كيفية فتح حالة دعم Cisco ل CBD أو CBD-Lite

خيارات التنزيل

PDF (497.0 KB)
عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة

تم التحديث:٢٣ يونيو ٢٠٢٦

معرّف المستند:1782222718790211

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

kmgmt3858-how-to-open-cisco-support-case-for-cbd-or-cbdlite

الهدف

الهدف من هذا المقال هو عرض الخطوات المعنية بفتح حالة للمشاكل ذات الصلة ب Cisco Business Dashboard (CBD) أو CBD-Lite.

الأجهزة القابلة للتطبيق

CBD
cbd-Lite

المقدمة

إذا كنت تواجه مشاكل مع CBD أو CBD-Lite التي تؤثر على إدارة شبكتك، فيجب عليك إرسال حالة من خلال مدير حالة الدعم من Cisco.

فتح حالة دعم في مدير حالة الدعم من Cisco

الخطوة 1

انتقل إلى صفحة ويب مدير حالة الدعم.

الخطوة 2

تحت إستحقاق تجاوز الحد، حدد الضمان.

الخطوة 3

في حقل الرقم التسلسلي، أدخل رقما تسلسليا من أحد المحولات أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بإدارتها باستخدام CBD. انقر فوق Next (التالي).

الخطوة 4

حدد سؤال / ضمان (S4) وأدخل عنوان الحالة والوصف الذي يتضمن لوحة معلومات الأعمال من Cisco".

الخطوة 5

تحت التقنيات المقترحة، حدد SB - لوحة معلومات الأعمال من Cisco > لوحة معلومات الأعمال من Cisco. بدلا من ذلك، يمكنك النقر فوق تحديد تقنية يدويا لتحديد CBD مباشرة.

الخطوة 6

أختر منطقة المشكلة المناسبة، معلومات الاتصال والتفضيل، وتفاصيل أخرى.

الخطوة 7

انقر فوق إرسال لفتح الحالة.

القرار

والأمر بهذه البساطة هو فتح حالة دعم باستخدام الرقم التسلسلي للأجهزة التي تقوم بإدارتها باستخدام CBD.

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
1.0	23-Jun-2026	الإصدار الأولي