أستكشاف أخطاء عملية حفظ واجهة مثيل FTD وإصلاحها بعد تغيير معرف الشبكة المحلية الظاهرية (VLAN) للواجهة الفرعية للهيكل في وضع إدارة التغيير

مسألة

لا يتم حفظ تغييرات واجهة الدفاع عن تهديد جدار الحماية الآمن (FTD) على مركز إدارة جدار الحماية الآمن (FMC) > صفحة الواجهات. "تم تغيير تكوين الواجهة على الجهاز. انقر لمعرفة المزيد"، والرسائل "لديك تغييرات غير محفوظة" تظهر دائما رغم النقر فوق الزر حفظ. بسبب نشر التغييرات غير المحفوظة غير ممكن:

وتلاحظ الاعراض عندما تتطابق كل الاحوال:

1. يدير FMC بوضع إدارة التغيير (CM) جدار الحماية الآمن 3100 أو 4200 في وضع المثيل المتعدد (MI).

2. يحتوي برنامج الإرسال فائق السرعة (FTD) على واجهات فرعية مزودة بهيكل.

3. يقوم المستخدم بتغيير شبكة VLAN الخاصة بواجهة الهيكل الفرعية من X إلى Y على FMC باستخدام مدير الهيكل وينشر السياسات.

4. يمضي المستخدم بعد ذلك بأي من هذه الخطوات:

أ) انقر زر جهاز المزامنة في علامة التبويب الواجهات في FTD لمزامنة تغييرات شبكة VLAN إلى FMC. تم الكشف عن تغييرات الواجهة ولكن لا يمكن حفظها.

ب) بدلا من النقر فوق زر جهاز المزامنة، حاول نشر السياسات:

• فشل النشر مع حدوث خطأ فشل النشر لأن الواجهات على الجهاز قديمة. قم بحفظ التكوين في صفحة الواجهات ثم أعد المحاولة.

• في صفحة واجهة FTD، تم تغيير تكوين الواجهة على الجهاز. انقر لمعرفة المزيد"، والرسائل "لديك تغييرات لم يتم حفظها" تظهر دائما الرسالة رغم النقر فوق الزر حفظ. تم الكشف عن تغييرات الواجهة ولكن لا يمكن حفظها.

البيئة

• جدار الحماية الآمن المدار بواسطة FMC طراز 3100/4200 الذي يعمل في وضع المثيلات المتعددة.

• وضع إدارة التغيير نشط على FMC.

• شوهد هذا لأول مرة في إصدار FMC 7.6.5. يمكن أن تتأثر أيضا إصدارات البرامج الأخرى.

قرار

يتطلب الحل الدائم ترقية البرامج إلى الإصدار باستخدام إصلاح معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwu00349.

بدلا من ذلك، يمكن تنفيذ إحدى خطوات الحل البديل المعروفة:

1. تعطيل CM في تكوين FMC. لاحظ أنه لا يمكنك تعطيل CM إذا كانت هناك على الأقل تذكرة واحدة في حالة "قيد التقدم" أو "قيد الانتظار" أو "مرفوض" أو حالة الموافقة المعلقة. يجب الموافقة على كافة التذاكر أو التخلص منها لتعطيل إدارة التغيير.

2. قم بإعادة التنقل إلى صفحة واجهة FTD في الأجهزة > إدارة الأجهزة أو افتح علامة تبويب/نافذة جديدة. أساسا، هناك حاجة لجلسة جديدة، كما هو الحال في جلسة العمل الحالية (عندما تكون إدارة التغيير نشطة) فإن زر حفظ لا يعمل.

3. في الجلسة الجديدة، انقر فوق الزر حفظ لحفظ التغييرات ثم نشر السياسات.

السبب

يرجع الخطأ إلى معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwu00349.

المحتوى ذي الصلة

• معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwu00349

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
1.0	12-Jun-2026	الإصدار الأولي