حل مشكلة وصول وحدة تحكم MSP Umbrella إلى لوحة معلومات Umbrella

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية حل خطأ للحصول على حق الوصول إلى لوحة معلومات Umbrella.

مسألة

عند انتهاء صلاحية اشتراك الترخيص الخاص ب MSP Umbrella، يرى المسؤولون والمستخدمون الآخرون الذين يدخلون إلى المؤسسات التابعة ل MSP رسالة الخطأ هذه:

6165023627540

This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for 
this organization, or this organization may have expired.  If you would like 
to update your account settings, click the link below:

      View my account settings

قرار

يرجى الاتصال بمدير حسابات Cisco للحصول على اشتراك ترخيص جديد.  إذا كنت لا تعرف من هو، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى msp@cisco.com.

إذا كنت تستخدم حزمة "Umbrella MSP على دعم البريد الإلكتروني ل MSLA _ Trial" أو حزمة Umbrella مماثلة وتشاهد رسالة الخطأ هذه في المؤسسات التابعة، فيرجى الاتصال بمدير حسابات Cisco أو msp@cisco.com لإجراء ترتيبات لتحويل الإصدار التجريبي إلى اشتراك مدفوع.  الخيارات العامة هي:

• الترحيل إلى مركز MSP الآمن من Cisco (لحزم DNS فقط)؛  أو
• قم بالترحيل إلى وحدة تحكم MSSP الخاصة ب Cisco Umbrella (مع كل من حزم DNS و SIG).

مددت Cisco الإصدار التجريبي لجميع وحدات التحكم باستخدام حزمة "Umbrella MSP على دعم البريد الإلكتروني ل MSLA" حتى 2 أغسطس 2022.

إذا لم تكن متأكدا من الحزمة التي تستخدمها وحدة تحكم MSP الخاصة بك، فيرجى التواصل مع دعم Umbrella.  تأكد من تزويدهم بمعرف MSP الخاص بك الخاص بالمظلة.  يتم عرض هذا المعرف في عنوان URL عند تسجيل دخولك إلى وحدة تحكم Umbrella.  على سبيل المثال، إذا كان عنوان URL هو https://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overview فإن معرف MSP هو 123456789.