حل مشاكل اتصال وكيل العمل المشترك (الحدود) عند تمكين Umbrella

خيارات التنزيل

PDF (235.9 KB)
عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
ePub (80.9 KB)
العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
Mobi (Kindle) (65.1 KB)
عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة

تم التحديث:٣ نوفمبر ٢٠٢٦

معرّف المستند:226527

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المحتويات

مسألة

لم يكن وكيل Cowork (Border) يعمل بشكل صحيح على أجهزة الكمبيوتر المحمولة عند تمكين Cisco Umbrella. عندما كانت Cisco Umbrella غير نشطة، كان الوكيل يعمل كما هو متوقع. تعذر على المستخدمين إستخدام وظيفة وكيل CoWork عندما كانت Umbrella نشطة، ولم تكن هناك سجلات حظر ظاهرة في Cisco Umbrella عندما واجه المستخدمون هذه المشكلة. تم توفير لقطات شاشة للخطأ تظهر حالات فشل التطبيق أثناء عملية Umbrella.

البيئة

يتم نشر Cisco Umbrella على أجهزة الكمبيوتر المحمولة من فئة المؤسسات
تطبيق وكيل (حدود) العمل المشترك
تمكين فحص حركة مرور SSL/TLS في Cisco Umbrella
تم تنفيذ تثبيت الشهادة في تطبيق العمل المشترك

قرار

تم حل المشكلة بإضافة تطبيق العمل المشترك إلى قائمة عدم فك التشفير (DND) في Cisco Umbrella. يتيح تغيير التكوين هذا للوكيل CoWork تجاوز فحص SSL/TLS والحفاظ على إتصاله المشفر المباشر بالخوادم المشتركة.

خطوات تكوين قائمة DND

الخطوة 1: قم بالوصول إلى لوحة معلومات Cisco Umbrella وانتقل إلى تكوين نهج فك تشفير SSL.

الخطوة 2: إضافة المجالات ذات الصلة بالعمل المشترك وعناوين URL إلى قائمة عدم فك التشفير لتخطي فحص SSL لهذا التطبيق.

الخطوة 3: قم بتطبيق تغييرات السياسة وأمنح التكوين الوقت الكافي للنشر إلى جميع نقاط النهاية.

الخطوة 4: اختبر وظائف وكيل العمل المشترك مع تمكين Cisco Umbrella للتحقق من العملية المناسبة.

التحقق من الصحة

بعد تنفيذ تكوين قائمة DND، يعمل تطبيق CoWork بشكل طبيعي مع تمكين Cisco Umbrella. وأكدت الاختبارات الداخلية أن المشكلة لم تحدث مرة أخرى على مدى عدة أيام من المراقبة، وتمكن جميع المستخدمين من الوصول إلى وظيفة CoWork كما هو متوقع.

السبب

يستخدم عميل Cowork (Border) تثبيت الشهادة كآلية أمان. يعني تعيين الشهادات أن التطبيق تم ترميزه بشكل ثابت لقبول شهادة الخادم الخاصة به فقط والثقة بها. عندما تعترض Cisco Umbrella حركة المرور وتعرض شهادة Cisco بدلا من شهادة الخادم الأصلية، يكتشف تطبيق CoWork هذا التغيير، ويفترض أن الاتصال غير آمن، ويقطع الاتصال عمدا لحماية البيانات. هذا هو السلوك المتوقع للتطبيقات التي تنفذ تدابير تأمين تثبيت الشهادات.

المحتوى ذي الصلة

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
1.0	03-Nov-2026	الإصدار الأولي

تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

فويتشخ برزيزتش
الشركة الرائدة التقنية للاستشارات الهندسية التقنية