المقدمة
يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء وحدة عبارة الويب الآمنة (SWG) التي فشلت في الاتصال بالمظلة وإصلاحها.
ملاحظة: أعلنت Cisco عن نهاية العمر الافتراضي ل Cisco AnyConnect في عام 2023 والعميل المتجول Umbrella في عام 2024. يستفيد العديد من عملاء Cisco Umbrella بالفعل من الترحيل إلى عميل Cisco الآمن، ويتم تشجيعك لبدء الترحيل في أقرب وقت ممكن للحصول على تجربة تجوال أفضل. اقرأ المزيد في مقالة قاعدة المعارف هذه: كيف يمكنني تثبيت Cisco Secure Client باستخدام الوحدة النمطية Umbrella؟
نظرة عامة
إذا فشلت وحدة Cisco Secure Client (CSC) (المعروفة سابقا باسم AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG) في الاتصال ب Cisco Umbrella (يشار عادة إلى ذلك بواسطة الوحدة النمطية المتبقية في حالة غير محمية)، فيرجى التحقق من السماح بمتطلبات جدار الحماية المحددة في وثائق المنتج.
يمكن العثور على هذه العناصر هنا ويتم تحديثها حسب الحاجة:
مستندات Cisco Umbrella: المتطلبات الأساسية