مسألة
تظهر أجهزة جدار الحماية الآمنة من Cisco حالة التوافق للتراخيص التي تظهر على أنها صالحة في بعض حسابات بائع التجزئة أو الحسابات الذكية من Cisco.
البيئة
جميع الإصدارات والنماذج لإدارة جدار الحماية الآمن من Cisco
الدفاع الآمن عن جميع الإصدارات والنماذج الخاصة بتهديد جدار الحماية من Cisco
قرار
تم حل مشكلة توافق الترخيص من خلال التنسيق بينك وبين بائع التجزئة وفريق ترخيص Cisco.
1. يجب عليك توفير رقم الطلب للترخيص (التراخيص) المشار إليه للتحقق من الصحة بواسطة Cisco.
2. تحديد مكان التراخيص الصالحة وتحديد حساب بائع التجزئة أو الحساب الذكي الدقيق الذي تم توفيرها فيه.
3. اتصل بالمسؤول المناسب عن الحساب حيث توجد التراخيص الصالحة للموافقة على التحويل.
4. من خلال فريق ترخيص Cisco، قم بنقل التراخيص الصالحة إلى حساب Smart المناسب.
ملاحظة: يمكن أن يستغرق نقل الترخيص الكامل إلى حسابات Cisco Smart ما يصل إلى 48 ساعة للاكتمال والتزويد.
5. تحقق من المزامنة مع "إدارة جدار الحماية الآمن" لمسح أخطاء عدم التوافق.
السبب
حدثت مشكلة توافق التراخيص بسبب بقاء الترخيص في حساب "بائع التجزئة أو "Smart" غير الصحيح بدلا من توفيره إلى الحساب الذكي المقصود. وهذا حال دون اعتراف أجهزة FMC و FTD بالتراخيص الصالحة، مما أدى إلى حالة عدم التوافق على الرغم من أن التراخيص كانت صالحة في حساب مختلف.
المحتوى ذي الصلة
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
July 17, 2026
|
الإصدار الأولي |