تعرف على السبب وراء ضرورة وجود إتفاقية حفظ السرية (NDA) التقنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند متى وسبب الحاجة إلى إتفاقية عدم الكشف عن المعلومات التقنية (NDA) لمواصلة أستكشاف أخطاء SWA و ESA و SMA وإصلاحها.

نظرة عامة على المنتج

قبل الانتقال إلى تعقيدات إتفاقية حفظ السرية (NDA) التقنية، سنتعرف أولا على منتجات Cisco المحددة الثلاثة.

• ESA (جهاز أمان البريد الإلكتروني).
• SWA (جهاز الويب الآمن) المعروف سابقا باسم جهاز أمان الويب (WSA).
• SMA (جهاز إدارة الأمان).

ما هو NDA للتقنيات؟

NDA التكنولوجية هي وثيقة قانونية موقعة بشكل متبادل من قبل Cisco ومنظمتك لضمان سرية البيانات.

وتلزم هذه الوثيقة كلا الطرفين قانونيا وتكفلهما من الكشف عن المعلومات السرية المشتركة في أي تفاعل بينهما.

متى تحتاج إلى توقيع إتفاقية تقنية NDA؟

توفر بعض منتجات Cisco للعملاء القدرة على تمكين الوصول الآمن عن بعد، وهو ما يسمح لمهندسي Cisco المسموح بهم بتوسيع إمكانات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إجراء اتصال مباشرة بshell الجذر. إذا كنت غير قادر على تمكين الوصول عن بعد إلى الأجهزة بسبب قيود الشبكة أو سياسات الشركة الأخرى، فإن إتفاقية حفظ السرية الفنية تسمح لشركة Cisco بالعمل معك والوصول إلى طبقة الجذر أثناء الاتصال عبر Webex حتى يمكنك مراقبة أي أوامر أو تغييرات يتم إجراؤها على الجهاز في الوقت الفعلي. 

يسمح هذا الوصول للمهندسين بتشغيل الأوامر والبحث خلال الدلائل والسجلات ومراجعة العمليات وإكمال المهام الأخرى التي لا يمكن القيام بها من الطرف الأمامي (الجزء الموجه إلى العميل) للجهاز. 

وتتضمن الأمثلة على ما يمكننا القيام به مع هذا الوصول ما يلي:

• تحليل ملفات التفريغ الأساسية.
• إمكانية الرؤية في الأدلة والسجلات التي لا يمكن الوصول إليها بخلاف ذلك.
• تفاصيل إضافية حول العمليات واستهلاك الموارد.
• تشخيصات الأجهزة.
• تعديلات على التعليمات البرمجية.
• وغير ذلك.

لماذا تحتاج إلى توقيع إتفاقية تقنية NDA؟

يتم تصنيف المعلومات التي تم جمعها من الواجهة الخلفية لمنتجات Cisco على أنها مقيدة ذات سرية عالية، كما يساعد NDA التقني على ضمان عدم تعرض أي معلومات خاصة ب Cisco تم ملاحظتها أثناء Webex أو في أي نقطة أخرى من الوقت لأي شخص خارج الجمهور المقصود. 

كيف يمكنك توقيع إتفاقية تقنية NDA؟

هناك طريقتان لغناء NDA تكنولوجية

[1] الرجاء الاتصال بمهندس TAC المعين لطلب الخدمة الخاص بك لإرسال مسودة إتفاقية حفظ السرية إليك عبر البريد الإلكتروني. قم بالتوقيع والموافقة على الشروط. وشارك مع Cisco. انتظر التأكيد النهائي. 

[2] يمكنك الاتصال بمدير الحسابات (AM) وتقديم هذه المعلومات:

• الاسم القانوني لشركتك
• بلد
• عنوان الشارع
• مدينة
• الرمز البريدي
• اسم الموقع
• البريد الإلكتروني للشخص الذي يوقع - يجب أن يكون هذا من مجال الشركة

ملاحظة: إذا تم توقيع إتفاقية حفظ السرية (NDA) على طلب خدمة (SR) مختلف خلال العام الماضي، فإنها تظل صالحة. الرجاء توفير رقم SR المقترن مع NDA هذا لمالك الحالة الحالية.

من يجب أن توقع على NDA تكنولوجي؟

شخص لديه تصريح لتمثيل الشركة بشكل قانوني.

عادة ما يكون الشخص الذي ينضم إلى جلسة عمل WebEx من نهايتك، ومع ذلك يوصى بشخص من مستوى مدير.

معلومات ذات صلة 

• ملاحظة تقنية حول الأسئلة المتداولة للوصول عن بُعد على Cisco ESA/WSA/SMA