقل SMS Serv لإرسال رسالة نصية، وإلا أختر لا. الخيار الافتراضي هو نعم.

ملاحظة: ينطبق خادم SMS على SPA525G و SPA525G2 فقط.

الخطوة 23. انقر إرسال كل التغييرات لحفظ الإعدادات.