دعم المحول الملحق لموجهات VPN متعددة الوظائف طراز RV130 و RV130W

الهدف

يوفر الموجه VPN RV130 من Cisco والموجه RV130W Wireless-N Multifunction VPN إمكانية اتصال بسيطة ومعقولة التكلفة وآمنة بدرجة كبيرة من فئة الشركات بالإنترنت من المكاتب المنزلية الصغيرة والمواقع البعيدة. كما أنها مزودة بمنفذ ناقل تسلسلي عالمي (USB) للسماح باتصال الشبكة الواسعة (WAN) من الجيل الثالث والجيل الرابع الذي يعد مثاليا للمناطق البعيدة أو الاتصال المؤقت.

تسرد هذه المقالة ملحقات USB من الجيل الثالث والجيل الرابع التي يدعمها الطرازان RV130 و RV130W، بالإضافة إلى خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتباعها في حالة عدم عمل محول ملحق معين من الجيل الثالث أو الجيل الرابع.

الأجهزة القابلة للتطبيق

• الطراز RV130
• الطراز RV130W

إصدار البرامج

• 1.0.3.28

ملحقات USB المدعومة من الجيل الثالث والجيل الرابع

لعرض قائمة حالية بالملحقات الملحقة المدعومة لجميع الموجهات من السلسلة RV، انقر هنا.

ملاحظة: أثناء محاولة توفير الدعم لمعظم المحولات الملحقة الحالية من الجيل الثالث والجيل الرابع التي يعلن عنها مزودو الخدمة في أجزاء مختلفة من العالم، قد لا يكون من الممكن دعم كل محول ملحق USB من الجيل الثالث والجيل الرابع. إذا لم تحتوي القائمة على أي محول ملحق مدعوم لموقعك الجغرافي، فاتصل بفريق دعم Cisco.

أستكشاف مشكلات الاتصال بمحول ملحق USB من الجيل الثالث والجيل الرابع وحلها

في حالة عدم عمل محول ملحق 3G أو 4G USB معين باستخدام الموجه Cisco RV130 أو RV130W، اتبع الخطوات التالية لاستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها. اتصل بفريق دعم Cisco إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

تجميع المعلومات التالية قبل الاتصال ب Cisco للحصول على الدعم:

• الرقم التسلسلي RV130 أو RV130W
• طراز محول ملحق USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع
• الشركة المصنعة لمحول USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع
• إصدار برنامج تشغيل أو برنامج ثابت لمحول USB ملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع
• التقنية المدعومة (3G/4G)
• مزود الخدمة
• بلد
• وضع عنوان IP — بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP) أو بروتوكول الاتصال من نقطة إلى نقطة (PPP)
• بيانات اعتماد بروتوكول خدمة الإنترنت (ISP) — الطلب # واسم نقطة الوصول (APN) واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى خدمة 3G أو 4G.

الأسئلة المتكررة

1. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع لم يتعرف عليه الموجه. ماذا علي أن أفعل؟

تحقق من مصفوفة دعم محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع للموجه RV130 و RV130W لمعرفة ما إذا كان محول USB الملحق الخاص بك مدرجا في القائمة المدعومة أم لا. وإذا لم تكن هناك مساحة، فابحث عن محول ملحق USB بديل من القائمة التي يدعمها ISP الخاص بك.

2. تعرف الموجه الخاص بي على محول USB الملحق من الجيل الثالث/الجيل الرابع، ومع ذلك لم أحصل على عنوان IP. ماذا علي أن أفعل؟

تأكد من إدخال جميع بيانات الاعتماد المتعلقة ب ISP (Dial #، APN، Username، وكلمة المرور) بشكل صحيح في الموجه. تحقق أيضا من مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك للتأكد من أن محول USB الملحق الذي تستخدمه من الجيل الثالث أو الجيل الرابع مدعوم ومزود.

3. محول USB الملحق من الجيل الثالث/الجيل الرابع غير مدرج في القائمة المدعومة. ماذا علي أن أفعل؟

في حالة وجود محول ملحق USB بديل من الجيل الثالث/الجيل الرابع في القائمة التي يدعمها مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك، يمكنك إستخدام محول USB الملحق هذا. إذا لم تكن هناك مساحة، فالبريد الإلكتروني dongle_support@cisco.com. للسماح بالموارد، ستحاول Cisco دعم محول الجيل الثالث أو الجيل الرابع الملحق في إصدارات البرامج الثابتة المستقبلية.

4. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع مدرج في القائمة المدعومة. هل يمكنني إستخدامها مع أي مزود خدمة؟

قد يتعرف الموجه على محول USB الملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع، ولكن يتوقف اتصال الإنترنت من خلال محول USB الملحق على دعم ISP لمحول USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع. قد تحتاج إلى مراجعة ISP للتأكد من أن محول USB الملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع مدعوم قبل إستخدامه مع الموجه RV130 أو RV130W.

5. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع موجود في القائمة المدعومة، ولكن الموجه لا يتعرف عليه. ماذا علي أن أفعل؟

يتم دعم ملحقات 3G أو 4G USB الملحقة بشكل نموذجي بواسطة إصدارات برامج تشغيل معينة في محول USB الملحق. إذا كان إصدار برنامج التشغيل الخاص بالموجه الملحق مختلفا عن ما يدعمه الموجه، فقد يعمل محول ملحق 3G أو 4G أو قد لا يعمل مع الموجه RV130 أو RV130W. قم بإبلاغ فريق دعم Cisco عن المشكلة.