إعادة تشغيل حالة محركات الخدمة التي تم تمكينها على ESA/CES وعرضها

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية إعادة تشغيل حالة محركات الخدمة وعرضها على عبارة بريد إلكتروني آمنة (ESA) من Cisco أو أمان البريد الإلكتروني السحابي (CES).

المشكلة

يمكن للمسؤولين عرض محركات خدمة معينة (مثل Anti-Spam أو Anti-Virus أو DLP) أو إعادة تشغيلها على الجهاز أثناء أستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بدءا من نظام التشغيل AsyncOS 11.1.x، يمكن للمستخدمين الذين لديهم وصول SSH الإداري تنفيذ هذه الإجراءات مباشرة من واجهة سطر الأوامر (CLI).

البيئة

• عبارة البريد الإلكتروني الآمنة (ESA)/CES من Cisco
• AsyncOS الإصدار 11.1 أو إصدار أحدث
• الوصول الإداري الآمن إلى القشرة (SSH)

قرار

تحذير: يمكن أن تؤثر إعادة تشغيل محركات الخدمة بشكل مؤقت على تدفق البريد أو إمكانات مسح ضوئي معينة. يجب إعادة تشغيل الخدمات فقط كجزء من أستكشاف المشكلات المعروفة المحددة وإصلاحها. إن يكون أنت غير متأكد من التأثير، اتصل ب cisco TAC قبل أن أنت تستمر.

1. قم بالاتصال بالجهاز عبر SSH وشغل الأمر التشخيصي، ثم أختر الخدمات.

   lab.esa.example.com> diagnostic
   
   Choose the operation you want to perform:
   - RAID - Disk Verify Utility.
   - DISK_USAGE - Check Disk Usage.
   - NETWORK - Network Utilities.
   - REPORTING - Reporting Utilities.
   - TRACKING - Tracking Utilities.
   - RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
   - SERVICES - Service Utilities.
   []> services

2. أختر الخدمة التي تريد إدارتها (على سبيل المثال، مكافحة البريد العشوائي).

   Choose one of the following services:
   - ANTISPAM - Anti-Spam services
   - ANTIVIRUS - Anti-Virus services
   - DLP - Cisco Data Loss Prevention services
   - ENCRYPTION - Encryption services
   - GRAYMAIL - Graymail services
   - REPORTING - Reporting associated services
   - TRACKING - Tracking associated services
   - EUQWEB - End User Quarantine GUI
   - WEBUI - Web GUI
   - SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
   - ETF - External Threat Feeds
   - SDR - Sender Domain Reputation
   - IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
   - URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
   - SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
   []> antispam

3. أختر الماسح الضوئي المحدد إذا طلب منك (على سبيل المثال، الحالة).

   Choose one of the following type of scanners:
   - CASE - CASE
   - IMS - Intelligent Multi Scan
   []> case

4. عرض الحالة الحالية للخدمة.

   Choose the operation you want to perform:
   - RESTART - Restart the service
   - STATUS - View status of the service
   []> status
   
   CASE has been up for 38m 38s.

5. قم بإعادة تشغيل الخدمة.

   Choose one of the following type of scanners:
   - CASE - CASE
   - IMS - Intelligent Multi Scan
   []> case
   
   Choose the operation you want to perform:
   - RESTART - Restart the service
   - STATUS - View status of the service
   []> restart
   
   Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

6. (التحقق من الصحة) تأكد من إعادة تشغيل الخدمة بنجاح من خلال التحقق من الحالة مرة أخرى. يجب إعادة تعيين وقت التشغيل.

   Choose one of the following type of scanners:
   - CASE - CASE
   - IMS - Intelligent Multi Scan
   []> case
   
   Choose the operation you want to perform:
   - RESTART - Restart the service
   - STATUS - View status of the service
   []> status
   
   CASE has been up for 13s.

معلومات ذات صلة

• ملاحظات إصدار Cisco AsyncOS 11.1 لأجهزة أمان البريد الإلكتروني من Cisco
• أدلة المستخدم النهائي لجهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco
• ملاحظات إصدار جهاز أمان البريد الإلكتروني Cisco Email Security Appliance والمعلومات العامة
• الدعم التقني والمستندات للمنتج