أستكشاف أخطاء العملاء المتجولين وإصلاحها في حالة الحذف المعلق بعد الحذف

المقدمة

يوضح هذا المستند سبب عرض Cisco Umbrella Roaming Client لحالة "تعليق الحذف" بعد الحذف.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Umbrella Roaming Client.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

تتيح صفحة إدارة Cisco Umbrella Roaming Client حذف الأرقام المفردة أو المجمعة للعملاء المتجولين. وفي بعض السيناريوهات في الطرف الخلفي، لا تنتشر الدولة بشكل كامل، ويمكن للعميل أن يستمر لعدة ساعات في حالة تجميل "تعليق الحذف".

1.jpg

الحل

يوجد العملاء المتجولون الذين يظهرون حالة "تعليق الحذف" في إحدى حالتين:

• تعليق حذف: يتم عرض هذا أثناء معالجة إجراء حذف مجمع في الخلفية.
• بانتظار النشر الناجح: بمجرد اكتمال عملية الحذف المجمع، يمكن للعملاء الظهور في هذه الحالة لمدة تصل إلى 24 ساعة بشكل غير صحيح أثناء وجود تأخير في النشر.

يتعذر على جميع العملاء في حالة النشر قيد الانتظار هذه تلقي تطبيق النهج نظرا لحذفهم. هناك حلان لهذه القضية التجميلية:

• انتظر 24 ساعة.
• تبديل أي إعداد في صفحة إدارة العملاء المتجولة، قم بحفظه، ثم قم بتغييره للخلف وتحديث الصفحة.

يؤدي هذا بعد ذلك إلى تشغيل النشر الإجباري لكل الإعدادات والعملاء ويمسح حالة "تعليق الحذف".