أستكشاف أخطاء مرفقات winmail.dat وإصلاحها على جهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء مرفقات winmail.dat وإصلاحها على جهاز Cisco Email Security Appliance (ESA).

معلومات أساسية

يوضح هذا المستند أيضا كيف يمكن لمسؤول Exchange Server أو المستخدمين النهائيين منع إرسال المرفق winmail.dat إلى المستخدمين على الإنترنت عند إستخدام موصل بريد إنترنت ل Microsoft Exchange (IMC). يمكن أن تصنف Cisco ESA هذا الملف على أنه غير قابل للمسح الضوئي أثناء إجراء الفحص ضد الفيروسات.

يوضح "دعم Microsoft" أنه عندما يقوم المستخدم بإرسال بريد إلكتروني من Microsoft Exchange أو Outlook بتنسيق Rich Text (RTF)، يمكن إضافة مرفق winmail.dat للمستلمين الذين لا يدعم عملاء البريد الإلكتروني الخاص بهم هذا التنسيق. يحتوي الملف على بيانات رسائل RTF ولا يفيد المستلمين خارج بيئات Microsoft Exchange.

يمكن للمستلمين الذين لا يستخدمون Microsoft Outlook أو عميل آخر يدعم RTF إستلام ملف winmail.dat كمرفق لأنه يحمل معلومات التنسيق الخاصة بالرسالة الأصلية.

لمزيد من المعلومات الأساسية، راجع مقالة "دعم Microsoft" هذه:

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Outlook تصل كمرفق 'winmail.dat'

أستكشاف أخطاء مرفقات winmail.dat وإصلاحها

لا يفيد المرفق winmail.dat عملاء غير Exchange. أثناء الفحص ضد الفيروسات، يمكن أن تصنف Cisco ESA و Sophos هذا الملف على أنه غير قابل للفحص. وهذا السلوك ليس خطأ في ESA أو Sophos. تم وضع علامة على الملف كغير قابل للمسح بسبب إنشائه الأصلي وترميزه.

لمنع إرسال المرفق winmail.dat إلى المستخدمين على الإنترنت، راجع مقالة دعم Microsoft هذه:

كيف يؤثر تنسيق الرسالة على رسائل البريد الإلكتروني

لمزيد من المعلومات حول سلوك winmail.dat وقيود المسح الضوئي ذات الصلة، راجع مورد Sophos هذا:

يتعذر فك تشفير المرفقات التي تم ترميزها من قبل TNEF

معلومات ذات صلة

ارجع إلى موارد Cisco التالية للحصول على معلومات إضافية حول المنتج والدعم:

• جهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco - أدلة المستخدم النهائي
• جهاز إدارة الأمان من Cisco - أدلة المستخدم النهائي
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems