مسألة
تم إكمال عملية تسجيل عميل ZTA بنجاح. ومع ذلك، لم تحدث مزامنة التكوين بعد التسجيل.تمت الإشارة إلى حزمة DART للتشخيصات. كان العرض الأساسي هو أنه أثناء نجاح التسجيل، تعذر على "العميل الآمن" مزامنة بيانات التكوين.
البيئة
إصدار العميل الآمن - الوصول إلى الشبكة دون ثقة
قرار
تحقق من الأمر
فشل المزامنة مع منع 403؟ "2026-01-29 00:27:59.580605-0800 0x251485 خطأ 0x0 32551 0 csc_zta_agent: [com.cisco.securecent.zta:csc_zta_agent] E/ ConfigSync.cpp:283 HandleRequestComplete() تلقى الخطأ http_status:403 "
عندما نقوم بالتسجيل في تكوين ZTNA المخزن مؤقتا يتم دفعه من السحابة إلى العميل تحت C > بيانات البرنامج > Cisco > Cisco Secure Client > ZTA > التكوين المخزن مؤقتا.
ممكن يكون برنامج مكافحة برامج خبيص يفحص الملف ويسبب هالمشكلة.
لذلك تأكد من إستبعاد هذه المجلدات من هذا البرنامج:
قائمة الاستبعاد من الحماية من البرامج الضارة
العميل الآمن من Cisco (CSC): جميع الوحدات النمطية - النظام
1. Windows: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Secure Client\*
2. نظام التشغيل MacOS: /opt/cisco/secure/*
3. نظام التشغيل Linux: /opt/cisco/secure/*
العميل الآمن من Cisco (CSC): جميع الوحدات النمطية - المستخدم
1. Windows: ٪localappdata٪\\Cisco\Cisco Secure Client\*
2. MacOS: ~/.cisco/secure/*
3. Linux: ~/.cisco/secure/*
السبب
كان السبب الجذري للمشكلة هو وجود ملحق AdGuard متبق على نظام العميل. كان الملحق يعترض حركة مرور الشبكة، مما منع العميل الآمن من تلقي بيانات التكوين الخاصة به (caching_config) بعد التسجيل الناجح. بمجرد إزالة الملحق، تمت إستعادة وظيفة المزامنة العادية.
المحتوى ذي الصلة
التعليقات