إعادة ضبط المصادقة ثنائية المعامل عندما لا يعمل 2FA code

خيارات التنزيل

  • PDF     (232.7 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (79.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (64.0 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥
معرّف المستند:225299

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يوضح هذا المستند كيفية إعادة ضبط مصادقة ثنائية العوامل إذا لم تعد التعليمات البرمجية تعمل.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Umbrella.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة

    يمكنك تمكين مصادقة ثنائية العوامل (2FA)، والتي تسمى "التحقق بخطوتين"، داخل لوحة معلومات المظلة، ولكنها لا تعمل وتحتاج إلى إعادة الضبط. 

    الحل

    إذا لم يعمل رمز التحقق من خطوتين (2FA)، فيجب عليك الاتصال بدعم Cisco Umbrella لطلب إعادة تعيين. يمكن لدعم Cisco Umbrella إعادة تعيين التحقق بخطوتين بعد التحقق من هويتك.

    يمكن أن يطلب منك الدعم توفير تفاصيل إضافية للتحقق من الهوية، مثل:

    • آخر تاريخ تسجيل دخول لك
    • تاريخ آخر دفع لك
    • أسماء المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى لوحة المعلومات الخاصة بك
    • نوع اشتراك Umbrella لمؤسستك
    • العدد الإجمالي للمقاعد أو التراخيص التي تمتلكها مؤسستك
    • يتم نشر المكونات، مثل عدد العملاء المتجولين والأجهزة الافتراضية وموصلات الإعلانات

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    27-Oct-2025
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات