أستكشاف أخطاء OrgID / بصمة الإصبع وإصلاحها

خيارات التنزيل

PDF (276.8 KB)
عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
ePub (111.5 KB)
العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
Mobi (Kindle) (96.8 KB)
عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة

تم التحديث:٢٢ أغسطس ٢٠٢٥

معرّف المستند:224665

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المحتويات

المقدمة

ما يجب فعله

المزيد من المعلومات

المقدمة

يصف هذا المستند عملية أستكشاف الأخطاء وإصلاحها ل Umbrella OrgID / Finger. إذا تم مطالبتك ب OrgID / FingerID، فهذا يعني أن ملف التكوين الذي تم تضمينه في تنزيل حزمة المثبت إما مفقود أو تالف أو لا يمكن تحليله.

عادة ما يحدث ذلك عندما لا يتم إستخراج حزمة المثبت بالكامل قبل تهيئة التثبيت. يسمح لك بعض إلغاء الضغط نظرا لأن بعض البرامج (مثل WinRar) بتشغيل المثبت من أرشيف مضغوط مما يمنع المثبت من تحليل ملف التكوين.

ما يجب فعله

قم بإزالة تثبيت عميل التجوال Umbrella.
ابحث عن ملف .zip الذي قمت بتنزيله في البداية.
انقر بزر الماوس الأيمن > إستخراج محتويات المجلد.
تأكد من أن الدليل المستخرج حديثا يحتوي على ملف يسمى "updater.plist" (OSX) أو "orgInfo.json" (في Windows).
قم بإعادة تشغيل المثبت من الدليل المستخرج حديثا.

عند اكتمال التثبيت، تظهر أيقونة الوكيل في علبة النظام لديك وتنشئ اتصالا مشفرا في حوالي 30 ثانية. يظهر الكمبيوتر المحمول المزود حديثا في لوحة المعلومات في الوقت الحالي.

لم يعد مطلوبا منك إدخال معرف المؤسسة أو أية معلومات أخرى أثناء التثبيت.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيرجى تجربة الخطوات التالية:

قم بإزالة تثبيت عميل التجوال Umbrella.
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Umbrella.
انتقل إلى الهويات > أجهزة الكمبيوتر المتجولة.
انقر فوق (إضافة) أيقونة لتنزيل حزمة مثبت جديدة.
انقر بزر الماوس الأيمن > إستخراج محتويات المجلد.
قم بإعادة تشغيل المثبت من الدليل المستخرج حديثا.
بعد اكتمال المثبت، تظهر أيقونة البرنامج في علبة النظام ويقوم بإنشاء اتصال مشفر في حوالي 30 ثانية. كما يظهر الكمبيوتر المحمول المزود حديثا في لوحة المعلومات في الوقت الحالي.